|
Главная Партнеры Контакты |
ЮК "ОСНОВНОЙ ЗАКОН" г. Киев, бул. Пушкина, 2а тел.: (044) 334-99-77 (095) 407-407-3 (096) 703-11-82 график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
|
|||||
|
Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?Опубликовано: 14.10.2017 Такая ситуация может случиться с каждым – вы замечаете, что с Вашего телефона стали снимать больше денег чем обычно. Иногда это еле заметно, а иногда деньги снимают с такой скоростью, что Вы не успеваете пополнять свой баланс. В чем может быть причина, и самое главное: что в этом случае делать? Конечно, просто так, по собственному желанию, ни один оператор деньги со счетов своих абонентов снимать не будет. Чаще всего крупные суммы денег снимаются с телефона, если абонент случайно оформил платную подписку на рассылку какого-нибудь интернет - ресурса. Что же делать, если вы попали в такую ситуацию? МЕГАФОН: КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ Во-первых, можно позвонить в центр поддержки вашего оператора, чтобы узнать сколько снимают денег с телефона и за что снимают деньги с Вашего телефона. Номера для связи с оператором для абонентов: МегаФон списывает деньги со счета - позвоните по номеру 8 800 550 05 00 Позвонив, Вы всегда сможете узнать подробности о подключенных Вам подписках и платных услугах, выбрав подходящий пункт в голосовом меню, либо поговорив со специалистом колцентра, при соединении с ним. В этом случае оператор центра поддержки всегда поможет Вам выяснить, почему именно с телефона списывают деньги, и отключить все ненужные опции. Эти звонки нужно делать регулярно, а лучше попросить автоматически запретить платные подключения услуг. Во-вторых, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте своего мобильного оператора. Необходимо внимательно изучить разделы «Мои подписки» и «Мои услуги», чтоб выяснить, не подключены ли Вы к различным платным сервисам. Если это произошло, то в этих разделах Вы всегда сможете отказаться от соответствующих сторонних услуг. Кроме этого, закажите детализацию Ваших расходов с Вашего номера в соответствующем разделе личного кабинета и проконтролируйте списания. В определенных случаях большая сумма денег снимается со счета абонента из-за частых звонков или отправки СМС сообщений заграницу, ежедневных продолжительных разговоров и различных действий в рамках Вашего тарифа. Если Вас не устраивают последовавшие высокие расходы, можете изменить Ваш тариф, открыв соответствующий раздел на сайте мобильного оператора. Очень внимательно отнеситесь к настройкам собственного телефона. Часто смартфон при неправильном нажатии на сенсорный экран отправляет звонящему абоненту ответное СМС сообщение: "Я в кинотеатре" или "Я занят" За это тоже списываются деньги со счета абонента. Будьте предельно внимательны. Списание денег со счёта также происходит при посещении платных сайтов в интернете, введении номера телефона и подписки на эти платные страницы. Опять же - будьте осторожны при посещении подобных ресурсов. |
Главная Партнеры Контакты |
|