Главная › Новости

Возмещения и замены от Amazon

Опубликовано: 21.12.2017

Амазон – возможно, самый простой магазин для использования социальной инженерии. Вы можете использовать его для тренировок своих способностей в сфере социальной инженерии, а далее использовать свои знания практически в любых магазинах.

Чтобы иметь возможность использовать методы, описанные ниже, нужно соблюдать одно условие: товар должен быть Sold and Dispatched by Amazon или же Fullfilled by Amazon.

Например:

Sony PS4 Sold and dispatched by Amazon – годится Sony PS4 Sold by ABC Store and fullfilled by Amazon – годится Sony PS4 Sold by ABC Stoe and fullfilled by ABC Store – не годится

Это значит, что Вы покупаете товар, который соблюдает указанное Выше условие, а далее применяете указанные методы.

Служба поддержки Amazon

Для начала стоит разобраться, какого вида бывает служба поддержи Амазон, т.к. именно они будут помогать нам получить дополнительные товары и деньги.

1. The customer agent (уровень сложности общения – лёгкий)

У них проще всего получить возмещение, потому что они имеют полномочия выдать его сразу. Имейте в виду, что у них есть денежный лимит, по которому они имеют право выдать возмещение. Обычно, это 350$.

2. The Investigators (уровень сложности общения – средний)

Эти люди знают, что должны вам сделать возмещение или замену товара, но специально затягивают процесс. Обычно они проводят расследование, но, к счастью для нас, только внутреннее. Оно включает в себя только их склады и исполнительные центры.

3. Account Specialists (уровень сложности общения – тяжёлый)

Как только возможно старайтесь избежать этих ребят. С ними тяжелее всего иметь дело. И если Вы довели процесс до них, то иногда бывает просто нереально получить возмещение или замену товара. На моём личном опыте, приходилось общаться с ними лишь трижды, и один раз они мне отказали в замене товара. В целом, старайтесь не доводить процесс до того, чтобы с вами начали общаться Аккаунт специалисты.