Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 









Автокредит Лада Приора - купить в кредит народный автомобиль
Содержание: Лада Приора в комплектации SE Двигатель Lada Priora – модернизация ВАЗ Взгляд на Лада Приора со стороны водителя Купить Лада Приора в кредит Автокредит в банках на Лада


Новый Форд Фокус в кредит — купить Ford Focus 3 в кредит
  * Расчёт действителен на 01.07.2017 и произвёден на базе: AMBIENTE (АМБИЕНТЭ) 1.6 Л, 85 Л.С., МКПП от 694 000 РУБ1 Первоначальный взнос 298 420 рублей ГМВС2, от стоимости автомобиля 312


Nissan Juke: автокредит для женщины на модный кроссовер
Nissan Juke – модный кроссовер знаменитой японской фирмы, удивляющий взгляд своим весьма экстравагантным дизайном. Из-за небольших размеров и обтекаемых форм его быстро признали типичным женским автомобилем


Мазда в кредит: автомобили в кредит по специальным ставкам
Что такое «Мазда Финанс»? Это комплекс выгодных кредитных программ, который «Русфинанс Банк» совместно с «Мазда Мотор Рус» предлагает клиентам уже не первый год. Единая политика кредитной организации


Рено Дастер в кредит: условия автокредита на Renault Duster
Кто как купил «Дастер» в кредит? Такой вопрос на форумах вызывает горячее обсуждение, потому что известная модель кроссовера Renault Duster пользуется в России немалым спросом. Это один из представителей


Что нужно, чтобы взять машину в кредит: требования к заемщику
Приобретение нового автомобиля в 21 веке – это уже не мечта, а скорее необходимость. Если раньше авто считалось для многих роскошью, то это сейчас это уже средство передвижения. К тому же в наше время


Шевроле Авео в кредит: условия какой кредитной программы выгоднее
Какие модели «Шевроле» выгоднее? Такой вопрос можно встретить достаточно часто, так как популярная марка предлагает большое разнообразие моделей и комплектаций. Одной из востребованных новинок 2013-2014


Айфон в кредит. Как купить iPhone в кредит?
Айфон в кредит – это отличный вариант для людей, не обделенных финансовыми средствами, но при этом не имеющих полной суммы на руках для наличного полного расчета. Впрочем, если с финансами туго, но iPhone


Как узнать что машина не в кредите
 Приобретение подержанного автомобиля на просторах РФ подвержено определенным риском. Связаны они с тем, что купленный вами автомобиль может оказаться залоговым. И, увы и ах, радость от столь долгожданной


Взять в кредит мазду 3
Расчет процентов по автокредиту на автомобиль Мазда не займет много времени - рассчитайте процентную ставку по кредиту на машину онлайн с. Кредит под 0% годовых предоставляется сроком на 12 месяцев. Минимальная





Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


3.2. психологічні методи

Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з персоналом, т. К. Спрямовані на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, його особистості, інтелекту, почуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення конкретних завдань підприємства [2]. Класифікація елементів, регульованих за допомогою психологічних методів, показана на рис. 4. Дамо їх характеристику.

Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства. Воно виходить з необхідності концепції всебічного розвитку особистості людини, усунення негативних тенденцій деградації відсталої частини трудового колективу. Психологічне планування припускає постановку цілей розвитку, і критеріїв ефективності, розробку психологічних нормативів, методів планування психологічного клімату і досягнення кінцевих результатів. До найбільш важливих результатів психологічного планування ми відносимо: [1]

  1. формування підрозділів ( "команд") на основі психологічної відповідності співробітників;
  2. комфортний психологічний клімат в колективі;
  3. формування особистої мотивації людей виходячи з філософії підприємства;
  4. мінімізацію психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів, подразнень);
  5. розробку службової кар'єри на основі психологічної орієнтації працівників;
  6. зростання інтелектуальних здібностей членів колективу і рівня їх освіти
  7. формування корпоративної культури на основі норм поведінки і образів ідеальних співробітників.

Доцільно, щоб психологічне планування і регулювання виконувала професійна психологічна служба підприємства, що складається з соціальних психологів.

Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити правильний аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні портрети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу. Психологія є експериментальною наукою, що вивчає відносини психічних процесів в житті людини. У центрі уваги психоаналізу психічні процеси і мотивації потягів людини, перш за все душевних і сексуальних. Психологія праці вивчає психологічні аспекти професійного відбору, профорієнтації, професійного стомлення, напруженості та інтенсивності праці, нещасних випадків та ін. Психологія управління аналізує аспекти поведінки людей в трудовому колективі, відносини керівника і підлеглого, проблеми мотивації і психологічного клімату. Психотерапія вивчає способи психічного впливу словом, вчинками, обстановкою на людину з певними розладами психіки з метою лікування. Такі способи, як самонавіяння (аутогенне тренування), навіювання (гіпноз), медитація поступово входять в практику управління.

Типи особистості характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності. Відомо кілька підходів до типізації особистості людини: 16-факторна характеристика особистості за якістю Кеттела, теорія сновидінь і потягів 3. Фрейда, на основі класифікації ролей поведінки та ін.

Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особистості для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу управлінських завдань і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною. Відомі чотири основних темпераменту: сангвінічний, флегматичний, холеричний і меланхолійний.

Риси характеру визначають спрямованість світу людини, рівень потреби в спілкуванні. За домінуванням тих чи інших рис характеру людей поділяють на екстравертів та інтровертів. Екстраверт - надзвичайно товариський, відгукується на все нове, перериває вид діяльності, іноді не закінчивши роботу, якщо виникає новий співрозмовник, стимул. Мотивація діяльності непостійна і знаходиться в прямій залежності від думки оточуючих, виражені альтруїстичні нахили, іноді заради інших людина забуває себе. Типовими екстравертами в історії були Петро I, льотчик В. П. Чкалов, в мистецтві - кіногерої Ч. Чапліна.

Інтроверт - замкнутий, в поведінці виходить тільки з внутрішніх міркувань, тому іноді оточуючим його дії здаються химерними і дивакуватими. Добре розвинена інтуїція, дуже точно прораховує ситуацію, його рішення часто перспективні і виправдовуються в майбутньому. Інтроверт емоційно холодний, бідна міміка і жести насторожують співрозмовників і перешкоджають відвертості в розмові. Типові інтроверти Й. Сталін і чеховський "людина у футлярі". [1]

Характери з точки зору ставлення людини до зовнішнього і внутрішнього світу можна розглянути по відношенню до навколишньої дійсності і до інших людей (позитивне, нейтральне, негативне), по відношенню до себе (завищене, нормальне, занижене) і до роботи (навчання).

Спрямованість особистості є важливою психологічною характеристикою людини і розглядається з точки зору потреб, інтересів, мотивів, переконань і світоглядів.

Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини та важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам. Головну увагу слід звернути на рівень інтелекту працівника, який має три градації (високий, середній, низький). Здібності раціонального мислення - невід'ємна вимога до керівного персоналу і фахівців. Рівень свідомості визначає відповідність співробітника моральному кодексу підприємства. Логічні здібності незамінні в інженерній та науковій діяльності. Інтелектуальні здібності виявляються за допомогою психологічних методів. Пам'ять людини є важливим компонентом інтелектуальних здібностей. Існують значні відмінності в обсязі довгострокової і оперативної пам'яті різних людей.

Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких людина вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень. Найбільш відомими методами пізнання є аналіз і синтез, індукція і дедукція. Аналіз передбачає вивчення явища на основі класифікації, поділу на елементи, визначення альтернатив, дослідження внутрішніх закономірностей. Синтез, навпаки, заснований на вивченні межелементних зв'язків, побудові системи з окремих елементів, дослідженні зовнішніх закономірностей і зв'язків. В процесі пізнання аналіз і синтез використовуються спільно, наприклад при побудові схеми організаційної структури управління підприємством.

Індукція являє собою умовивід від часткового до загального на основі дослідження різноманітних фактів і подій, за результатами якого розробляється гіпотеза (загальне твердження) про певну закономірність. Дедукція, навпаки, являє собою умовивід від загального до конкретного, коли висуваються гіпотези (правила, принципи) у формі абсолютної істини, з яких робиться висновок про приватні закономірності. Прикладом застосування методів індукції і дедукції є розробка філософії підприємства.

Пізнання дійсності здійснюється шляхом відчуття і сприйняття зовнішнього світу і інформації. Вони є предметом психології, і існують спеціальні методи їх розвитку. Філософія розглядає пізнання як процес від живого споглядання до абстрактного мислення.

Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва. Художні образи використовуються для естетичного і культурного виховання співробітників підприємства, перш за все молоді. Графічні образи становлять невід'ємну частину інженерної діяльності, особливо із застосуванням сучасних мультимедійних технічних засобів, коли проектування нових технологій йде на комп'ютері. Візуальні образи вельми, корисні в кадровій роботі, тому що дозволяють забезпечити впізнанність конкретної особи в трудовому колективі. Психологічні образи є ідеальною формою відображення предметів і явищ матеріального світу в свідомості людини. Психологічні образи на чуттєвого ступеня пізнання формуються шляхом відчуття, сприйняття і уявлення. В процесі мислення образи формуються на основі понять, суджень і умовиводів. Матеріальною формою втілення образів виступають практичні дії, розмовна мова, писемність, різні знакові моделі.

У процесі управління найчастіше використовуються історичні, художні, графічні, аудіовізуальні і знакові образи. Історичні образи широко використовуються шляхом опису життя великих людей для виховання молодих працівників і обгрунтування прийнятих рішень.

Художні образи є важливим компонентом дизайну приміщень офісів, формування культури управління і технічної техніки. Графічні образи широко використовуються в регламентації управління (схеми, графіки, моделі, генплани) і для обгрунтування прийняття рішень. Аудіовізуальні образи є невіддільною частиною сучасної комп'ютерної і телевізійної техніки, що забезпечує працівників своєчасною інформацією в режимі діалогу людина-машина. Знакові образи дозволяють використовувати математичні методи для ухвалення управлінських рішень (матриці, моделі управління, кросворди і ін.).

Способи психологічного впливу відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми впливу на людей для координації в процесі спільної трудової діяльності. До способам психологічного впливу відносяться навіювання, переконання, наслідування, залучення, примус, спонукання, засудження, вимога, заборона, плацебо, осуд, командування, обманута очікування, "вибух", метод Сократа, натяк, комплімент, похвала, прохання, рада. Розглянемо їх більш детально.

Навіювання представляє психологічне цілеспрямований вплив на особистість підлеглого з боку керівника за допомогою його апеляції до групових очікуванням і мотивами спонукання до праці. Навіювання може викликати у людини, іноді крім його волі і свідомості, певний стан почуттів і привести до здійснення людиною певного вчинку. Вкрай негативною формою навіювання є зомбування особистості, коли людині прищеплюються строго певні форми поведінки, що виходять за межі моральних норм (мафіозні групи, банд формування, релігійні секти типу "Аум сенрікьо" і ін.).

Переконання базується на аргументированном і логічному впливі на психіку людини для досягнення поставлених цілей, зняття психологічних бар'єрів, усунення конфліктів в колективі.

Наслідування є способом впливу на окремого працівника або соціальну групу шляхом особистого прикладу керівника або новатора виробництва, зразки поведінки якого є прикладом для інших.

Залучення є психологічним прийомом, за допомогою якого працівники стають співучасниками трудового або суспільного процесу, наприклад виборів керівника, прийняття узгоджених рішень, змагання в колективі та ін.

Спонукання - позитивна форма морального впливу на людину, коли підкреслюються позитивні якості працівника, його кваліфікація і досвід, впевненість в успішному виконанні дорученої роботи, що дозволяє підвищити моральну значимість співробітника на підприємстві. У радянський період для спонукання до праці широко використовувалися такі форми, як занесення на Дошку пошани, вручення Почесної грамоти, присвоєння звання "Переможець змагання", "Ударник праці" та ін.

Примус - крайня форма морального впливу, коли інші прийоми впливу на особистість не дали результатів і працівника змушують, можливо навіть проти його волі і бажання, виконувати певну роботу. Бажано застосовувати примус тільки в надзвичайних (форс-мажорних) обставин, коли бездіяльність може призвести до жертв, збитку, загибелі майна, людей, нещасним випадкам.

Засудження - прийом психологічного впливу на людину, яка допускає великі відхилення від моральних норм в колективі або результати праці і якість роботи якого вкрай незадовільні. Такий прийом не може застосовуватися для впливу на людей зі слабкою психікою і практично не потрібен для впливу на відсталу частину колективу. Наприклад, товариський суд в кінофільмі "Афоня" перетворився з засудження в фарс.

Вимога має силу розпорядження. У зв'язку з цим воно може бути ефективним тільки в тому випадку, коли керівник має велику владу або користується незаперечним авторитетом. В інших випадках цей прийом може виявитися даремним або навіть шкідливим. Багато в чому категорична вимога ідентично з забороною, виступаючим у вигляді легкої форми примусу.

Заборона передбачає гальмівний вплив на особистість. До нього ми відносимо заборона імпульсивних дій нестійкого характеру, що, по суті, є варіантом навіювання, а також заборона недозволеної поведінки (випивка, бездіяльність, спроба розкрадання або браку).

Цей метод стоїть на межі двох головних методів впливу - примусу і переконання.

Плацебо давно використовується в медицині як прийом навіювання. Суть його полягає в тому, що лікар, прописуючи хворому якусь індиферентне засіб, стверджує, що саме воно дасть потрібний ефект. Психологічний настрій хворого на сприятливу дію прописаних ліків часто призводить до позитивного результату. На виробництві плацебо - це приклад поведінки авторитетної особи, коли працівникам з легкістю демонструють будь-які дії, пересилюючи біль, надмірну втому, страх висоти і т. П. Бачачи це, працівники можуть з такою ж легкістю повторити показані дії, не відчуваючи при цьому неприємних відчуттів. Якщо ж спостерігачі помітять, що демонстрація здійснюється через силу, то ефекту не буде. Взагалі, ефект плацебо утримується лише до першої невдачі, поки працівники не зрозуміють, що ритуальні дії, які вони так скрупульозно виконували, не мають під собою реального підґрунтя. [2]

Осуд володіє переконливою силою тільки в умовах, коли співрозмовник ідентифікує себе з керівником: "він один з нас". В інших випадках осуд сприймається як повчальне повчання, яке можна вислухати, але якому не потрібно слідувати. В силу того, що людина досить активно захищає своє "Я", він часто розглядає цей прийом як замах на свою самостійність.

Командування застосовується тоді, коли потрібне швидке і точне виконання без яких би то не було критичних реакцій. При виконанні команд не міркують. У житті зустрічаються заборонні і спонукальні різновиди команд. Перші: "Припиніть!", "Перестаньте нервувати!", "Замовкніть!" і т.д. - спрямовані на негайне гальмування небажаних актів поведінки. Вони подаються твердим спокійним голосом або голосом з емоційно забарвленим відтінком. Другі: "Йдіть!", "Принесіть!", "Виконуйте!" і т.д. - націлені на включення поведінкових механізмів людей.

Обмануте очікування ефективно в ситуації напруженого очікування. Попередні події повинні сформувати у співрозмовника суворо спрямований хід думок. Якщо раптом виявляється неспроможність цієї спрямованості, то співрозмовник виявляється в розгубленості і без заперечень сприймає пропоновану йому ідею. Такий стан справ характерний для багатьох ситуацій в житті: "Водій, посланий в службове відрядження на автомобілі, загинув в автокатастрофі. Після його похорону, організованих за рахунок підприємства, що плаче дружина різко сказала начальнику автоцеха:

- Ви вбили мого чоловіка.

- Так, - неголосно відповів він. - Ви абсолютно праві".

Жінка нічого не сказала. Вона чекала чого завгодно - виправдань, обурення, благородного обурення, але тільки не щиросердного зізнання. Вони обмінялися ще двома-трьома фразами. Жінка пішла, на прощання сказавши у двері; "Спасибі ... за те, що не збрехали ..." [1]

"Вибух" - прийом, відомій як миттєва перебудова особистості під впливи сильних емоційніх переживань. Вона детально описана в художній літературі (герої романів В. Гюго "Знедолені", А. Дюма "Граф Монте-Крісто" і много других. Ін.). Застосування "вибух" требует создания спеціальної обстановки, в Якій вініклі б почуття, здатні уразіті людину своєю несподіваністю и незвічністю. У такій обстановці у людини відбувається збій нервово процесів. Несподіваній подразника віклікає у него Сильний стрес. Це призводить до корінної зміни поглядів на речі, події, окремих людей і навіть мир в цілому.

Метод Сократа заснований на прагненні захистити співбесідника від того, щоб той сказав "ні". Як тільки співрозмовник скаже "ні", його дуже важко повернути у зворотний бік. Метод названий ім'ям давньогрецького філософа Сократа, який часто користувався їм, намагаючись вести бесіду так, щоб співрозмовнику було легше сказати "так". Як ми знаємо, Сократ неодмінно доводив свою точку зору, не викликаючи з боку опонентів не тільки явного обурення, але навіть самих незначних негативних реакцій.

Припустимо, Ви їдете по заводу і бачите групу молодих робітників в зеленій зоні відпочинку цеху. Обідня перерва закінчилася. "Чи не правда, сьогодні жарко?" - помічаєте Ви. "Так". - "Сонце палить. Адже палить?" - "Так". - "Напевно, спрага замучила?" - "Так". - "Пора відпусток попереду. На річку хочеться?" - "Так". - "Ви ж працюєте упівсили?" - "Так, ймовірно, так". [1]

Натяк - прийом непрямого переконання за допомогою жарту, іронії і аналогії. У певному сенсі формою натяку може бути рада. Сутність натяку полягає в тому, що він апелює не до свідомості, що не до логічного міркування, а до емоцій. Оскільки натяк таїть в собі потенційну можливість образи особистості співрозмовника, то користуватися ним найкраще в ситуації конкретного настрою. Критерієм міри тут може виступити прогнозування самопереживання: "Як би я сам відчував себе, якби мені подавали такі натяки?"

Комплімент нерідко змішують з лестощами. Якщо сказати людині: "Як доладно ви говорите!", То це полестить йому. Лестощі приємна далеко не кожному, хоча часто люди не відмахуються від неї. Французька прислів'я говорить "" Лестощі - це вміння сказати людині те, що він сам про себе думає ". Комплімент нікого не ображає, він всіх піднімає. Лестощі проста і зрозуміла. Комплімент ж наштовхує людини на роздуми, на здогад. Предметом лестощів є люди і їх якості, а предметом компліменту - речі, справи, ідеї і т.д., побічно пов'язані людям. Якщо сказати вже немолодий жінці: "Як ви молодо виглядаєте", - це може її образити. Якщо сказати так: "Ми не бачилися п'ять років, а Ви чудово виглядаєте і навіть схудли ", - це буде комплімент.

Похвала є позитивним психологічним прийомом впливу на людину і надає сильнішу дію, ніж засудження. Іноді досить сказати молодому співробітнику: "Сьогодні Ви працюєте значно краще і якщо ще трохи поліпшите якість, то Ви досягнете чудових результатів". Однак така похвала досвідченому працівникові може бути сприйнята як образа, і його успіхи краще відзначити в урочистій обстановці перед всім колективом. [6]

Прохання є вельми поширеною формою спілкування між колегами, молодими і досвідченими працівниками і рідше застосовується у взаєминах керівника з підлеглими. Просить звертається за порадою, допомогою, інструкцією до іншого співробітника, коли сумнівається в формах і методах виконання роботи або не в силах її зробити самостійно. Прохання керівника є ефективним методом керівництва, тому що сприймається підлеглим як доброзичливе розпорядження і демонструє повагу до його особистості.

Рада - психологічний метод, заснований на поєднанні прохання і переконання, часто вживаний у взаєминах колег, наставників молодих робочих і досвідчених керівників. Можна сказати робітникові: "Іванов, заміни інструмент" - це форма розпорядження. Можна сказати по-іншому: "Я Вам раджу замінити інструмент". Однак в оперативній роботі, що вимагає ухвалення швидких рішень, використання рад і прохань керівником повинне бути мінімізоване і виключено в тих випадках, коли робочий допускає брак і зрив завдань.

Поведінка - сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до зовнішнього середовища. Поведінка людини можна представити у вигляді синусоїди коливань або броунівського руху всередині достатньо широкого поля, утвореного моральними нормами, прийнятими в тій соціальній групі (колективі, сім'ї), до якої належить людина. Суспільна мораль залежить від економічного ладу суспільства, національної приналежності, соціального класу, рівня життя, освіти і ряду інших ознак, формування суспільної моралі історично впродовж багатьох тисячоліть здійснює релігія і фіксує в священних писаннях (Біблія, Коран) у вигляді зразків поведінки Бога, ангелів і диявола. Це дозволяє нам запропонувати класифікацію п'яти основних форм поведінки людини в соціальній групі: [1]

? «Ангельське», налаштоване на зразки надприродного поведінки, заперечення зла і насильства, фетишизацію принципу «людина людині друг, товариш і брат». Дуже мало людей в суспільстві можуть бути віднесені до даної форми поведінки;

  • високоморальну, яка проголошує людську доброчесність, дотримання тільки високих принципів поведінки (чесність, порядність, безкорисливість, щедрість, мудрість, щирість і ін.). У всіх державах носіями високої моралі вважаються аристократія, священнослужителі та інтелігенція;
  • нормальне, побудоване на виконанні принципів суспільної моралі, яка допускає відхилення і недоліки, що визнає діалектичну єдність добра і зла, влади і грошей. У зоні нормального поведінки перебуває більша частина суспільства і трудового колективу;
  • аморальну поведінку властиво людям, постійно порушують моральний кодекс суспільства. Особисті інтереси, мотиви і потреби люди даного типу ставлять вище існуючих норм у соціальній групі, вони не відчувають докорів сумління при порушенні закону і релігійних заповідей. Аморальна поведінка властива відсталої частини трудового колективу (п'яницям, ледарям, прогульникам, бракоробам), які з часом переходять в злочинне середовище або поповнюють ряди ізгоїв суспільства ( «бомжів»)
  • «Диявольське», тобто абсолютно аморальне, протиправне і протизаконне, що виключає дотримання суспільної моралі, що протистоїть «ангельському» поведінки. В релігії добре описані образи диявола (сатани і риса). Така поведінка демонструють деякі представники злочинного світу (вбивці, ґвалтівники).

Класифікація людей за наведеними вище формам поведінки дозволяє правильно підібрати способи психологічного впливу (табл. 1).

Табл. 1 Поведінка і способи впливу

Поведінка

способи впливу

«Ангельське»

Наслідування, рада, прохання, похвала, комплімент

високоморальну

Наслідування, спонукання, рада, прохання, похвала, натяк

нормальне

Навіювання, залучення, переконання, спонукання, похвала, прохання, осуд, плацебо, метод Сократа

аморальна

Примус, осуд, переконання, вимога, навіювання, «вибух»

«Диявольське»

Примус, осуд, покарання, «вибух», заборона

Отже, соціально-психологічні методи являють собою найбільш тонкий інструмент впливу на соціальні групи людей і особу людини. Мистецтво управління людьми полягає в дозованому і диференційованому застосуванні тих чи інших прийомів з перерахованих вище.

Нестабільність економічного стану підприємства, фінансові труднощі, невчасна виплата заробітної плати, тривалий простої, звичайно, не сприяють підтримці хорошого соціально-психологічного клімату, тому що керівник значно більше часу змушений приділяти не людському спілкуванню і функціям управління персоналом, а безпосередньо виробництву, маркетингу, фінансів, тобто інших функцій. [6]

Прикладом соціально-психологічних методів управління може служити задоволення і стимулювання персоналу. Щоб зберегти хороших працівників слід стежити, щоб вони були щасливі і задоволені, намагатися їх стимулювати для кращого виконання ними роботи, що, в свою чергу, принесе користь компанії.

Власник малого бізнесу може зберегти своїх працівників і зробити їх задоволеними, наприклад, створивши сприятливу робочу обстановку. Слід продумати, чи достатні опалення, вентиляція, освітлення? Працівники будуть незадоволені, якщо вони повинні працювати в жаркому, задушливому приміщенні. Також необхідно подумати про планування приміщення: чи має кожен працівник своє власне робоче місце, чи є обладнання офісу сучасним і легким в експлуатації, чи можуть працівники зручно сидіти за своїми столами на стільцях, які не викликатимуть болів в спині і т.д. Особливо треба подумати про робочій обстановці, якщо на підприємстві працюють інваліди. Для сліпих і слабозорих працівників необхідно, щоб коридори і проходи не мали перешкод. Для працівників з ослабленим зором письмові документи повинні бути збільшені за допомогою ксерокса, будь-які знаки і оголошення написані ясно і чітко.

Глухі або слабочуючі працівники будуть раді використання такого обладнання, як миготливі лампочки, навушники або підсилювачі. Для працівників, які ходять з трудом або прикуті до крісел на колесах, потрібно передбачити пандуси з поручнями на певній висоті, широкі дверні отвори; чисті неслизькі підлоги; позначення, інструкції, палиці, вимикачі і ручки на зручній висоті, а також пристосовані туалети і ванні кімнати. Цей список ні в якому разі не є вичерпним. Найкращий спосіб вирішити, як задовольнити потреби інваліда, - це поставити себе на його місце. Наприклад, чому б не провести робочий день в кріслі-каталці, щоб забезпечити гарну робочу обстановку для інваліда.

Якщо розглянути досвід зарубіжних країн в управлінні персоналом підприємства, то японський стиль управління кадрами відрізняє прояв поваги до людини, що формується за рахунок системи довічного найму, незначною диференціації просування по службі, а також систематичного навчання і залучення персоналу в управління. Система довічного найму цінна створенням у персоналу відчуття того, що «все в одному човні». При цьому для персоналу існує багато можливостей просування на верх і підвищення заробітної плати. Але диференціація працівників незначна, тому вони вважають сумлінну працю вигідною. З іншого боку, акцент на навчання і розширення можливостей участі в управлінні покращує розуміння ролі своєї праці. Ці фактори призводять до високої продуктивності, сприйнятливості до нововведень і в кінцевому рахунку до високої конкурентоспроможності на світових ринках.

Ці фактори призводять до високої продуктивності, сприйнятливості до нововведень і в кінцевому рахунку до високої конкурентоспроможності на світових ринках

Мал. 4. Елементи, регульовані психологічними методами

6 1 2 3 4 5 7 8

Чи не правда, сьогодні жарко?
Адже палить?
Напевно, спрага замучила?
На річку хочеться?
Ви ж працюєте упівсили?
Критерієм міри тут може виступити прогнозування самопереживання: "Як би я сам відчував себе, якби мені подавали такі натяки?
Слід продумати, чи достатні опалення, вентиляція, освітлення?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»