5 грудня 2018 року, Москва. - Аерофлот розширив лінійку додаткових послуг для пасажирів. Авіакомпанія впровадила новий платний сервіс попереднього вибору місць в салоні літака для пасажирів з квитками найнижчих тарифних груп «Промо» і «Бюджет». Раніше можливості вибору місця до початку реєстрації у пасажирів з даною категорією квитків не було. Також за додаткову плату пасажири можуть скористатися можливістю підвищення класу обслуговування з «Економ» або «Комфорт» до «Бізнесу».
Підвищити клас обслуговування до «Бізнесу» за додаткову плату зможуть пасажири Аерофлоту, які купили квитки в клас «Економ» або «Комфорт». Оформити послугу можна в аеропорту під час реєстрації на рейс не пізніше, ніж за 1,5 години до вильоту рейсу, на сторінці інформації про бронювання (розділ «Перевірити бронювання» в онлайн-сервісах на сайті, або в контакт-центр компанії, але не раніше, ніж за 72 години і не пізніше, ніж за 2 години до вильоту рейсу.
Надання послуги здійснюється при наявності вільних місць в салоні «Бізнес» після закінчення реєстрації на рейс, перед посадкою в літак пасажир отримує новий посадковий талон. При неможливості надання послуги її вартість повертається пасажиру в повному обсязі. Детальніше з правилами надання цієї послуги можна ознайомитися на сайті Аерофлоту .
Нова послуга за попереднім вибором місць надає пасажирам з квитками «Бюджет» та «Промо» можливість завчасно забронювати собі бажане місце в салоні за додаткову плату до початку реєстрації. Оформити послугу можна в процесі покупки квитка, її вартість буде залежати від тривалості перельоту і розташування обраного крісла в салоні. В даний час цей сервіс доступний на рейсах Аерофлоту між Москвою і Магнітогорському, Саратовом і Бєлгородом. Оформлення послуги доступно через онлайн-сервіси, розділ «Перевірити бронювання» на сайті, контакт-центр, у власних офісах продажів, філіях, представництвах ПАТ «Аерофлот», в офісах уповноважених агентів. Аерофлот має намір найближчим часом ввести цей сервіс на багатьох своїх рейсах.
Дана послуга є додатковою, якій пасажири зможуть скористатися виключно на власний розсуд. Ті, хто не потребує цієї опції, як і раніше зможуть вибрати місце безкоштовно при реєстрації на рейс. Вибір місця після початку реєстрації на рейсах Аерофлоту залишається безкоштовним для всіх пасажирів.
Для пасажирів з квитками тарифних груп «Преміум» і «Оптимум», елітних учасників програми «Аерофлот Бонус», а також програм лояльності авіакомпаній альянсу Sky Team така послуга як і раніше надається безкоштовно до початку реєстрації на рейс.
Можливість попереднього вибору місця в салоні повітряного судна - широко поширена практика в світовій цивільної авіації, в тому числі серед преміальних перевізників. Даний сервіс пропонують авіакомпанії, відмічені вищим рейтингом «п'ять зірок» від британського агентства Skytrax.
Впровадження цих послуг - частина ініціатив Аерофлоту по підвищенню рівня сервісу для пасажирів.
АЕРОФЛОТ входить в топ-20 найбільших авіакомпаній світу.
Аерофлот має наймолодшим літаковим парком в світі серед авіакомпаній з чисельністю понад сто повітряних суден. У 2017 році Аерофлот перевіз 32,8 млн чоловік, а з урахуванням авіакомпаній Групи «Аерофлот» - 50,1 млн.
Аерофлот має рейтинг «чотири зірки» від британської консалтингової компанії Skytrax, сім раз був удостоєний премії Skytrax World Airline Awards в категорії «Краща авіакомпанія Східної Європи», а також завоював рейтинг «п'ять зірок» від американської авіаційної асоціації APEX.
Аерофлот - найвідоміший авіаційний бренд в світі за даними агентства Brand Finance. Авіакомпанія займає четверте місце по цифровізації серед усіх авіакомпаній світу за даними американської консалтингової компанії Bain & Company.
ПРЕС-РЕЛІЗ. Матеріал публікується на комерційних умовах.
Інтерфакс не несе відповідальності за зміст матеріалу.
Товари та послуги підлягають обов'язковій сертифікації