Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 












Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


Характеристика плану маркетингу фірми та його складових

план маркетингу розробляється для кожного стратегічного господарського підрозділу фірми (СГП), організації і охоплює плани для окремих продуктових ліній, окремих видів продуктів і окремих ринків, він може бути етичні нтованій на окремі групи споживачі.

Як стратегічний, так і тактичний плани маркетингової діяльності можуть включати наступні розділи:

- продуктовий план (що і в який час буде випускатися);

- дослідження і розробка нових продуктів ;

- план збуту - підвищення ефективності збуту (чисельність, оснащеність новою сучасною технікою, навчання співробітників збутових служб, стимулювання їх роботи, вибір їх територіальної структур ри)

- план рекламної роботи і стимулювання продажів;

- план функціонування каналів розподілу (тип і кількість каналів, управління цими каналами);

- план цін, включаючи можливі зміни цін в майбутньому;

- план маркетингових досліджень;

- план функціонування фізичної системи розподілу (зберігання і доставка товарів споживачам);

- план організації маркетингу (вдосконалення роботи відділу маркетингу, його інформаційної системи, зв'язок з іншими підрозділами організації)

Як формальна структура плани маркетингу зазвичай складаються з наступних розділів: анотація для керівництва, поточна маркетингова ситуація, небезпеки і можливості, цілі маркетингу, стратегії маркетингу , П програма дій, бюджет маркетингу і контрол.

. Анотація для керівництва - початковий розділ плану маркетингу, в якому представлена ?? коротка анотація головних цілей і рекомендацій, включених до плану. Даний розділ допомагає керівництву швидко зрозуміти основну спрямованість ь плану. За ним зазвичай йде зміст плану.

. Поточна маркетингова ситуація - розділ плану маркетингу, який описує цільовий ринок і положення організації на ньому. Включає наступні підрозділи: опис ринку (до рівня головних ринкових сегментів), огляд продуктів (обсяг продажів, ціни і, рівень прибутковості), конкуренція (для головних конкурентів міститься інформація щодо їх стратегій в області продуктів, ринкової частки, цін, розподілу і просування) , розподіл (тенденції зміни з буту і розвиток головних каналів розподілу).

Небезпеки і можливості - розділ плану маркетингу, в якому вказуються головні небезпеки і можливості, з якими продукт може зіткнутися на ринку. Оцінюється потенційна шкода кожної небезпеки, тобто ускл ладнення, що виникає в зв'язку з несприятливими тенденціями і подіями, які за відсутності цілеспрямованих маркетингових зусиль можуть привести до підриву живучості продукту або навіть до його заг ібелі. Кожна можливість, тобто привабливий напрямок маркетингових зусиль, на якому організація може отримати переваги над конкурентами, повинна бути оцінена за перспективністю і можливості. Успішних в її іспользоватьті.

Маркетингові цілі характеризують цільову спрямованість плану і спочатку формулюють бажані результати діяльності на конкретних ринках. Цілі в області продуктової політики, ціноутворення, доведення продукт тов в споживачів, реклами і т.п. є цілями нижчого рівня. Вони виникають в результаті обробки вихідних маркетингових цілей щодо окремих елементів комплексу маркетінггу.

. Маркетингові стратегії - головні напрямки маркетингової діяльності, дотримуючись яких. СХП організації прагнуть досягти своїх маркетингових цілей. Маркетингова стратегія включає конкретні стратегії діяльності на цільових р ринках, використовуваний комплекс маркетингу і витрати на маркетинг. У стратегіях, розроблених для кожного ринкового сегмента, повинні бути розглянуті ті продукти, що вже випускаються, а також нові; ціни, просування продуктів, доведення продукту до споживачів, має бути зазначено, як саме стратегія реагує на небезпеки і можливості ринкаку.

Програма дій (оперативно-календарний план), яку іноді називають просто програмою, - це детальна програма, в якій показано, що потрібно зробити, хто і коли повинен виконувати прийняті завдання, скільки і це буде коштувати, які рішення і дії повинні бути скоординовані в З метою виконання плану маркетинг.

Зазвичай в програмі коротко охарактеризовані також цілі, на досягнення яких спрямовані заходи програми. Іншими словами, програма - це сукупність заходів, які повинні здійснити маркетингові та інші служби б організації, щоб за допомогою вибраних стратегій можна було досягти мети маркетингового плану.

. Бюджет маркетингу - це розділ плану маркетингу, який відбиває проектовані величини доходів, витрат і доходів. Величина прибутку обґрунтовується враховуючи прогнозні значення обсягу продажів і цін. Витрати визначають ься як сума витрат виробництва, товароруху і маркетингу, останні в кожному бюджеті розписуються детальнойно.

Розділ "Контроль" характеризує процедури і методи контролю, які необхідно здійснити для оцінки рівня успішності виконання плану. Для цього встановлюються стандарти (критерії), за якими вимірюється прог грес в реалізації планів маркетингу. Це ще раз підкреслює важливість кількісної та тимчасової визначеності цілей, стратегій і заходів маркетингової діяльності. Вимірювання успішності виконання плану може здійснюватися і для річного інтервалу часу, і в квартальному розрізі, і для кожного місяця або неджня.

Всі зазначені вище розділи характеризують як стратегічні, так і тактичні плани, головне ж відмінність між ними полягає в ступені деталізації опрацювання окремих розділів плану маркетингу

На рис 31-32 послідовно представлені узагальнені процедури розробки плану компанії в цілому як в її штаб-квартирі, так і на рівні окремих підрозділів, наділених правами стратегічних господарських п підрозділів бізнесу. При цьому акцент робиться на тому, що стратегічний план маркетингу є тільки одним з розділів стратегічного плану організації в ціломлому.

Процес планування в компанії починається з визначення вихідних цілей її розвитку і діяльності (рис 32)

Рис 32. Вироблення цілей діяльності в штаб-квартирі компанії

Деякі компанії за основу розробки цілей свого розвитку приймають так звані стратегічні цілі-місії останнім часом ряд компаній розробляє також цілі-місії для стратегічного плану маркетингу, обрамлені ляють його головну спрямованість. Приклад формулювання таких цілей-місій наводиться в табл 3 3.1.

Узагальнені цілі розвитку компанії зазвичай формулюються в фінансових термінах і характеризують діяльність компанії в перспективі

Зазвичай цілі прагнуть висловити кількісно. Однак далеко не всі з них можна визначити таким чином. Прикладами якісних цілей можуть служити наступні формулювання: вижити в умовах конкурентної боротьби, б бути хорошим громадянином в інших країнах, підтримка високого престижу фірми тощщо.

Таблиця 31

ЦІЛІ-МІСІЇ. ДЛЯ. СТРАТЕГІЧНОГО. ПЛАНУ. МАРКЕТИНГУ

Характеристика Прімеромд Хто ми? Ми - компанія з випуску товарів для споживачів Що ми пропонуємо? Ми пропонуємо товари для домогосподарок, які підтримують чистоту в будинку на кого орієнтовані наші товари? Наші товари орієнтовані на освічених домогосподарок, заміжня, має дітей і чий річний сімейний дохід перевищує ЗО 000 грн Де ми реалізуємо наші товари? Ми реалізуємо наші товари домогосподаркам, які живуть в Україні і Росії

Початкові цілі пропускають через потрійний фільтр: доступні ресурси в країні і за її межами, стан навколишнього середовища (зовнішня ревізія), а також внутрішні можливості і результати діяльності кому мпаніі. Останні два фільтри, по суті, є ситуативним аналізом. Результати ситуаційного аналізу часто підсумовуються в розділі плану маркетингу під назвою "SWOT-аналіз" На основі цих припущень і оцінок в наступних розділах плану маркетингу встановлюються цілі маркетингової діяльності, вибираються стратегії та розробляються програми маркетингу. Досяжні цілі характеризують напрями розвитку окремих видів бізнеснесу.

Потім аналізуються і вибираються стратегії досягнення цілей. Ці стратегії можуть мати альтернативний характер. У підрозділах компанії вони переводяться в узгоджені плани окремих видів діяльності (функції іональні плани), серед яких знаходиться і маркетинг (рис 33). Як правило, на перший рік планування ці плани розробляються детальниеьніше.

рис 33 Розробка стратегічного плану в підрозділах компанії

Функціональні плани розробляються в рамках функціональних підрозділів окремих. СГЕ компанії. Кожен функціональний підрозділ (маркетингу, фінансів, виробництва, постачання та ін.), Виходячи з стратегічног го плану компанії, розробляє стратегічні плани своєї діяльності. Керівники маркетингових служб деяких компаній рекомендують включати в маркетингового плану не більше шести-восьми цілей. В такому випадку п ри виборі стратегій і розробки оперативних планів легше сконцентрувати увагу на ключових напрямках ді Дій.

Однак інші компанії в своїх маркетингових планів включають численні цілі, що випливають з обмеженої кількості життєво необхідних цілей

Стрижнем цілей маркетингової діяльності має бути специфіка продукції або потребу в ній їх по можливості необхідно орієнтувати не так на групи покупців, а на потреби, оскільки покупці - категорія непостійній на. Наприклад, одна з фірм, яка випускає прилади, реалізує викладені вище положення при плануванні своєї діяльності таким чином. Вона орієнтується не на виробництво точних приладів, а на рішення до ількісно оцінюваних проблем, що визначає зміст конкретних маркетингових цілей. Інша фірма, яка випускає насоси, продає не насоси, а кінцевий результат їх іспользованіяання.

Потім розробляються альтернативні стратегії, спрямовані на досягнення цілей маркетингової діяльності. Ці стратегії деталізують щодо елементів комплексу маркетингу. Наприклад, щодо продукту можна а назвати наступні стратегії: постійне оновлення асортименту продукції, що випускається, дотримання багатомарочноі політіккі.

Стратегії в області ціноутворення можуть бути сформульовані наступним чином:

- встановлення ціни на продукт відповідно до його позиції на ринку;

- проведення різної цінової політики на різних ринках;

- вироблення цінової політики з урахуванням цінової політики конкурентів

В області просування продукту можуть бути названі стратегії, що характеризують комунікації зі споживачами (з допомогою співробітників відділу продажів, через рекламу, виставки і т п), методи і засоби і організації дій співробітників відділу збуту на нових ринках тощщо.

Стратегії в сфері доведення продукту до споживача характеризують:

- канали, за допомогою яких продукт доводиться до споживача;

- рівень обслуговування споживачів після продажу;

- діяльність по зниженню витрат на доставку продукту;

- продаж оптом або невеликими партіями

Цілком очевидно, що стратегії для окремих елементів комплексу маркетингу розробляються взаємопов'язано

Після завершення цих етапів маркетингового планування необхідно ще раз переконатися в можливості досягнення поставлених цілей і прийнятих стратегій, використовуючи такі оціночні критерії, як частка на р ринку, обсяг продажів, витрати ресурсів, величина прибутку і інші оцінки очікуваних результатів і ймовірності їх досягнення. Для здійснення такої перевірки можна використовувати дані табл 33.2.

Не виключено, що необхідно провести тестування ринку, організувати пробний продаж, реалізувати якісь інші заходи, що дозволяють подивитися на прийняті рішення під іншим кутом зору. Очевидно, процес пла анування маркетингу, як і будь-який інший процес прийняття рішень, має ітеративний характер і може зажадати повернутися до початкових етапах планування.

Не вдаючись в докладного аналізу наведених статистичних даних (це читач може зробити самостійно), відзначимо, що процентні дані для цілей і стратегій, які характеризують якийсь один вид маркетингово й діяльності, неоднакові. Це свідчить про те, що не всі компанії по одному напрямку маркетингової діяльності розробляють і цілі і стратегії; іноді розробляються тільки цілі, іноді - тільки стратегіії.

таблиці 32

ПЕРЕВІРКА. СТРАТЕГІЧНОГО. ПЛАНУ

№ п / п Критерії Питання для повірки 1 доцільно надавати план реальні і стійкі переваги? 2 Обгрунтування чи припущення, покладені в основу плану, реалістичними; яка якість первинної інформації? 3 здійсненним чи необхідними ресурсами і орієнтація на успіх? 4 узгодження чи узгоджені елементи плану між собою і задовольняють характеристикам зовнішнього і внутрішнього середовища? 5 вразливих Який рівень ризику і які фактори визначають успіх чи поразка? 6 гнучкості Наскільки організація пов'язана в своїх рішеннях? ? 7 використанні Є реальна фінансово-економічна привабливість плану? ?

Сукупність маркетингових цілей, стратегій і заходів по їх досягненню становить стратегічний план маркетингу, який повинен на наступному етапі планування бути доведений до робочих планових документів в, тобто має бути здійснено оперативно календарне планування .

На стадії оперативно-календарного планування або розробки детальних планів дій необхідно конкретизувати маркетингові стратегії в детальні плани і програми в розрізі кожного з чотирьох елементів кому мплексу маркетинг.

Фактично мова йде про розробку планів дій для кожного підрозділу організації, спрямованих на досягнення поставлених цілей за допомогою обраних стратегій. У них повинні міститися відповіді на питання я: хто, коли, де, за рахунок яких ресурсів і як повинен робити, щоб реалізувати завдання маркетингових планів і програм.

Зазвичай також розробляються письмові інструкції зі складання планів дій, супроводжувані формами і зразками їх заповнення

Хоча детальні плани будуть розроблені для кожного з чотирьох елементів комплексу маркетингу, акценти в цих планах потрібно розставляти з урахуванням особливостей кожної організації. Організація, ориент товані на продукт, свою діяльність в розрізі окремих елементів комплексу маркетингу сфокусує навколо кожного продукту. Організація, орієнтована на окремі ринки, спланує свою діяльність навколо цих ринків іів.

Потім розробляється бюджет маркетингу, складання якого допомагає правильно встановити пріоритети між цілями і стратегіями маркетингової діяльності, прийняти рішення в сфері розподілу ресурсів, виконай ити ефективний контроль. Витрати на здійснення окремих елементів маркетингу, представлених в бюджеті, виводяться з детального маркетингового плану.

Бюджет маркетингу деталізується для різних груп товарів і споживачів (цільових ринків). У табл 33 наводиться приклад бюджету маркетингу подарункових товарів, орієнтованого на сегмент-магазин подарунків кіків.

Аналогічні маркетингові бюджети складаються і для інших груп товарів і ринкових сегментів

Зазвичай при розробці бюджету використовується підхід, який називається "планування на основі цільового прибутку"

В такому випадку бюджет маркетингу розробляється в такій послідовності: визначаються прогнозні оцінки ємності ринку, ринкової частки, ціни, доходу від продажу, змінних і постійних витрат; розраховує ється валовий прибуток, що покриває всі витрати, включаючи витрати на маркетинг, і який забезпечує отримання заданого значення цільової прибутку. Потім від валового прибутку віднімаються змінні і пост ійні витрати, а також значення цільової прибутку. Таким способом визначаються витрати на маркетинг. Витрати на маркетинг деталізують за окремими елементами комплексу маркетінгнгу.

Таблиця 33

ПРИКЛАД. БЮДЖЕТУ. МАРКЕТИНГУ

Статті бюджету затрати% Сумарний прогнозний обсяг продаж 3000 100 Найбільш ймовірні виробничі расходові тисячі 33,3 Проміжний Прибитько 2000 66,7 Витрати на маркетинг 14 Реклама 45 Організація продаж 5 Інші витрати на просування продукту 500 Доведення продукту до споживачів і їх обслуговування 20 упаковкеа 20 технічне обслужіваніея 20 Оплата праці керівників маркетингових служб Кредити 110 Вартість інформаціії 30 Сумарні маркетингові расходові 764 25,5 Прибитько 1 236 41,2

Ми - компанія з випуску товарів для споживачів Що ми пропонуємо?
Ми пропонуємо товари для домогосподарок, які підтримують чистоту в будинку на кого орієнтовані наші товари?
Наші товари орієнтовані на освічених домогосподарок, заміжня, має дітей і чий річний сімейний дохід перевищує ЗО 000 грн Де ми реалізуємо наші товари?
Обгрунтування чи припущення, покладені в основу плану, реалістичними; яка якість первинної інформації?
Здійсненним чи необхідними ресурсами і орієнтація на успіх?
Згодження чи узгоджені елементи плану між собою і задовольняють характеристикам зовнішнього і внутрішнього середовища?
Вразливих Який рівень ризику і які фактори визначають успіх чи поразка?
Гнучкості Наскільки організація пов'язана в своїх рішеннях?
Використанні Є реальна фінансово-економічна привабливість плану?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»