За минулі десятиліття розвитку підприємництва в нашій країні було створено величезну кількість компаній найрізноманітніших форм власності та видів діяльності. Всі вони пройшли важкий шлях становлення і розвитку бізнесу, етапи бурхливого зростання і скорочення обсягів, чисельності персоналу, змін у напрямках діяльності. І постійно на цьому шляху перед власниками бізнесу і топ-менеджерами вставали питання: як підвищити ефективність роботи компанії, яким чином забезпечити стійкість бізнесу в кризові періоди, які шляхи розвитку вибрати для розширення бізнесу, як найбільш ефективно використовувати «зайві» гроші?
Справжньою публікацією журнал «Мир климата» відкриває цикл статей, присвячених ефективному управлінню підприємством, організації та управління бізнес-процесами, стратегічного менеджменту. Ми впевнені, що більш зважені і професійні управлінські рішення, що приймаються акціонерами і топ-менеджерами, дозволять компаніям отримати переваги в конкурентній боротьбі на ринку і успішно реалізовувати свої бізнес-стратегії.
Менеджмент як наука управління
Необхідність в управлінні з'явилася з виникненням перших більш-менш організованих форм виробничих, землеробських і торгових господарств. Планування закупівель і збуту, переміщення товарів до споживача, наймання працівників стали основою управлінських рішень в бізнесі або менеджменті.
Менеджмент (від англ. «Management») - «управління», «керівництво», «адміністрування») - це система знань про управління організаціями і соціально-економічними системами.
До середини Х VIII століття в Європі вже сформувалася індустріальна економіка, характерними рисами якої стали масовість виробленої продукції, більш складні знаряддя праці, спеціалізація, посилення вимог до кваліфікації працівників. Почали з'являтися перші наукові школи управління виробництвом.
Еволюція методів управління відбувалася внаслідок змін в світовій економіці, в руслі тенденцій розвитку виробничих і торговельних відносин.
Як приклад можна навести кілька наукових шкіл, що лідирувала в різні періоди розвитку індустріальної економіки:
- Школа наукового підходу до управління (кінець ХІХ - початок ХХ століття). Яскравими представниками цієї школи були американський інженер Фредерік Тейлор і подружжя Френк і Ліліан Гилбрет, які відводили основну роль в управлінні підприємством наукової організації праці.
- Адміністративна, або класична школа, управління (20 - 50 роки ХХ століття). Француз Анрі Файоль, розвиваючи ідеї Тейлора, ввів в управління підприємством поняття «адміністрування» як інструмент управління для топ-менеджерів. Німецький економіст і соціолог Еміль Максиміліан Вебер, так само як і Файоль, будучи представником адміністративної школи управління, вивчав вплив соціальної стратифікації, (іншими словами, розшарування суспільства на класи) на методи управління підприємством.
- У 30 - 50-ті роки ХХ століття стали популярні школа людських відносин в менеджменті (американський соціолог Мері Паркер Фоллет) і психоаналітична школа в менеджменті (європейські психологи Зігмуд Фрейд і Гуго Мюнстерберг). Прихильники цих шкіл надавали великого значення впливу психологічних факторів на продуктивність праці і ефективність управління підприємством.
- У 50-ті роки ХХ століття з'являється «поведінкова» школа управління американських психологів Абрахама Маслоу і Дугласа Макгрегора, які робили упор на директивні методи управління, жорсткий контроль поведінки працівників і мотивацію загрозою покарання.
Сучасні школи управління
Сучасні школи управління, наслідуючи досвід ХIХ-ХХ століть і доповнюючи його сучасними науковими досягненнями, популяризують різні методики оптимального управління з використанням кількісних, процесних, системних, цільових та ситуаційних (кейсових) підходів.
Наростаючий вплив науково-технічного прогресу, інновацій та інформаційних технологій на розвиток бізнесу, прогресуючі мережеві форми організації компаній і комунікацій, вплив організаційної культури та ідеології компанії на бізнес-процеси суттєво вплинули на сучасні школи управління, метою яких стало формулювання стратегій розвитку компанії, що забезпечують ефективність функціонування і стійкість на ринку.
Термін «стратегічне управління» був вперше сформульований в 70-х роках минулого століття для відділення управління на рівні виробництва від управління на вищому рівні. Перехід від оперативного управління до стратегічного повинен був дати можливість топ-менеджерам своєчасно і адекватно реагувати на зміну зовнішніх умов. Американський професор Генрі Мінцберг виділив 10 основних сучасних шкіл, що займаються формуванням стратегій:
- Школа дизайну (школа моделі) - розробка стратегії в рамках цієї школи здійснюється на основі докладного SWOT-аналізу (переваги, недоліки, можливості та загрози), після чого стратегічні альтернативи оцінюються вищим керівництвом і акціонерами і вибирається оптимальна. Як правило, така стратегія використовується для нових продуктів і бізнесів.
- Школа планування - розробка стратегії на основі девізу «передбачати і готуватися», тобто стратегія є результатом ретельного планування конкретних кроків, бюджетів, програм і заходів, спрямованих на досягнення мети. Один з елементів такої стратегії - планування від досягнутого.
- Школа позиціонування - основоположник цієї школи Майкл Портер стверджує, що для кожної галузі є строго обмежений набір стратегій, які формулюються аналітично, виходячи з позиції, зайнятої компанією по відношенню до інших учасників ринку і застосування детального конкурентного і галузевого аналізу.
- Школа підприємництва - на думку представників цієї школи, стратегія існує у свідомості керівника підприємства у вигляді якоїсь перспективи розвитку і ґрунтується на його інтуїції, підприємницький хист і наявний досвід. Найчастіше такий підхід застосовується для підприємницьких стартапів і реструктуризації великих компаній.
- Когнітивна школа - розробка стратегії розглядається як ментальний процес, а стратегія - як продукт людського розуму, індивідуального або колективного, спрямованого на збір і обробку інформації.
- Школа навчання - представники школи розглядали формування стратегії як розвивається процес, результат індивідуального і колективного вивчення ситуації і оцінки можливостей компанії з нею впоратися. Вироблення оптимальних рішень базується на результатах колективного розуму та ініціативи працівників низової ланки.
- Школа влади - вироблення стратегії відбувається в результаті переговорів індивідів або коаліцій індивідів, що володіють владою, а також використання політичного впливу на зовнішні організації для досягнення своїх цілей. Стратегічні цілі - це предмет обговорення, переговорів, переконання, а не згоди.
- Школа культури - формування стратегії відбувається за рахунок зусиль великої кількості співробітників компанії за наступним алгоритмом: загальноприйняті в розвиненому суспільстві традиції, переконання, історія та культура створюють очікування, очікування визначають поведінку, яке, в свою чергу, продукує конкретний набір поглядів і намірів, що дозволяє сформувати конкретні стратегії. Консенсус і загальні інтереси роблять такі стратегії інтегрованими і міцними.
- Школа навколишнього середовища - представники цієї школи вважають, що зовнішні обставини диктують стратегію і нав'язують компанії конкретні дії. Компанії, будучи членами якоїсь популяції (за аналогією з живою природою), народжуються, займають якісь екологічні ніші, еволюціонують під дією зовнішніх факторів і оточення і врешті-решт вмирають.
- Школа конфігурації (структурна школа). В рамках цієї школи формування стратегії - це процес трансформації, зміни структури компанії, максимально пристосованої до ситуації, що змінилася. Це одна з небагатьох шкіл, які використовують для вибору стратегій потужний і наочний інструмент дослідження і стратегічного аналізу - матриці стратегічного планування.
Перші три школи орієнтовані на формування стратегії розвитку бізнесу, шість наступних присвячені практичної реалізації стратегічних завдань. Прихильниками останньої, десятої школи є ті, хто розглядає стратегію як щось непостійне, залежне від часу і обставин. Втім, як не існує абсолютної істини, так і кожна школа має свої достоїнства і недоліками, докладний виклад яких можна знайти в численних наукових працях зі стратегічного управління.
Наступна стаття буде присвячена аналізу практичних проблем, що виникають на шляху реалізації обраних компаніями стратегій і опису структур управління в російських компаніях.
А. П. Ломтев,
заступник генерального директора УКЦ АПіК,
керівник логістичної служби АПіК
консультації - [email protected]