CBOSSsms2voice дозволяє приймати SMS-повідомлення від абонентів, перетворювати їх в голосові повідомлення і доставляти за вказаною адресою.
Інноваційність послуги полягає в можливості спілкування між абонентами стільникових і PSTN-операторів за допомогою SMS-повідомлень.
Тепер можна передати SMS-повідомлення на звичайний телефонний апарат.
функціонування системи
Для відправника повідомлення користування послугою нічим не відрізняється від використання SMS: він набирає текст, вказує час зберігання повідомлення і відправляє його на міський номер одержувача, доповнений спеціальним префіксом, що вказує, що повідомлення буде доставлено голосом. Після доставки повідомлення відправнику прийде відповідне підтвердження.
Для одержувача прийом повідомлення нічим не відрізняється від звичайної телефонної розмови: після підняття трубки він почує вітальне повідомлення з інформацією про відправника, а потім саме голосове повідомлення, відправлене через SMS.
Доставка повідомлення проводиться аналогічно доставці звичайного SMS-повідомлення: якщо перша спроба дзвінка виявилася невдалою (телефон зайнятий або не відповідає), то лист залишиться в базі даних. Далі будуть продовжені спроби доставити повідомлення, поки не закінчиться термін його зберігання в базі даних системи або поки сполучення не буде примусово вилучено.
Функціональні можливості
- Відправка SMS-повідомлення на стаціонарний телефон або стільниковий телефон, який не підтримує SMS, з перетворенням в голосове повідомлення.
- Можливість перевірки наявності у абонента активованої послуги CBOSSsms2voice.
- Можливість вказати в тарифному плані тимчасові періоди (діапазон дат, інтервал часу доби), протягом яких послуга CBOSSsms2voice буде активна.
- Інформування абонента:
- про доставку SMS-повідомлення;
- про те, що відправка повідомлення відкладена, якщо воно не було доставлено з першого разу;
- про видалення повідомлення, після того як минула остання спроба доставки, але повідомлення не було доставлено.
- Голосове промовляння номера і імені відправника.
- Реєстрація терміну зберігання заявки.
- Зміна швидкості, гучності звуку відтворення повідомлення, а також голоси відтворення повідомлення.
- Можливість відправки голосових листівок.
Інтеграція з іншими системами
Послуга CBOSSsms2voice інтегрується з CBOSSbcc , Надаючи розширений спектр функциональностей для конвергентного забезпечення обслуговування клієнтів. Завдяки відкритій архітектурі Шлюз перетворення SMS-повідомлень в голосові може бути інтегрований з білінговими системами інших виробників.
CBOSSsms2voice інтегрується з будь-якими SMS-центрами по протоколу SMPP.
переваги
- Забезпечення лояльності наявних і залучення нових абонентів завдяки новизні, безперечного зручності, а в деяких випадках і незамінності пропонованої послуги для абонентів.
- Надання послуги обміну повідомленнями абонентам, які не використовують стільникові телефони.
- Доповнення інтеграції стільникового зв'язку з media-форматами до максимально можливої.
Поряд з Сервіс-центром обміну мультимедійними повідомленнями CBOSSmms послуга дозволяє забезпечити абонентів повноцінної взаємозв'язком з різними media-форматами.