Сучасна економіка (як вітчизняна, так і зарубіжна) часто характеризується різного роду корпоративними формуваннями, коаліціями, союзами, мережами. Це не дивно, так як об'єднання зусиль органів управління, підприємців, суб'єктів інвестиційної та інноваційної діяльності на певній території дає значні переваги в конкурентній боротьбі, сприяє раціоналізації виробничо-ринкових процесів.
Роздрібна торгівля - не виняток. Практично у всіх сучасних галузях роздрібної торгівлі домінують роздрібні торговельні мережі.
Роздрібна торговельна мережа - це сукупність торгових підприємств (магазинів і інших пунктів продажу товарів), розміщених на певній території для організації обслуговування населення та надання послуг покупцям.
Перші роздрібні торговельні мережі з'явилися і швидко завоювали популярність у західних країнах ще в першій половині двадцятого століття. Яскравим прикладом розвитку роздрібної торговельної мережі може послужити історія розвитку мережі магазинів Aldi в Німеччині. Перший магазин-склад самообслуговування цієї компанії був відкритий братами Альбрехтами в 1946 році. Передумовою до створення магазину такого типу послужили проблеми забезпечення товарами першої необхідності в післявоєнні роки. У магазині з широким асортиментом на великій торговій площі люди могли знайти за один раз все необхідне.
До 1950 року брати Альбрехти вже володіли 13 магазинами в Рурському регіоні, так як вони користувалися великою популярністю. До кінця 1950-х років братам належало вже понад 350 магазинів. На початку 1960-х років компанія Aldi займала вже 47% національного ринку, але під тиском антимонопольного комітету Німеччини була змушена шукати нові ринки в інших країнах.
У 1961 році брати розділили бізнес на південну компанію Aldi Sued (належить Карлу) і північну Aldi Nord (Теодору); розділ пройшов приблизно по річці Рур. Вважається, що причиною «розлучення» послужила суперечка між братами про те, чи варто викладати сигарети у відкритий доступ для покупців, або їх повинен видавати касир. Зараз магазини двох компаній, хоч і формально юридично розділених, нічим не відрізняються один від одного.
Перша філія за межами Німеччини Aldi відкрила в Бельгії, а в 1976 році магазини компанії вже з'явилися в США. Зараз в США компанія володіє 578 магазинами в 21 штаті.
З'явилися на російському ринку в кінці дев'яностих років роздрібні торговельні мережі також завойовують все більшу кількість покупців. Даний висновок можна зробити, проаналізувавши історію розвитку двох великих торгових мереж ( «Магніт» і «Пятерочка») за останні 10-15 років.
Так, мережа магазинів «Магніт» вийшла на роздрібний ринок продуктів в 1998 році. Перші магазини були відкриті в Краснодарі. З 2001 по 2005 рік мережа інтенсивно розвивалася в європейських регіонах Росії і на Уралі, завойовуючи покупців на нових ринках, і до кінця 2005 року було побудовано 1500 магазинів. У 2006 році для більш повного задоволення потреб покупців, а також для їх зручності, мережа починає переходити до мультиформатності, і крім традиційних магазинів «біля будинку» починає будувати і гіпермаркети. Вже за 2007 - 2009 роки відкрито 24 гіпермаркети і 636 магазинів «біля будинку». Введена система мотиваційної оплати праці, розроблений і введений звід правил корпоративної поведінки.
У 2011 році спостерігається прискорення темпів зростання - відкрито понад 1000 магазинів «біля будинку», 42 гіпермаркету, 208 магазинів косметики. Грошові надходження за рік склали 475 млн. Дол. На поточний момент мережа магазинів «Магніт» включає в себе 5 104 магазинів формату «біля дому», 91 гіпермаркет, 5 магазинів «Магніт Сімейний», і 266 магазинів косметики в 1 424 містах і населених пунктах. Щомісяця відкривається кілька десятків магазинів, що говорить про затребуваність і лояльності з боку споживачів.
Мал. 1.
На малюнку 1 показана динаміка розвитку мережі магазинів «Магніт» свого основного формату «У будинку» в проміжку з 2005 по 2011 рр.
Аналізуючи історію розвитку торгової мережі «Пятерочка», можна також зробити висновок про затребуваність магазинів даної мережі. У 1999 році були відкриті перші 16 магазинів мережі в Санкт-Петербурзі. Вже в 2001 році «Пятерочка» виходить на московський ринок, а в 2002 році компанія починає працювати по франчайзингу. Оборот компанії подвоюється і зростає з 212 млн. Дол. До 430 млн. Дол. У 2005 році «Пятерочка» набуває 18 магазинів мережі «Копійка» в Санкт-Петербурзі і 25 магазинів тієї ж мережі в Москві. Оборот компанії за 2005 рік склав 2,084 млрд. Дол.
У 2009 році «Пятерочка» оголосила про нову стратегію найнижчих цін на ринку. У 2010 році в Росії відкрилася 1000-я «Пятерочка», а також відкрита в Челябінську «Пятерочка-Максі» - новий магазин формату Cash- and -Carry. Оборот компанії в 2011 році склав 15,39 млрд. Дол.
18 травня 2006 року відбулася злиття компаній «Пятерочка» і «Перекресток», створена об'єднана компанія X5 Retail Group. В даний час під управлінням компанії Х5 знаходиться 1 232 магазина «Пятерочка» формату «м'який дискаунтер», 289 супермаркетів «Перекресток», 65 гіпермаркетів «Карусель», а також 44 магазина «біля будинку». На малюнку 2 показана динаміка зростання обороту мережі «Пятерочка» і компанії X5 Retail Group за період з 2001 по 2011 рр.
Мал. 2.
Таким чином, на наведеному прикладі двох вищевказаних торгових мереж можна зробити висновок, що роздрібні торгові мережі користуються все більшою популярністю у населення. Це не дивно, так як в магазинах великих торгових компаній часто ціни бувають нижче, ніж в інших торгових точках.
Це залежить від того, що великі торговельні компанії закуповують товар оптом, великими партіями за нижчою ціною, що дозволяє їм продавати його також за більш привабливими для споживачів розцінками. Крім того, в роздрібних торгових мережах часто практикується система дисконтних карт, різних акцій зі знижками. Це дуже важливо для сімей з низьким рівнем доходів, а також для пенсіонерів, студентів.
Необхідно відзначити, що мережеві магазини даних форматів зручні тим, що покупець має можливість самостійно оглянути і вибрати товар, а торговий зал світлий, досить просторий і зручний. У деяких мережевих магазинах, особливо які розташовані в торгових центрах, є дитячі ігрові майданчики, де можна залишити дитину на час здійснення покупок, тобто створена певна інфраструктура.
Особливу соціальну значимість мають магазини формату «біля дому», так як вони дозволяють зробити всі необхідні для повсякденного побуту покупки (від продуктів харчування до побутової хімії) не виходячи за межі свого кварталу. Це дуже зручно для пенсіонерів, домогосподарок та інших груп населення.
Більшість основних торгових мереж не зупиняються на досягнутому, і постійно удосконалюють рівень обслуговування споживачів, стають більш соціально орієнтованими.
Так, в мережі магазинів «Магніт» розроблені гнучка цінова політика і асортиментна матриця, регульована відповідно до рівня доходів споживача; впроваджуються новітні методи і технології руху товару, продажу, управління, що дозволяють знижувати ціну для кінцевого споживача. Стратегічний напрямок - відкриття магазинів у містах з населенням менше 500 тис. Чоловік, де проживає 73% міського населення Росії. Цільова аудиторія магазину «біля дому» - покупці з середнім і низьким рівнем доходу, що дає можливість мережі «Магніт», проникати в невеликі міста і населені пункти. Важливо відзначити також, що мережа магазинів «Магніт» сьогодні - це понад 140 000 робочих місць в більшості регіонів європейської частини Росії.
Інша розглянута мережа - «Пятерочка», також приділяє велику увагу соціальній місії своєї компанії. Так в 2008 році в Санкт-Петербурзі була відкрита перша «Пятерочка» для людей з обмеженими можливостями. А в 2010 році у всіх регіонах Росії, де присутня дана мережа, успішно стартувала акція «Відкрий свою« Пятерочка ». У людей в цих містах з'явилася можливість самим підібрати нове зручне місце для розташування магазину, і отримати за це грошову винагороду. Подібні магазини відкрилися в Самарі, Єкатеринбурзі, Копейске. Таким чином, компанія дає зрозуміти своїм споживачам, що для неї важливо їх думку з приводу зручності розташування і доступності магазину.
З усього вищесказаного можна зробити висновок, що підвищення рівня соціальної відповідальності свого бізнесу, його соціальної орієнтованості на споживача робить торгову мережу більш привабливою для більшості споживачів, завойовуючи тим самим їх лояльність, що позитивно відбивається на ринкове положення даної мережі і її ринкової вартості. А це є унікальним конкурентною перевагою, яке в умовах жорсткої конкурентної боротьби на даному ринку забезпечує компаніям ринкову стійкість в довгостроковій стратегічній перспективі.