Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 












Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


7 способів переконання: як викликати імпульс до покупки?

Ви напевно не раз зустрічали дійсно першокласні email-розсилки, popup-вікна або Лендінзі, адже так

Ви напевно не раз зустрічали дійсно першокласні email-розсилки, popup-вікна або Лендінзі, адже так? Кожен з нас - незалежно від того, чи знаємо ми про це чи ні - щодня підпадає під вплив численних маркетингових кампаній, що підтверджують результати деяких досліджень:

  • Людині щодня відображається 285-305 форматів реклами, 76 з яких він помічає.
  • Жителям міст в середньому видається близько 5 000 рекламних оголошень кожен день.
  • Білборди охоплюють 93% населення США.

Вся реклама є формою переконання, поєднанням переконують зображень, текстів і сигналів, якісь неминуче роблять на людину вплив. Більшість оголошень засновані на принципах класичного обумовлення, тому навіть секундного погляду на медійний креатив досить, щоб в підсвідомості виникла асоціація певного об'єкта з товаром / сервісом: наприклад, доглянуте обличчя привабливої ​​дівчини може асоціюватися з тих чи інших косметичних продуктом.

Споживачів зумовили робити певні асоціації до тих пір, поки вони закріпляться в підсвідомості. В результаті, повертаючись до прикладу вище, коли представниця прекрасної статі захоче зробити шкіру обличчя більш досконалої, перше, що прийде їй на розум - товар, який вона неодноразово бачила на рекламному банері.

Представлена ​​нижче реклама Coca-Cola заснована на такому ж принципі - щаслива пара з іменитим напоєм в руках використовується для того, щоб кола асоціювалося у споживачів з позитивом.

Медійні креативи є ефективною формою переконання, однак працюючи з набагато більш просунутими маркетинговими інструментами (наприклад, посадочними сторінками), маркетолог має можливість використовувати тактики психологічного впливу максимально результативно.

Сьогодні ми детально вивчимо 7 тактик переконання, які ефективні як в оффлайн, так і в онлайн-маркетингу.

Як впливати на цільову аудиторію, або 10 теорій переконання

1. Альтеркастінг

Альтеркастінг (altercasting) в контексті маркетингу - проектування на цільову аудиторію певної соціальної ролі, релевантної мети конверсії. Суть полягає в тому, що прийнявши певне переконання, людина, за рахунок природного прагнення до послідовності, діє відповідно до нього.

Наприклад, якщо метою кампанії є збір благодійних внесків для дитячої лікарні, текст оголошення можна зробити таким: «Ви піклуєтеся про здоров'я дітей. Зробіть благодійний внесок для нашої лікарні сьогодні і врятуйте життя дитини ». Цей заголовок проектує на людину роль піклується про дітей, а потім залучає до виконання релевантного дії - внесення благодійного внеску на благо дитячого здоров'я.

Альтеркастінація розділяється на 2 концепції:

  1. Що здійснюється за допомогою вербальних оперант (manded). Нова або існуюча соціальна роль робиться більш вираженою і проектується на аудиторії безпосередньо. Наприклад: «Ви, будучи досвідченим маркетологом, прекрасно розумієте, що наше рішення в рази перевершує по ефективності інші».
  2. Тактовна (tact). Більш пасивна тактика впливу, яка використовується для донесення аудиторії послання, на основі якого вони формують необхідну маркетологу точку зору. Прикладом реклами, заснованої на даній концепції, може бути ролик, в якому спочатку відображаються проблеми і незручності тих, хто не використовує рекламований продукт, а в кінці показано задоволення тих, хто ним володіє.

Слоган платформи веб-аналітики KISSmetrics є хорошим прикладом другого методу: «Google Analytics показує що відбувається, а KISSmetrics - хто це робить». Це повідомлення доносить цінність знаходження в позиції (ролі), в якій у маркетолога є доступ до якісніших даними, що привертає його до користування платформою.

Нижче представлені приклади оголошень, заснованих на концепції альтеркастінга:

Нижче представлені приклади оголошень, заснованих на концепції альтеркастінга:

«Пахну як чоловік, чоловік!»

»

«Залежність приносить біль тим, кого ви любите. Потрібна допомога? Ми фокусуємося на відновленні, використовуючи науку, дух, тіло і підтримку вашої родини. Якщо у вас або у вашого близького проблеми з залежністю, зверніться до нашого консультанта в будь-який час ».

недоліки

Альтеркастінг ефективний для схиляння до благим діям (наприклад, благодійності), але якщо саме маркетингове повідомлення і його мета недостатньо драматичні, глибокі або важливі, проектуються роль втрачає свою привабливість.

Крім того, вигоди рекламованого продукту повинні доноситися відповідно до його важливістю - реклама додатки для організації часу повинна залучати до прийняття ролі організованого людини, а не гіпереффектівного діяча, який зможе змінити весь світ за рахунок однієї лише організованості.

2. ААБ-патерн

В даному випадку інструментом впливу виступає іронія: ви робите перша заява, друге, яке підтверджує перше, а потім третій, яке суперечить попереднім. Існує певний ритм: «Мені подобається цей товар (А). Я знаходжу його чудовим (А). Але я ніколи його не куплю, бо він занадто дорогий (Б) ».

Такі оффер дивують, запам'ятовуються і привертають до прочитання продає тексту - людям стає цікава причина непослідовності заяви. Вони часто використовуються в гумористичній рекламі з метою здивувати таргет-групу, зруйнувавши її очікування.

Заява А можна використовувати більше двох разів, а структуру патерну можна міняти (наприклад, АБА). Однак важливо враховувати, що при використанні, наприклад, шаблону АБА заяву А повинно бути реальною метою, а Б виступати ментальної дотичній.

Приклад паттерна АБА:

«Краби» - заява А.
«Вони багато в чому схожі з коровами» - заява Б.
«Крім того, що не схожі на них зовсім» - заява А, яке підтверджує перше.

недоліки

Ефект ААБ-патерну може бути негативним з причин заплутаності заяв, довгого рекламного послання і нечіткого призову до дії. Більш того, обґрунтування заяви Б може бути недостатньо для успішного переконання споживачів.

3. Золоті наручники

Якщо велика ймовірність того, що споживач покине воронку конверсії , Йому слід зробити середньострокове пропозицію, від якої буде складно відмовитися. Наприклад, з метою збільшення коефіцієнта підписки, відвідувачеві landing page рітейлера можна запропонувати купон на 25% знижку в обмін на його контактні дані - це підштовхне споживача до виконання цільового дії, навіть якщо він не буде до кінця впевнений у його доцільності. Грубо кажучи, потенційного покупця переконують пройти на наступний етап воронки продажів.

Ефективність даної тактики пояснюється дуже просто: людям складно відмовитися від пропозицій, які мають цінність. Такі приманки часто використовуються в корпоративній політиці - щоб уникнути відходу ключового персоналу, менеджери пропонують кадрам підвищення, премії та інші бонуси, які залучають залишитися на посаді. Говорячи метафорично, керівництво сковує працівників в «золоті наручники», що обмежують / змінюють поведінку.

Як приклад, розглянемо похід в супермаркет: багато відвідувачів спочатку знають, за якими товарами прийшли, однак безліч акцій, пробників і інших пропозицій, що зустрічаються в процесі шопінгу, залучають їх здійснювати безліч незапланованих покупок. Більш того, інформація про деякі акціях розміщена на ручках візків для покупок, що привертає увагу з перших хвилин перебування в магазині.

Нижче представлений приклад концепції «золоті наручники» - потенційної покупниці пропонують не тільки 2 безкоштовних бонусу, але і величезну 95% знижку.

недоліки

У деяких людей знижки асоціюються з низькою якістю, тому, наприклад, оголошення вище може викликати скептицизм і сумніви в ефективності продукту. Більш того, знецінення оффера за рахунок залучення великої кількості мотивованих покупців і відсутність лімітів на спеціальні пропозиції може привести до втрати прибутку.

4. Ізоляція

Ця концепція, що є формою маніпуляції, має негативну конотацію в соціальному сенсі, однак є ефективним інструментом для мотивації цільової аудиторії до прийняття позицій, позитивно впливають на готовність до угоди.

Ізоляція часто використовується для переконання великих груп людей - не маючи контакту з тими, хто може суперечити проектуються переконанням, людина піддається стадному інстинкту і приймає загальну точку зору.

Однак використовувати згадану вище концепцію в online-маркетингу не так просто, так як маркетолог не має можливості обмежити аудиторію: наприклад, він не може вплинути на те, які сайти відвідують споживачі. Крім того, щоб викликати такі емоції як винятковість, почуття провини, відчаю і навіть невпевненості, не викликавши при цьому сумнівів, потрібна ефективна, налагоджена стратегія. Якщо користувач зрозуміє, що на нього намагаються чинити вплив сірими методами, маніпуляція зіграє проти маркетолога.

Але незважаючи на труднощі і ризики, ізоляція є надефективну тактикою переконання. Розглянемо кілька її форм:

  • Чорно-біле мислення. Людині представляють 2 можливих сценарії без варіанту компромісу: «Ви або з нами, або проти нас - інших варіантів не існує».
  • Інформаційний контроль. Відображається лише той контент, який нагадує аудиторії про її болі і проблеми, і який підносить рекламований продукт як спосіб їх вирішення.
  • Емоції і сумніви. Назва говорить сама за себе. Повідомлення збудовані за подібною схемою: «Люди, інформація та експерти, яким ви довіряли, вже нерелевантні і неправдиві - їм більше не можна довіряти. Але ми представляємо інформацію, яка відкриє всю правду ».

Розглянемо 2 приклади використання ізоляції в контекстних оголошеннях:

Оголошення 1: «Якщо MBA підніме річну зарплату в середньому на $ 6000, чи будете ви вважати свій заробіток гідним?»

Оголошення 2: «Ваш клінінговий сервіс пропонує прибирання 1 кімнати безкоштовно, адже так?»

недоліки

Якщо представлена ​​інформація виявиться непереконливою або погано продуманою, можливі 3 сценарії: аудиторія може просто проігнорувати рекламу, зрозуміти моменти, які не повинні спливати назовні, або публічно заговорити про обман.

5. Вища мета

Практично кожному властиво природне потяг служити вищому призначенню, значимість якого перевищує важливість його самого. Будь таке духовним, політичним або соціальним, прагнення до його здійснення підштовхує робити вчинки, які б не розглядалися при інших обставинах. Наприклад, людина, службовець мети допомоги іншим, може пожертвувати своїм добробутом і віддати місячну зарплату в благодійний фонд.

Вищих цілей може бути безліч - одні люди старанно пропагують екологічність, піклуючись про навколишнє середовище, інші інвестують в стартапи, бажаючи залишити своє ім'я в історії IT-індустрії. Ваша мета (в рамках маркетингу): визначити, інструментом досягнення якої вищої мети може служити ваш продукт.

Нижче представлений приклад соціальної кампанії, яка закликає людей економити воду: «Економте воду. Рятуйте життя ».

Рятуйте життя »

Деякі з найбільш привабливих і приносять задоволення рекламних роликів засновані на концепції вищого призначення, яка має сильний емоційний вплив. Мета такої реклами полягає в тому, щоб викликати в аудиторії натхнення до якого-небудь дії.

Відмінний приклад зворушливою і надихає реклами віскі Bells в Південній Африці - батько, який не знає англійської мови, старанно вчився, щоб прочитати книгу свого сина. Досягнувши мети, чоловік зустрічається з сином в барі, де вони відзначають значуща подія рекламованим напоєм.

недолік

Єдиний недолік цього методу - ймовірність неправильного донесення послання. Людей легко як залучити, так і відштовхнути, особливо якщо в рекламі присутні змішані послання, спірні теми і надмірно драматичні образи.

6. Відволікання уваги

Дистракции є не тільки паразитом продуктивності, але і інструментом досягнення маркетингових цілей. Схильність до втрати концентрації закладена в нашій природі - як тільки щось нове потрапляє в поле зору, нашу увагу починає розсіюватися. Однак це триває до тих пір, поки людина не визначить, чи гідний уваги джерело дистракции.

Саме тому важливо відвернути потенційного клієнта від навколишнього середовища і сфокусувати його увагу на маркетинговому посланні. Але щоб досягти цієї мети, споживачеві потрібно дати причину залишитися на Лендінзі, прочитати текст, або подивитися рекламне відео. Отже, рекламний текст повинен бути максимально цікавим, а для досягнення найкращої ефективності його слід підкріплювати винагородами (дивіться пункт 3).

Надаючи цільової аудиторії причину відволіктися від поточної активності / оточення, ви збільшуєте ефективність рекламного послання.

Як приклад ефективного джерела дистракции можна привести відображену нижче стрічку з текстом: «Тату, ти допоможеш мені з домашнім завданням?»

»

недоліки

З точки зору ставлення до часу людей можна розділити на 2 типи: одні високо цінують свій час, вважаючи, що його можна або використовувати, або витратити даремно, а інші схильні жити теперішнім моментом і оцінюють час більше як досвід, ніж ресурс. Якщо ваші потенційні покупці ставляться до першого типу, концепція відволікання уваги може виявитися неефективною, так як вони легко переводять увагу з джерел відволікання уваги і погано піддаються маркетинговим тактик.

7. Спеціальний мову

Селфі - винятковий приклад того, як жаргонний, неіснуючий термін може привернути увагу, поширитися і зміцнитися в повсякденній мові широкому загалу. Це слово було додано в один з найбільш поширених словників англійської мови не просто так - воно потужне, нове і викликає спогади. Selfie є блискучим вигадкою, який не тільки вплинув на стиль фотографії, але і на те, як люди ставляться до неї і як фотографуються.

Брендам доцільно комбінувати поширені в їх ніші слова і фрази, щоб створити новий, цікавий термін - цікавість може стати ключем до високих показників CTR. До слова, щоб сформувати кілька ідей незвичайних фраз і термінів, можна скористатися генератором слів.

Перейдемо до прикладів:

«Отже, сьогодні на сніданок ми з'їли багато вівсянки і випили багато кави. Є припущення, коли ми будемо # твітітьсунітаза? ».

«Різниця в випіваемості».

«Четвербед - прийом їжі між обідом і сніданком».

недоліки

Одним з конкурентних переваг великих брендів є можливість створювати тренди, тому поширення забавних і незвичайних фраз є для них безпечною практикою. Однак компанії, які мало відомі широкому загалу, ризикують створити плутанину і нашкодити ефективним маркетинговим послань, призначеним для конвертації відвідувачів в покупців.

висновок

Підхід до використання тієї чи іншої техніки переконання залежить від цільової аудиторії, індустрії та масштабу бізнесу. Для початку, проаналізуйте рекламу конкурентів і визначте, якими тактиками користуються вони.

Але що найголовніше, незалежно від того, яку стратегію переконання ви будете використовувати, завжди створюйте 2 версії послання - це дозволить проводити різні типи тестування, результати яких стануть основою для подальших досліджень і оптимізації.

Високих вам конверсій!

за матеріалами blog.crazyegg.com , image source Lea FERY

18-03-2015

Ви напевно не раз зустрічали дійсно першокласні email-розсилки, popup-вікна або Лендінзі, адже так?
Потрібна допомога?
Як приклад ефективного джерела дистракции можна привести відображену нижче стрічку з текстом: «Тату, ти допоможеш мені з домашнім завданням?
Є припущення, коли ми будемо # твітітьсунітаза?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»