Як написати бізнес-план: покрокова інструкція з прикладами

1. Що таке бізнес-план?
2. Поради щодо написання бізнес-плану
3. Будьте короткі
4. Зробіть гарне оформлення
5. Редагуйте в міру складання
6. Зміст бізнес-плану
7. 1) Основні положення
8. Приклад розділу «Основні положення»
9. 2) Опис компанії
10. Приклад розділу «Опис компанії»
11. 3) Аналіз ринку
12. Приклад зведеного розділу «Аналіз ринку»
13. сегментація ринку
14. 4) Товари та послуги
15. Приклад розділу «Товари та послуги»
16. Опис товарів і послуг
17. конкурентний аналіз
18. 5) Операційне управління
19. Приклад плану персоналу в розділі «Операційне управління»
20. 6) План маркетингу та збуту
21. Приклад розділу «План маркетингу»
22. 7) Фінансовий план
23. Приклад фінансового плану інтернет-магазину
24. додаток

Ідеї ​​для бізнесу приходять в голову багатьом - питання в тому, чого варті ці ідеї. Саме тому, якщо ви збираєтеся втілювати ідею в бізнесі, варто створити бізнес-план, в якому ви зможете детально викласти свою концепцію і довести її ефективність, як в організаційному, так і в фінансовому плані.

Що таке бізнес-план?

Бізнес-план - це документ, в загальних рисах описує ваш бізнес. У ньому ви розповідаєте про те, чим саме будете займатися, про структуру бізнесу, стан ринку, яким чином плануєте продавати ваш товар або послугу, які ресурси вам потрібні, яким є ваш фінансовий прогноз, а також приводите дозволу, орендні угоди та будь-яку іншу потрібну вам документацію.

По суті, бізнес-план допомагає вам довести собі і іншим, чи варто розвивати вашу бізнес-ідею. Це кращий спосіб зробити крок назад, розглянути ідею з усіх боків і убезпечити себе від можливих проблем на роки вперед.

У цій статті ми ділимося порадами щодо написання успішного бізнес-плану, даємо опис пунктів, які варто включити в план і наводимо приклади.

Переклад статті підготовлений за підтримки онлайн-школи англійської мови EnglishDom . Перш ніж заглибитися в деталі, почнемо з деяких основних, загальних порад.

Поради щодо написання бізнес-плану

Зосередьтеся на ваших особливостях

Перед тим, як з головою піти в складання бізнес плану, варто ретельно обміркувати, в чому унікальність вашого бізнесу. Наприклад, якщо ви збираєтеся відкрити бренд спортивного одягу, вам потрібен спосіб виділитися серед безлічі інших спортивних брендів, які вже присутні на ринку.

Що виділяє ваш бренд серед інших? Чи плануєте ви створювати одяг для певного роду тренувань і занять, типу йоги, тенісу або піших походів? Чи використовуєте екологічно безпечні матеріали? Віддаєте чи частина виручки на благодійність? Пропагує бренд позитивне сприйняття власного тіла?

Пам'ятайте: ви продаєте не просто товар або послугу - ви продаєте продукт, цінність і досвід взаємодії з брендом. Обміркуйте ці важливі питання і дайте відповідь на них, перш ніж заглиблюватися в деталі дослідження для вашого бізнес-плану.

Будьте короткі

Від сучасного бізнес-плану потрібно бути коротше і лаконічніше, ніж коли б то не було. Не піддавайтеся спокусі включити в нього всі результати ваших маркетингових досліджень, розповісти в деталях про кожному продукті, який плануєте продавати, і докладно описати, як буде виглядати ваш сайт. У форматі бізнес-плану особливої ​​користі ця інформація не дасть, швидше навпаки.

Всі перераховані вище деталі важливо збирати і тримати в умі, але в сам бізнес-план слід включити тільки найважливіше. Інакше читачі можуть втратити до вас інтерес.

Зробіть гарне оформлення

Ваш бізнес-план повинен не тільки легко читатися - важливо, щоб читач міг зрозуміти суть, не вникаючи в деталі. Велику роль тут відіграє форматування. Використовуйте заголовки і марковані списки, виділяйте жирним текстом або кольором ті ключові моменти і показники, на які хочете звернути увагу читачів. Можна навіть використовувати в документі (і в цифровій, і в друкованій версії) ярлики і закладки для зручності використання.

Редагуйте в міру складання

Пам'ятайте, що ваш план - живий, він дихає документ, а значить, ви можете правити його в робочому порядку. Наприклад, оновити план через рік або два після запуску бізнесу, перед тим, як подавати новий запит на фінансування.

Зміст бізнес-плану

Ось ключові елементи в шаблоні бізнес-плану:

1. Основні положення
2. опис компанії
3. аналіз ринку
4. Товари та послуги
5. Операційне управління
6. План маркетингу та збуту
7. Фінансовий план
8. додаток

Розберемо докладніше, що входить в кожен з елементів бізнес-плану:

1) Основні положення

Мета цього розділу - дати читачам чітке уявлення про компанію і ринок ще до того, як ви заглибитися в деталі. Порада: іноді варто написати основні положення вже після того, як ви складете решту бізнес-плану - так ви зможете легко вичленувати ключові моменти.

Основні положення повинні займати близько сторінки. Приділіть 1-2 абзацу кожному з наведених нижче пунктів:

• Огляд: Розкажіть коротко про те, що з себе представляє ваша компанія, де вона буде перебувати, що саме і кому збираєтеся продавати.
• Про компанію: Опишіть структуру вашого бізнесу, розкажіть про власника, яким досвідом і навичками вже володієте і кого збираєтеся найняти в першу чергу.
• Товари та / або послуги: Коротко розкажіть про те, що будете продавати.
• Ринок: Коротко викладіть ключові результати дослідження ринку.
• Фінансовий прогноз: Розкажіть, яким чином плануєте отримувати фінансування і які ваші фінансові очікування.

Приклад розділу «Основні положення»

Стартап Jolly's Java and Bakery (JJB) - магазин з продажу кави та випічки, розташований на південному заході Вашингтона. JJB планує отримати аудиторію постійних клієнтів, пропонуючи їм багатий вибір кави та кондитерських виробів. Компанія планує зайняти міцну ринкову позицію в місті завдяки професійному досвіду партнерів і м'якому конкурентному клімату в районі.

JJB прагне пропонувати товари за конкурентною ціною, з метою задовольнити попит на ринку серед жителів району і туристів з доходами середнього і вище середнього рівня.

2) Опис компанії

Наступний пункт плану - опис компанії. Тут ви можете описати, чим займається ваша компанія, озвучити місію, розповісти про структуру компанії і її власників, місцезнаходження, а також про потреби ринку, які ваша компанія намагається задовольнити і яким саме чином ви збираєтеся це зробити.

Приклад розділу «Опис компанії»

NALB Creative Center - стартап, який виходить на ринок влітку цього року. Ми запропонуємо покупцям великий вибір товарів для творчості та рукоділля, в першу чергу товарів, які зараз недоступні на острові Гаваї. Нашим конкурентом залишається Інтернет, так як художники зазвичай купують знайомі товари онлайн. Ми будемо поставляти товари, не обов'язково добре відомі місцевим художникам. Ми також продовжимо моніторити ціни і включати в порівняння цін товари, доступні онлайн.

Ми будемо проводити майстер-класи по роботі з новими матеріалами і техніками.

Ми також організуємо туристичну програму «Оазис Художника». Ми будемо надавати бронювання місцевих номерів типу "ліжко і сніданок", карти і маршрути для пленерів, оренду мольбертів і матеріалів, продавати фарби та інші витратні матеріали, а також здійснювати доставку готових робіт клієнтам після висихання полотен.

В майбутньому магазин перетвориться в арт-центр, який об'єднає в собі: галерею художнього мистецтва, де можна буде придбати оригінальні твори мистецтва за оптовими цінами; студійне простір з музичними інструментами; класні приміщення для уроків музики і мистецтва; літературу по музиці і мистецтву; кава-бар з живою музикою; предмети рукоділля, такі як фірмові футболки, значки, листівки, керамічні вироби для торгівлі з туристами.

3) Аналіз ринку

Один з першочергових питань, яке варто поставити собі при тестуванні бізнес-ідеї: чи є для неї місце на ринку. Саме ринок буде диктувати, наскільки успішним виявиться ваш бізнес. Визначтеся, на яку аудиторію ви націлені і чому клієнти захочуть купити саме у вас.

Додайте конкретики. Припустимо, ви торгуєте постільними речами. Не варто включати в вашу цільову аудиторію всіх, хто спить в ліжку. Для початку визначте для себе невелику цільову групу клієнтів. Це можуть бути, наприклад, підлітки з родин із середнім рівнем доходу. Визначившись з цільовою аудиторією, постарайтеся відповісти на такі питання:

• Скільки підлітків з сімей із середнім доходом живе у вашій країні?
• Яке саме належності їм потрібні?
• Чи зростає ринок, або залишається на колишньому рівні?

Аналізуючи ринок, враховуйте як вже доступні дослідження, проведені іншими, так і первинні дані, які ви зібрали самі, шляхом опитувань, інтерв'ю або будь-яким іншим чином.

Сюди ж варто включити і аналіз конкурентів. У нашому прикладі можна задатися такими питаннями: скільки ще компаній, які торгують постільними речами, вже мають свою частку ринку, і хто ці компанії? Опишіть сильні та слабкі сторони ваших потенційних конкурентів, а також стратегії, які дадуть вам конкурентну перевагу.

Приклад зведеного розділу «Аналіз ринку»

Green Investments виділила дві окремі цільові групи клієнтів, які розрізняються за рівнем добробуту сім'ї. В одну групу увійшли клієнти з сімейним доходом менше мільйона доларів, в іншу - з доходом понад мільйон. Головне, що характеризує обидві ці групи і робить їх привабливими для нас як компанії - їх бажання змінити світ на краще, роблячи фінансові інвестиції з урахуванням факторів навколишнього середовища.

В індустрії фінансових послуг є багато різних ніш. Деякі консультанти надають загальні послуги з інвестування. Інші пропонують який-небудь один тип інвестицій, наприклад, взаємні фонди або облігації. Деякі постачальники послуг концентруються на певній ніші, наприклад, технологіях або соціально відповідальний бізнес.

сегментація ринку

Green Investments сегментували цільову аудиторію на дві окремі категорії, за рівнем добробуту сім'ї: більш і менш 1 мільйона доларів.

• <1 мільйона доларів (сімейний бюджет): представники середнього класу, яких хвилюють проблеми навколишнього середовища і які вносять особистий внесок у її захист, набуваючи акції компаній, які демонструють високі економічні та екологічні показники. Так як вільних грошей у таких людей небагато, вони вважають за краще інвестувати в акції без особливого ризику. В цілому акції складають 35% -45% від загального портфеля.
• 1 мільйона доларів (сімейний бюджет): такі клієнти мають рівень доходу середній або вище середнього. Вони встигли зібрати понад мільйон доларів і інвестують досить обережно (або вони самі, або найняті ними люди). Таких людей зазвичай турбує повернення на інвестиції, але також їх хвилюють і проблеми навколишнього середовища.

4) Товари та послуги

Тут можна заглибитися в деталі того, що саме ви продаєте і в чому ваша перевага для клієнтів. Якщо ви не можете сформулювати, як саме можете бути корисні клієнтам, можливо, ваша бізнес-ідея не так вже й хороша.

Почніть з опису проблеми, яку вирішує ваш бізнес. Потім займіться тим, як ви плануєте вирішувати цю проблему і наскільки добре ваш продукт або послуга вписується в загальну картину. І, нарешті, задумайтесь про конкурентне середовище: які ще компанії надають вирішення даної конкретної проблеми і в чому відмінність вашого рішення?

Приклад розділу «Товари та послуги»

AMT надає товари і послуги в комп'ютерній сфері, в допомогу малому бізнесу. В основному ми надаємо мережеве обладнання та обслуговування мереж для малого і середнього бізнесу. Це і комп'ютерні системи на основі LAN, і системи на базі міні-комп'ютерів з серверним керуванням. Наші послуги включають в себе розробку і установку мережевих систем, навчання та підтримку.

Опис товарів і послуг

У сфері персональних комп'ютерів ми підтримуємо три основних напрямки:

1. Super Home - наша найменша і найменш дорога лінія комп'ютерів, які спочатку позиціонуються виробником як домашні. В основному ми використовуємо їх як недорогі робочі станції для підприємств малого бізнесу. Технічні характеристики включають ... [додаткові деталі опущені]
2. Power User - наше основний напрямок преміум рівня. Це головна наша система для організації високопродуктивних домашніх станцій і основних робочих станцій для малого бізнесу, завдяки ... Головні переваги системи ... Технічні характеристики включають ... [додаткові деталі опущені]
3. Business Special - система середнього рівня, проміжна ланка при позиціонуванні. Її технічні характеристики включають ... [додаткові деталі опущені]

Що стосується периферійного, допоміжного та іншого апаратного забезпечення, то тут ми надаємо повний набір необхідного обладнання, починаючи від кабелів і закінчуючи формами і килимками для мишок. ... [додаткові деталі опущені]

Ми пропонуємо широкий вибір послуг з обслуговування і тих підтримки в нашому офісі і з виїздом до клієнта, а також контракти на обслуговування і гарантійні договори. До сих пір ми не досягли успіху в укладанні контрактів на технічну підтримку. Наші можливості для ділових контактів ... [додаткові деталі опущені]

конкурентний аналіз

Єдиний спосіб отримати перевагу і виділитися серед конкурентів - пропонувати нашим клієнтам партнерство в сфері інформаційних технологій. Ми жодним чином не зможемо результативно конкурувати з мережевими постачальниками, які пропонують рішення з коробки або апаратно-програмні рішення. Ми повинні пропонувати клієнтам справжнє партнерство.

Переваги такого підходу включають в себе багато нематеріальних активів: надійність і впевненість в тому, що в потрібний момент клієнт завжди отримає допомогу і відповіді на свої питання.

Продукція, яку ми поставляємо і з якою працюємо, вимагає серйозних знань і досвіду, в той час як наші конкуренти продають тільки сам товар.

На жаль, ми не можемо продавати продукти за вищою ціною тільки тому, що надаємо обслуговування - умови ринку демонструють, що такий підхід не буде ефективним. Тому ми будемо надавати обслуговування за окрему плату.

5) Операційне управління

У цьому розділі ви можете коротко описати особливості організаційної та управлінської структури бізнесу (з урахуванням того, що вона може змінитися). Хто і за що буде відповідати? Яким чином завдання і обов'язки будуть призначатися кожній людині або кожній команді?

Включіть сюди короткі біографії кожного члена вашої команди. Обгрунтуйте, чому саме ці люди підходять для цієї роботи - розкажіть про їхній досвід і освіту, які мають відношення до вашого бізнесу. Якщо ви ще не найняли виконавців на заплановані ролі, нічого страшного - але переконайтеся, що чітко визначили для себе ці прогалини, і поясніть, за що відповідатимуть люди на цих ролях.

Приклад плану персоналу в розділі «Операційне управління»

DIY Wash N 'Fix не потрібно багато робочої сили. Компанія найме генерального менеджера, який буде працювати неповний робочий день, виконуючи корпоративні обов'язки і вирішуючи питання міжустановних відносин. Також DIY Wash N 'Fix найме трьох сертифікованих механіків / менеджерів, які будуть виконувати повсякденні завдання на фірмі. Ці обов'язки діляться на дві категорії: управлінські та операційні. Управлінські завдання включають в себе планування, інвентарний облік і ведення основної бухгалтерії. Співробітники також несуть відповідальність за оперативні завдання: забезпечення безпеки, нормативні питання, обслуговування клієнтів і консультування по ремонту.

Крім того, для виконання найосновніших завдань будуть найняті співробітники відділу обслуговування. Їх функції будуть включати в себе обслуговування клієнтів і контроль за утриманням і збереженням. Для координації всіх зовнішніх ділових операцій і партнерських відносин DIY Wash N 'Fix найме одного генерального менеджера. Ділові відносини включають в себе бухгалтерські послуги, юридичні консультації, спілкування з виробниками і постачальниками, а також особами, які надають послуги з обслуговування, рекламі і маркетингу, і інвестиційні послуги. Цю управлінську позицію займе Лорі Снайдер. Вона отримає ступінь MBA в університеті Нотр-Дам в травні 2001 року.

Щоденними завданнями з управління бізнесом буде займатися провідний механік. Незважаючи на те, що DIY Wash N 'Fix не надає повний набір послуг по ремонту, можна очікувати, що деякі клієнти намагатимуться виконувати ремонт, який ніколи не робили раніше, а значить, їм знадобиться рада. Тому ми маємо намір найняти трьох повністю сертифікованих механіків. Цим механікам буде заборонено виконувати будь-які роботи на автомобілі клієнта, але вони зможуть оглянути машину і оцінити поломку. Ми вважаємо, що консультувати клієнтів повинні тільки професійні механіки - це дозволить знизити нашу відповідальність за неналежне настінне ремонт. Основним завданням механіків буде обслуговування клієнтів і управлінські функції.

6) План маркетингу та збуту

Тут ви можете описати стратегії маркетингу і продажів, розповісти, як саме ви збираєтеся продавати свій продукт. Перед тим, як почати опрацьовувати план маркетингу і збуту, проведіть повний аналіз ринку і визначте цільові персони - ваших ідеальних клієнтів.

З точки зору маркетингу вам может знадобітіся відповісті на Такі питання: як ви збіраєтеся віходити на ринок? Як ви будете розвіваті бізнес? На якіх каналах Поширення ви сконцентруєтеся? Як буде організовано спілкування з клієнтами?

Що стосується продажу, спробуйте відповісти на такі питання: яка ваша стратегія реалізації? Як буде працювати відділ продажів, і як ви будете розвивати його в майбутньому? Скільки продають дзвінків буде потрібно, щоб укласти угоду? Яка середня вартість продажу? Говорячи про середню вартість продажу, можете перейти до деталей вашої цінової стратегії.

Приклад розділу «План маркетингу»

Skate Zone стане першим майданчиком для аматорів інлайн-хокею в Майамі, Флорида. Завдяки надзвичайному зростанню популярності інлайн-хокею в США, компанія має можливість рекламуватися в різних медіа і на рекламних майданчиках. Нижче наведено список каналів, доступних на даний момент.

Зв'язки з громадськістю. Прес-релізи будуть розіслані в спеціалізовані комерційні журнали і провідні бізнес-видання, такі як USAHockey Inline, журнал про роликовому спорті INLINE, PowerPlay і інші.

Турніри. Skate Zone представлятиме свої послуги на щорічних чемпіонатах на всій території США.

Друковані реклама та статті. Наша рекламна кампанія включає розміщення реклами в таких виданнях, як The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, а також друк шкільних флаєрів і публікації в спеціалізованих журналах з інлайн-хокею.

Інтернет. У Skate Zone вже є власний сайт на якому ми вже отримали кілька заявок. На даний момент плануються роботи по оптимізації сайту. Ми очікуємо, що в майбутньому сайт стане однією з головних маркетингових майданчиків компанії.

7) Фінансовий план

Нарешті, докладно викладіть свою фінансову модель, включаючи початкові витрати, фінансові плани та необхідні інвестиції, якщо звертаєтеся до інвесторів.

Початкова вартість вашого бізнесу включає в себе всі ресурси, необхідні для запуску, а також оцінку того, у скільки обійдеться кожен з цих ресурсів. Орендуєте ви приміщення для офісу? Чи потрібен вам комп'ютер? Телефон? Складіть список ваших потреб і витрат на них, постарайтеся бути об'єктивними і економні. Останнє, що вам потрібно, це вичерпати бюджет.

Визначившись з витратами, обґрунтуйте їх. Для цього детально розпишіть ваш фінансовий прогноз. Це особливо важливо, якщо ви шукаєте зовнішнє фінансування для свого бізнесу. Переконайтеся, що ваша фінансова модель на 100% точна, щоб напевно переконати інвесторів і кредиторів підтримати ваш бізнес.

Приклад фінансового плану інтернет-магазину

Завантажити в форматі .xls

додаток

При бажанні в кінці плану можна додати додаток. Тут знайдеться місце для вашого резюме і резюме співвласників, а також юридичних документів, в тому числі дозволів та договорів оренди.

На цьом все. Сподіваємося, ця стаття допомогла вам краще зрозуміти, як повинен виглядати ваш бізнес-план. Залишилася справа за малим - втілити ідею в реальність. Успіхів!

оригінал: How to Write a Business Plan

Якщо у вас є, що додати по темі, не соромтеся. Залишайте коментарі!