Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 












Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


Аромат кави підвищує продажі?

У промисловій економіці в основі стоїть система товарів і товарна орієнтація: компанії витрачають більшу частину ресурсів на виробництво продуктів, меншу - на поширення та продажу і майже нічого не виділяють на завоювання споживачів. В Америці в 1980 роках на магазинних полицях товару стало більше, ніж в ньому реально потребували - тепер за споживача потрібно було боротися. Цей розрив пропозиції і попиту став відправною точкою для нової ери капіталістичного ринку - маркетингової. У промисловій економіці в основі стоїть система товарів і товарна орієнтація: компанії витрачають більшу частину ресурсів на виробництво продуктів, меншу - на поширення та продажу і майже нічого не виділяють на завоювання споживачів

Як примхливого покупця зробити постійним клієнтом? Над цим питанням б'ються маркетологи всього світу, пропонуючи нескінченні акції і бонуси. І здається, відповідь знайдений: потрібно звертатися до глибин сприйняття - зору, слуху та нюху, робити ставку на невловимі речі, які несвідомо фіксує наша пам'ять. Про це говорять визнані фахівці в області маркетингу і брендингу, застосовують на практиці західні і столичні бізнесмени. І, за словами директора компанії «Арома-Арт» Анни Мархамовой, в Челябінську теж є освічені керівники, знайомі з Аромамаркетинг. Думки гуру брендингу, враження челябінських бізнесменів, а також міфи ароматизації - в нашій статті. Як примхливого покупця зробити постійним клієнтом Відомий датський експерт з брендингу Йеспер Кунді в своєму аналізі історичного розвитку економіки виділяє три фази: промислову, маркетингову і нову економіку цінностей.

У маркетинговій економіці увага приділяється просуванню і дистрибуції товару. Це те, що ми спостерігали аж до початку XXI століття.

У новій економіці цінностей головним є ціннісне позиціонування бренду в розумі споживача. Йеспер Кунді стверджує: «Невловимі цінності правлять світом і залучають споживачів. В економіці цінностей вже не буде місця безликим компаніям. Так що просто продавати товар недостатньо, а зациклюватися на ньому - і зовсім згубно. Сильну ринкову позицію може забезпечити тільки сильний бренд ».

Отже, щоб забезпечити собі місце в економіці цінностей, компанії повинні витрачати більшу частину ресурсів на створення сильного бренду, і критично важливим є завоювання розумів споживачів.

Щоб створити цінний для споживача бренд, потрібно в першу чергу враховувати його, споживача, бажання і переваги, зробити маркетинг клієнтоорієнтованим - об'єктом уваги має стати клієнт. Адже він, так чи інакше, вибирає один конкретний продукт, незважаючи на те, що в цій же ціновій категорії існує безліч інших брендів з аналогічним товаром. Причини подібного вибору можуть усвідомлюватися чи ні, але при цьому їх вплив на наші дії не стає менше. Відділи маркетингу намагаються з'ясувати, чому клієнт вибирає те, а не інше, шукають відповідь на одне-єдине питання: «Що нам зробити для того, щоб помітили, купили, полюбили і знову купили ?!»

Інакше кажучи, головна мета клієнтоорієнтованого маркетингу - лояльність споживача. Формування кола лояльних клієнтів досягається різними способами, і сенсорний брендинг - один з найефективніших. При цьому клієнтоорієнтована маркетингова стратегія з використанням сенсорного підходу одно ефективна як для великих корпорацій, так і для зовсім невеликих приватних фірм.

Ключовим елементом сенсорного підходу є вплив на нюх. Про це говорить гуру сучасного брендингу Мартін Ліндстром в книзі «Почуття бренду. Роль п'яти органів почуттів у створенні видатних брендів ». Центральна ідея його концепції полягає в тому, що традиційні методи просування сьогодні неспроможні. Сучасна людина перевантажений візуальної і аудиоинформацией. Наслідок - дуже низька ефективність реклами, яку запам'ятовують, згідно з дослідженнями, всього близько 1,5% споживачів!

Тому назріла необхідність переходу на якісно новий рівень: необхідно піти від акценту на зорово-слухове сприйняття і знайти спосіб використовувати всі п'ять органів почуттів людини. Ліндстром закликає візуальні і звукові засоби впливу застосовувати одночасно з нюховими, смаковими і відчутних, що дозволяє зафіксувати інформацію в довгостроковій пам'яті покупця. Це і називається сенсорним брендингом. Причому, як стверджує Ліндстром, по силі емоційного впливу нюх випереджає інші органи чуття на 75% і є другим за ступенем важливості. Для посилення бренду запах повинен стати його складовою частиною!

Звернення до нюху в маркетингу стало настільки затребуваним, що закономірно виникло окремий напрямок - аромамаркетинг, який широко застосовується в багатьох країнах світу, в тому числі і в Росії. На Заході він існує вже більше 20 років і стрімко розвивається. У Росії перші компанії, які постачають обладнання для ароматизації, з'явилися близько дев'яти років тому. Звичайно, в першу чергу нові технології прижилися в столиці, а й регіони поступово стали більш активно освоювати аромамаркетинг.

Зокрема, в Челябінську з'являється все більше освічених керівників, які знають, що таке сенсорний брендинг, і впроваджують його елементи в свій бізнес. Цьому в якійсь мірі допомогло поява рік тому на ринку Челябінська компанії «Арома-Арт», що спеціалізується на професійній ароматизації приміщень. За словами її директора Анни Мархамовой, за рік ситуація кардинально змінилася - нерозуміння того, навіщо потрібно ароматизувати, наприклад, магазин або фітнес-клуб, залишилося в минулому. Спираючись на досвід і, головне, вражаючі результати зарубіжних колег, челябинские бізнесмени стали активно застосовувати ароматизацію в самих різних сферах.

«Що й казати, нюх потенційного покупця в останні роки стало об'єктом найпильнішої уваги з боку психологів і маркетологів, - висловлює думку генеральний директор салону Blacky Dress Марина Суханова. - У світовій практиці використання систем ароматизації визнано невід'ємним елементом мерчандайзингу, сила і ефективність якого очевидна. Ми вирішили застосувати примусову ароматизацію торгового залу і не помилилися. За допомогою ароматехнологій нам вдалося створити атмосферу, занурює наших клієнтів в емоційно радісне, позитивний настрій, і залишити незабутнє враження від зроблених покупок ».

Магазин одягу, ресторан або салон краси - кожне з цих закладів має особливий стилем, який хочеться підкреслити за допомогою красивого аромату. Саме такий аромат був підібраний для салону краси «П'ятий елемент». Як зазначає його директор Ірина Седінкіна, «благородний і тонкий аромат дуже вдало вписується в концепцію нашого салону, клієнти відчувають цю елегантну ауру, яка дозволяє їм відмовитися на час від повсякденних турбот і отримати справжнє задоволення від салонних процедур».

Слідом за популярністю у ароматизації з'явилися свої міфи. Найпоширеніший - міф про те, що існує якийсь один-єдиний чарівний аромат, який чудесним чином підвищує продажі. Такого універсального диво-аромату в принципі не існує! Ароматизація повітря дійсно сприяє зростанню продажів, але в кожному разі це повинен бути свій, індивідуально підібраний аромат. Є таке поняття аромадизайн, що включає в себе цілий комплекс критеріїв, за якими потрібно підбирати аромат для того або іншого приміщення. Інтер'єр, колірне рішення, параметри цільової аудиторії, характеристики пропонованого товару або послуги - все це грає велику роль при виборі аромату. Для того щоб підібрати оптимальний аромат, треба врахувати всі аспекти.

Існує ще один міф: аромат кави стимулює апетит - виникає бажання щось придбати - зростають продажу. Ця логічний ланцюжок дійсно спрацьовує, але тільки в тих місцях, де цей аромат доречний, - в кафе, ресторанах, продуктових магазинах.

Підбір аромату, його грамотна установка з урахуванням повітряних потоків, щоб він відчувався у всьому приміщенні - все це вимагає багато зусиль. «Весь цей процес ми беремо під особливий контроль і відповідальність, - зазначає Анна Мархамова, - застосовуючи спеціальні тестові дні». Саме застосування тестових днів дозволило реалізувати проект по ароматизації ресторану «Гамбрінус». «Ми давно замислювалися над ідеєю підкреслити наш фірмовий стиль за допомогою аромату, - каже керуюча рестораном Світлана Федотова, - адже для того щоб дійсно сподобатися і запам'ятатися клієнту, потрібно врахувати безліч нюансів: це і смачна, різноманітна кухня, і уважний, доброзичливий персонал, і стильний інтер'єр, і музичне оформлення, і, звичайно, приємний аромат. Все це в комплексі і формує ту неповторну атмосферу, завдяки якій відвідувачі, які прийшли до нас вперше, стають постійними клієнтами ».

Переваги ароматизації оцінили як керівники різних компаній, так і приватні особи. Хтось оформив свій магазин відповідно до концепції сенсорного брендингу, хтось позбувся неприємного запаху в приміщенні. Багато придбали аромаоборудованіе для будинку або офісу тому, що ароматне повітря піднімає настрій, підвищує працездатність і покращує самопочуття. І так робив, наприклад, керівник компанії «АНП Карго» Віталій Романов, і тепер, за його словами, «в офісі завжди пахне свіжий, ненав'язливий аромат, який мене повністю влаштовує, мені приємно перебувати в цій атмосфері і комфортно в ній працювати».

«Вдих - це перше, що робить людина, опинившись в будь-якому приміщенні, - резюмує Ганна Мархамова, - саме так складається основне враження, яке потім вже важко буде якось змінити, оскільки нюхова пам'ять вельми довготривала. Покращуючи повітря і створюючи ароматну атмосферу, ми підвищуємо якість життя, переводимо її на новий рівень ».

На честь свого дня народження компанія «Арома-Арт» надає знижку 10% на всю продукцію протягом усього жовтня!

Компанія «Арома-Арт»
Адреса: пр. Перемоги, 290, оф. 903
Телефон: (351) 749-92-60

Раніше на цю тему:

28.11.2008 Анна Мархамова, директор компанії «Арома-Арт»: «Аромати формують атмосферу успіху в будь-якому бізнесі»

Як примхливого покупця зробити постійним клієнтом?
Відділи маркетингу намагаються з'ясувати, чому клієнт вибирає те, а не інше, шукають відповідь на одне-єдине питання: «Що нам зробити для того, щоб помітили, купили, полюбили і знову купили ?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»