Політична боротьба у нас, економічна криза у них призводить до того, що багато цікаві та ефективні методи оцінки конкуренції забуваються. Зокрема це відноситься до технології побудови «Стратегічною канви» (див. Блакитні океани. 1. Введення ; Блакитні океани. 2.Альтернатівние галузі ). Цей підхід особливо цікавий тим, що дозволяє (візуально) зіставити своє ціннісне пропозицію з пропозиціями конкурентів. У цій замітці, за допомогою прикладу, спробую описати технологію побудови стратегічної канви і уявляю шаблон для її побудови.
Приклад люб'язно представлений Оленою Андрєєвої ( Мережа Агентств Нерухомості «ЕКСПЕРТ» ).
По осі ординат приведена оцінка фактора для кожної компанії. На осі абсцис цифрами показані фактори конкуренції. Розшифровка нижче:
- Ціна послуги
- Технологічність і рівень сервісу
- Наявність розвинених рекламно - інформаційних ресурсів
- Можливість швидкого пошуку і вибору об'єктів (власна база)
- Надійність результатів послуги та її юридичних наслідків
- Залежність послуги від ціни нерухомості і очікувань
- мистецтво продажів
- Простота оформлення взаємовідносин, лояльність
В цілому, це дає дуже красиву картинку профілю пропозиції кожної компанії і дозволяє зіставити їх один з одним. Мені видається, що підготувати таку діаграму не складає ніяких труднощів, Однак в англомовному інтернеті я знайшов шаблони для побудови стратегічної канви. Судячи з відгуків, шаблони користуються успіхом, тому я переклав один з них і пропоную для скачування ( шаблон Стратегічною канви в MS Excel ).
Загальні рекомендації по підготовки «Стратегічною канви»:
- Зберіть групу людей з різних підрозділів компанії (наприклад, топ-менеджмент, маркетинг, виробничники і т.д.);
- Нехай кожен індивідуально сформулює (приблизно) 10 ключових факторів конкуренції стосовно до товару (послуги), який пропонується компанією на ринку;
- Зведіть всі пропозиції в єдиний список і зробіть його доступним для всіх. Наприклад, випишіть на дошці;
- Обговоріть список з точки зору ясності формулювань і виключення дублювання;
- Розставте фактори за ступенем важливості. Перші 7-10 чинників залиште, інші виключіть з подальшого розгляду;
- Потім по кожному фактору оціните, наскільки ціннісне пропозицію компанії відповідає очікуванню покупців;
- Виділіть основних конкурентів;
- Оцініть пропозиції конкурентів по кожному з факторів;
- Підготуйте діаграму з використанням шаблону;
Обговоріть отриману «Стратегічну канву» і приступайте до розробки плану заходів щодо зміни ситуації або збереженню позицій. Але це вже «інша пісня».
Практика показує, що кроки 1-9 досить часто доводиться повторювати, при тому не один раз. Це природно, коли Вам все буде ясно і зрозуміло, то візуалізація Стратегічною канви втрачає свою актуальність. Питання або коментарі є? Тоді пишіть.
Питання або коментарі є?