Дропшиппінг на Amazon: погляд на бізнес без маски

1. Що таке дропшіппінг?
2. Не все так просто, як може здатися
3. Дропшиппінг vs. покупці
4. А що Amazon думає про dropshipping?
5. переваги Дропшиппінг
6. "Здоров'я аккаунта" і Seller Performance Team
7. Відмінний шанс дізнатися про Дропшиппінг більше

У співтоваристві Amazon-підприємців часто піднімається тема дропшіппінг-бізнесу: чим він кращий або гірший Private Label, чи можна заробити на ньому стартовий капітал для запуску своєї торгової марки на Amazon і т.п. Одні стверджують, що дропшіппінг простіше і стартові складання там нижче, інші - що це недовговічна стратегія і багато там не заробиш. Сьогодні говоримо про Дропшиппінг і його достоїнства / недоліки.

Що таке дропшіппінг?

Отже, дропшіппінг (від анг. Drop ship - пряма поставка) - прямий продаж товару виробника посередником, минаючи традиційні дистриб'юторські канали. Особливість саме цієї системи продажів - замовлення виробнику робиться тільки після того, як посередник отримав замовлення від клієнта.

Схема дропшіппінг-бізнесу на Amazon

Тобто схема виглядає наступним чином:

1. Ви знаходите потенційно цікавий товар в іншого продавця, виробника, на eBay або десь ще. Виставляєте його на продаж у своєму акаунті на Amazon з націнкою (ось де ховається ваш profit);

2 | 3. Покупець знаходить товар і робить замовлення, оплачуючи його на Amazon;

4. Отримавши замовлення і дані для відправки товару, ви оплачуєте товар продавцеві / виробнику (без своєї націнки, за оптовою ціною або ціною розпродажі) і просите його відправити товар на адресу покупця;

5. Продавець / виробник роблять відправку покупцеві. На цьому все - угода закривається.

Наприклад, Ви знайшли килимок для вхідних дверей на розпродажі у виробника за $ 10 за одиницю. Розмістили лістинг на Amazon з ціною в $ 30, дочекалися замовлення, пройшли по повній схемі Дропшиппінг і в результаті заробили свої кровні $ 20 (за вирахуванням комісії Amazon). Майже на рівному місці. Чи не ведучи виснажливі переговори з постачальниками в Китаї, що не модифікуючи товар, не хвилюючись за доставку вантажів і не вкладаючи великі суми грошей в партію товару.

Не все так просто, як може здатися

Давайте детально розберемо складності, з якими можуть зіткнутися дропшіппінг-підприємці:

• Щоб заробляти дійсно хороші гроші, необхідно мати сотні товарів, тоді як з Private Label досить запустити кілька успішних продуктів для свого бренду. Ви можете поступово підвищувати їх кількість в акаунті, вибудовуючи свій бренд і займаючи певну нішу, яка гарантує Вам приплив (і зростання) доходів;
• Маючи кілька сотень товарів, потрібно витрачати багато часу на моніторинг їх наявності у постачальників і ціни в лістингах;
• Ви не можете диктувати ціни на чужі товари на Amazon і повинні рівнятися на інших продавців аналогічного товару, тому маржа спочатку не може бути високою.
• На всі запити покупців Ви (як продавець даного товару) повинні відповідати самостійно (або Ваш асистент), а при наявності сотень товарів - це може бути великим навантаженням;
• Швидкість доставки Ваших товарів буде програвати тим, хто працює з FBA.

Чи можна піти від цих складнощів?

Так звичайно можна. Необхідно систематизувати бізнес: зібрати команду і розподілити обов'язки - хтось займається клієнтським сервісом, інший - моніторить наявність і ціни, третій - продовжує шукати прибуткові пари товарів і т.д.

Дропшиппінг vs. покупці

Найчастіше Amazon-покупці навіть не знають (та й не хочуть знати) за якою схемою продажів вони купують товари. Вони приходять на Amazon і розраховують отримати зручність розміщення замовлення, якісну зворотний зв'язок з продавцем, швидку доставку товару. І ось перелік помилок більшості дропшіпперов, які можуть виливатися в неприємності (аж до блокування облікового запису):

• Продаж неякісного товару. Від цього ніхто не застрахований, але якщо reseller має сотні товарів, він фізично не зможе їх все вивчити. Більш того, у виробника в будь-який момент може щось змінитися: інші стандарти, матеріали, колірна гамма, може різко погіршитися якість, а відповідно, збільшиться число повернень;
• Стороння реклама та інформація всередині або на упаковці товару. Ніколи не знаєш, що покладе в коробку постачальник, а якщо це накладна з реальною ціною товару - зростає ймовірність негативу і отримання негативного відгуку;
• Тривала доставка. Не завжди виходить перевірити стан складу постачальника, отже, Ви можете стикатися зі скасуванням замовлень або несвоєчасну доставку. Це викликає невдоволення клієнтів і (увага!) Зниження рейтингу Вашого облікового запису на Amazon.

Чи можна нівелювати ці ризики?

Звичайно. Можна вибирати товари у перевірених постачальників і тільки на ринку США. Так, можливо буде менше прибуток, ніж при роботі з постачальниками з Китаю або неперевіреними магазинами на eBay, але Ви довше зберегти свій аккаунт в "здоровому" стані і з високим рейтингом.

А що Amazon думає про dropshipping?

А ось зараз почнеться найцікавіше. Формально, дропшіппінг на Amazon - поза законом. Ось що зазначено в правилах майданчики: http://amzn.to/1UXviAs

Політика Amazon щодо дропшіппінг-бізнесу

Але що насправді? За фактом Amazon забирає свої "чесно зароблені" 15% (від роздрібної ціни) з кожного продажу і тому на багато речей він просто закриває очі (і так триває вже кілька років). Більше продажів - більше прибуток, а повністю перекрити повітря дропшіпперам - позбавити себе дуже великої суми. Тому Amazon спостерігає і карає, але тільки за грубі і явні порушення правил.

Зверніть ще раз увагу на правила: Amazon вимагає щоб продавець брав на себе відповідальність за операцію. Тому відмовки у вигляді: «Не я відправляв товар, тому не відповідаю за його якість" не пройдуть. Навіть якщо Ви в очі не бачили товар, продаж і пов'язані з нею процеси (доставка, повернення, заміна) - Ваша і тільки Ваша відповідальність.

переваги Дропшиппінг

Незважаючи на те, що дропшіппінг - це сіра зона на Amazon і в цьому бізнесі є свої ризики, переваги у нього теж є і чимало:

• Низькі стартові вкладення. Вам немає необхідності закуповувати великі партії товару, платити за їх склад. Ви фактичний працюєте "з коліс", викуповуючи у постачальників уже оплачені покупцями товари і тільки в необхідному вам кількості. Почати такий бізнес можна з невеликих сум в $ 200- $ 600;
• При правильно підібраному постачальника - повернення більше не ваша проблема. Якщо покупець з якої-небудь причини відмовляється від товару, Ви можете його повернути постачальнику отримавши назад свої гроші. Фактично це фінансово безризикова модель бізнесу;
• Не потрібно займатися маркетингом і рекламою. Найчастіше, Ви працюєте з існуючими на Amazon лістингами, на яких вже є продажу і трафік, а товар ранжируется в пошуку;
• Дропшиппінг можна займатися видалено. Не виходячи з дому Ви можете замовити товар в США, оплатити і вказати в якості адреси доставки адреса Amazon-покупця. Прибуток від продажів Ви будете отримувати на банківську картку від сервісу Payoneer, як в будь-якому іншому Amazon-бізнесі;
• Ви можете працювати з будь-якими товарами, які продаються на Amazon, а якщо захочете поміняти нішу або набір брендів, що представляються - це можна зробити за пару годин;
• Дропшиппінг властиві всі інші достоїнства будь-якого Amazon-бізнесу: не потрібен офіс, не потрібен власний сайт і відділ продажів, досвід в бізнесі і спеціальну освіту.

Єдине про що завжди потрібно пам'ятати - метрики аккаунта продавця на Amazon (або як їх ще називають "здоров'я аккаунта").

"Здоров'я аккаунта" і Seller Performance Team

Seller Performance Team, на відміну від цих героїв серіалу, цілком реальні люди і діють вони куди м'якше - просто позбавляють Вас права на ведення Amazon-бізнесу, якщо Ви грубо і систематично порушуєте правила маркетплейса

Багато дропшіппери, захоплюючись пошуком прибуткових товарів і продажами, забувають про існування цілого набору алгоритмів і навіть команди живих людей, що займаються відстеженням метрик аккаунта продавця на Amazon. Є такий відділ - Seller Performance Team, який спостерігає за всіма акаунтами, особливо новими, і стежить за активністю продавця і ступенем задоволеності покупців. Останній критерій оцінюється за кількома показниками:

• Кількість скасованих замовлень;
• Кількість повернень;
• Своєчасність доставки;
• Коректність даних по відстеженню доставки;
• Швидкість реакції на запити покупців (відповіді на питання);
• Ступінь задоволення клієнтів службою підтримки продавця та інші

Так ось, якщо більшість показників впадуть нижче допустимих, а іноді це всього 4% від кількості угод, алгоритми Amazon знизять показники "здоров'я" аккаунта і продавати буде складніше (якщо в лістингу Amazon продає кілька продавців, то угоду отримує той, у кого краще показники ). При систематичному порушенні правил, Seller Performance Team має право заблокувати ваш аккаунт. Оскаржити це рішення вдається в одиничних випадках.

Ось чому дуже важливо перед тим як займатися Дропшиппінг на Amazon, потрібно детально розібратися у всіх його нюансах. При поверхневому ставленні до цього бізнесу зростає ризик блокування облікового запису, а це втрата часу і грошей.

Відмінний шанс дізнатися про Дропшиппінг більше

Хочете дізнатися як побудувати дропшіппінг-бізнес правильно?

Ви можете абсолютно безкоштовно (тобто зовсім даром) пройти навчання азам Дропшиппінг на видеокурсе "Дропшиппінг-бізнес на Amazon: початок". Автор цього міні-курсу - Роман Стрихар, який створив власну методику системного Дропшиппінг, завдяки якій прокачав свій аккаунт до оборотів в 500 000 $ / рік. До слова, Роман 2 роки працює на одному акаунті, в той час, як більшість дропшіпперов змінюють їх з частотою 1 раз в 4-6 місяців.

Реєстрація на безкоштовний курс по Дропшиппінг на на Amazon