Інформація, представлена на цій сторінці, допоможе вам розібратися, яким чином вибрати і підключити гарнітуру до комп'ютера.
Комп'ютер в даний час дуже часто використовується як пристрій голосового зв'язку. Для виконання даної функції він повинен бути підключений до мережі Інтернет, встановлена спеціальна програма для здійснення дзвінків - софтфон (Softphone), а також підключено голосове пристрій.
В якості такого пристрою до комп'ютера можна підключити дротову або бездротову гарнітуру, провідний або бездротової спікерфон, а також USB телефон.
Тип комп'ютера (його форм-фактор) не має значення - це може бути стаціонарний ПК в будь-якому виконанні, моноблок або ноутбук. Наявність звукової карти також є необов'язковим.
провідні гарнітури
професійні дротові гарнітури - це пристрої, що поєднують 1 або 2 динаміка і мікрофон. Як правило, мають класичне наголов'я, але деякі моделі одягаються на вухо. Більшість моделей мають мікрофон з шумопоглинання, що дуже рекомендовано для використання в шумних приміщеннях. Розрізняються професійні гарнітури зручністю носіння (ергономікою), якістю використовуваних матеріалів, зовнішнім виглядом (дизайн), рівнем шумозаглушення і матеріалом динаміків (штучна шкіра, поролон, прогумований поролон).
Всі професійні гарнітури мають спеціальний роз'єм QD (Quick Disconnect), що дозволяє швидко від'єднувати гарнітуру, не втрачаючи з'єднання з абонентом.
Використання QD роз'єму дозволяє забезпечити універсальність професійних гарнітур - підключення до будь-якого телефону за допомогою перехідників і адаптерів , Оснащених таким же QD роз'ємом.
Для підключення гарнітур з роз'ємом QD до ПК використовуються адаптери для комп'ютера .
У більшості випадків професійні гарнітури підключаються до комп'ютера за допомогою USB адаптерів. USB адаптери розрізняються наявністю кнопок управління (гучність, відключення мікрофона, відповідь на дзвінок / завершення виклику).
Деякі серії професійних гарнітур мають USB версії з прямим підключенням до ПК без адаптерів - USB гарнітури .
Мультимедійні гарнітури класом нижче професійних. Вони не призначені для інтенсивного використання та підходять для таких періодичних заходів як вебінари і спілкування по Skype.
Варто відзначити, що при USB підключенні наявності звукової карти не потрібно, пристрої підключаються за технологією Plug-and-Play.
Іноді необхідно підключити QD гарнітуру до наявної звукової карти комп'ютера. Така необхідність виникає в тих випадках, коли кількість USB портів обмежено, а використання USB концентраторів незручно. Для вирішення цього завдання існують адаптери QD-3.5 мм (мікрофон і динаміки).
Існують також прості недорогі гарнітури, що підключаються в роз'єми звукової карти - аудіо гарнітури , Проте дані пристрої не призначені для постійного використання і не рекомендовані для колл-центрів.
З питань підключення дротових гарнітур до комп'ютера звертайтеся до фахівців HeadSet.ru.
бездротові гарнітури
Бездротові USB гарнітури для комп'ютера є DECT або Bluetooth адаптер, що підключається до USB порту комп'ютера (Dongle) і саму бездротову гарнітуру.
Технологія DECT є найбільш стійкою і захищеною від перешкод, а також забезпечує зв'язок при віддаленості гарнітури від базового блоку на відстані до 100 метрів в зоні прямої видимості. Це відстань скорочується в залежності від конфігурації приміщення, в якому використовується гарнітура.
Технологія Bluetooth забезпечує стійкий зв'язок на відстані лише до 10 метрів, проте має меншу вагу і дозволяє підключати її до 2-м пристроїв. Таким чином, гарнітури Bluetooth можливо використовувати як з комп'ютером, так і з мобільним телефоном.
З питань підключення бездротових гарнітур до комп'ютера звертайтеся до фахівців HeadSet.ru.
Інші пристрої
Завдяки універсальності роз'єми USB до комп'ютера в якості голосового пристрою також можливо підключити USB телефони і USB спікерфони . Jabra Evolve 20 MS Mono Провідна гарнітура для VoIP і мультимедіа, 1 динамік, USB підключення, амбушюри з поролону, оптимізована для Microsoft Lync Ціна: 2 215 крб. | Замовити Jabra Evolve 20 MS Stereo Провідна гарнітура для VoIP і мультимедіа, 2 динаміка, USB підключення, амбушюри з поролону, оптимізована для Microsoft Lync Ціна: 2 769 крб. | Замовити Plantronics CS540 DECT радіосистема для настільного провідного телефону. 1 динамік, 3 варіанти кріплення: наголов'я, завушина і кріплення за шию (опція). Підключення до 4-х гарнітур до бази. Радіус роботи: до 120 м, вага: 22 г, мікрофон з шумозаглушенням, робота в режимі розмови: до 7 год Ціна: 18 999 15 810 крб. | Замовити Plantronics CS510 DECT гарнітура. Підключення до настільного провідного телефону. 1 динамік, класичне наголов'я. Підключення до 4-х гарнітур до бази. Радіус роботи: до 120 м, вага: 72 г, мікрофон з шумозаглушенням, робота в режимі розмови: до 13 годин Ціна: 20 398 крб. | Замовити Plantronics Blackwire 3220-A Провідна гарнітура для комп'ютера, роз'єм USB-A, мікрофон з шумозаглушенням, широкосмугове аудіо, амбушюри з поролону, 2 динаміка, вага гарнітури: 121 гр Ціна: 4 721 крб. | Замовити Plantronics EncorePro HW510 Телефонна гарнітура для офісу або центру обробки викликів. Один динамік, мікрофон з шумозаглушенням, розширений частотний діапазон 100-6800 Гц, поролоновий амбушур, роз'єм QD, вага 52 г Ціна 7 693 крб. | Замовити