«Газпромнефть» паливні карти: заправна, подарункова та «Нам по дорозі»

1. Види паливних карт
2. паливні картки
3. "Нам по дорозі"
4. Подарункові карти
5. Особистий кабінет
6. Використання паливних карт для фізичних осіб
7. Можливості паливних карт для ІП і організацій
8. Електронний гаманець
9. лімітна схема
10. Звітність по використанню карти
11. особливості карт
12. переваги
13. Можливі проблеми та шляхи їх вирішення

Паливні картки від компанії Газпромнафта - це можливість здійснювати оплату пального за безготівковим розрахунком як для власників колективного договору, так і для фізичних осіб, включаючи учасників АСМАП (асоціації міжнародних автомобільних перевізників), що пересуваються на особистому автотранспорті. Компанія випускає кілька видів заправних карт, які крім основної функції дозволяють накопичувати бонуси і брати участь в акціях, контролювати витрати на придбання палива і виключати незаплановані витрати, а також інші корисні функції.

Види паливних карт

Паливні картки є платіжний інструмент для оплати пального за допомогою безготівкового розрахунку. У деяких випадках вони є виробничою необхідністю - для організацій та ВП. А в інших - елементом програми лояльності або засобом додаткового залучення клієнтів. Таким чином, компанія Газпромнефть випускає паливні картки, подарункові і бонусні «Нам по дорозі». Умови і особливості відповідних програм - далі в матеріалі.

паливні картки

Такий вид пластикового носія виконує функції бензинової карти, що дозволяє водієві оплачувати послуги і товари мережі АЗС Газпромнефть за безготівковим розрахунком, з можливістю отримання повного звіту про фінансові витрати на паливо. Крім цього, картка є способом контролю використання ПММ співробітниками за допомогою установки відповідних лімітів. При цьому комісія за обслуговування карт не стягується.

Система деталізації, що надається держателям цього пластикового носія, є не тільки звіт про суму витрат, а також розшифровку цієї інформації: час здійснення заправки і адреса АЗС. Звіт за необхідності можна замовити самостійно в розділі «Особистий кабінет» на офіційному сайті Газпромнафти.

Важливо! Компанія пропонує держателям паливних карток гнучку дисконтну систему, що включає регіональні знижки (до 18% в залежності від політики районного представництва Газпромнафти), міжрегіональні, а також транзитну програму, яка поширюється на АЗС компанії за кордоном РФ.

Даний продукт має високий рівень захисту від шахрайства і можливість блокування смарт карти в разі її втрати. Картка відновлюється без втрати коштів, що залишилися на рахунку клієнта.

"Нам по дорозі"

Дана картка купується клієнтом Газпромнефть самостійно. Вона передбачає накопичувальну систему бонусів, які нараховуються на дисконтну картку за кожну зроблену покупку або оплачену послугу на АЗС. Так, розплачуючись, в кафе, магазині або розраховуючись за пальне, клієнту за кожні 100 рублів нараховуються бали, кількість яких залежить від статусу пластика.

Відразу після придбання і активації картки «Нам по дорозі» , Клієнт стає володарем «срібного» статусу. Далі, в залежності суми, яку учасник програми витратив в попередньому місяці на товари і послуги компанії, йому присвоюється «золотий» або навіть «платиновий» рівні. Підвищення статусу дозволяє розраховувати на велику знижку, надану на послуги мережі Газпромнефть.

РівеньСума покупок за попередній місяць, руб.Дисконт,%

Срібний менш 5999 3 Золотий 6000 - 11999 4 Платиновий понад 12000 5

Але компанія також передбачила зниження статусу, в разі невиконання клієнтом основного умови.

Подарункові карти

Цей продукт дозволяє придбати паливну картку, що має на рахунку фіксовану грошову суму, щоб в подальшому її презентувати іншій людині (колегам, близьким або друзям). Гроші з пластика можна списувати під час заправки в мережі Газпромнефть, при цьому залишок на рахунку буде відображено на чеку клієнта.

Важливо! Подарункова карта розрахована виключно на заправку особистого автомобіля і не використовується в роботі з корпоративними клієнтами.

Пластиковий носій оснащений захисним пін-кодом, що дозволяє використовувати його і після закінчення подарованого ліміту грошових коштів. Для цього власнику такого пластика необхідно самостійно поповнити рахунок через каси обслуговування Газпромнефть.

Особистий кабінет

Для учасників програми лояльності та власників паливних карт на офіційному сайті існує розділ «Особистий кабінет», який дає можливість отримати повний звіт про дії, вчинені за картками, дізнатися бонуси (їх кількість) і рівень знижки, доступною клієнту. Скористатися сервісом можна на сайті «ДПН кард.ру» - http://www.gpncard.ru/ .

Слід зазначити, що інтерфейс і функціональність індивідуального аккаунта для учасників бонусної програми та юридичних осіб значно відрізняються. Так, в загальному випадку кабінет дає можливість:

• відслідковувати статус картки на поточний період;
• перевірити баланс;
• отримувати виписки за транзакціями, здійсненим в минулому періоді;
• поповнювати рахунок карти;
• замовляти перевипуск пластику, в разі втрати;
• переносити на новий носій залишок (грошей / бонусів) зі старого рахунку;
• брати участь в розіграшах;
• отримувати інформацію про акції партнерів.

Для реєстрації в розділі, користувачеві необхідно:

• відвідати офіційний сайт компанії;
• вибрати відповідний розділ;
• натиснути на пункт «Увійти» або «Реєстрація»;

• у вікні внести номер картки;
• придумати пароль для подальшого входу в систему;
• ввести захисний код, який з'являється після внесення всіх необхідних даних.

Важливо! Реєстрація юридичних осіб, як і приватних підприємців, проходить набагато складніше і з попередніми укладенням договору з компанією. Детальніше про процес можна дізнатися у відповідному матеріалі.

Використання паливних карт для фізичних осіб

Отримати продукт Газпронефті «Нам по дорозі» мають можливість тільки фізичні особи. Основною умовою є повноліття учасника на момент закладу картки. Алгоритм отримання бонусного пластика включає наступні дії.

1. Слід звернутися до співробітника заправної станції з проханням про надання картки. Участь в системі лояльності в такому випадку оплачується клієнтом через касу. Ціна бонусного продукту варіює залежно від регіону (від 199 до 250 рублів).
2. Далі необхідно оформити придбання картки, заповнивши анкету і відповідну заяву, які будуть видані на касі.
3. На завершення слід активувати картку, відправивши її код у вигляді СМС-повідомлення на номер, вказаний на чеку. Після цього можна користуватися особистим кабінетом .

Бонусну картку можна купити у вигляді супутнього продукту або окремим чеком, без здійснення інших придбань в цей же день. Вона дає можливість накопичувати бонусні одиниці за покупки ПММ і оплату послуг, що надаються відповідної автозаправної станцією.

Накопиченими балами можна розраховуватися за будь-який вид палива при заправці автомобіля або який-небудь товар в магазині заправної станції, попередньо повідомивши про це співробітнику, щоб той не роздруковував чек. Всі АЗС приймають карти за програмою лояльності і надають знижки на паливо і талони на бензин.

Можливості паливних карт для ІП і організацій

Паливні картки в класичному їх розумінні розроблені для юридичних осіб та ВП. Щоб отримати такий інструмент ведення господарської діяльності, існує свій алгоритм. Спочатку слід звернутися в представництво компанії, а саме - в таке її підрозділ, як «Газпромнефть-Корпоративні продажу», які відкриті в Москві, СПБ і багатьох інших містах Росії.

Порада! Бажано звертатися до представництва того міста, в якому було зареєстровано юридичну особу.

Регіональне представництво Газпромнефть запропонує організації оформити двосторонній контракт на використання продукту, який підписується генеральним директором особисто або довіреною особою. Також існує можливість укладення договору в режимі онлайн, для цього на офіційному сайті для корпоративних клієнтів знаходиться спеціальний розділ, відвідати який можна за цією адресою: https://gpn-card.com/dogovor/ .

Електронний гаманець

Робота з корпоративними клієнтами передбачає ведення електронного гаманця, з якого і списуються кошти безпосередньо на АЗС при розрахунку за паливо водіями. Зарахування грошових коштів на карту відбувається за допомогою класичного банківського переказу необхідної суми на рахунок Газпромнефть (платіжним дорученням) або з іншого електронного гаманця. Також скористатися сервісом можна через термінал, розташований на будь-який заправці, або через касове обслуговування.

лімітна схема

Лімітна схема дає можливість керівнику організації встановлювати рамки на обслуговування одного транспортного засобу або загальне обмеження на користування тими чи іншими послугами АЗС. Ліміт може бути встановлений не тільки на кількість пального на місяць або добу, але і на вид палива.

Звітність по використанню карти

Щоб уникнути зайвих витрат, убезпечити фірму від діяльності недобросовісних водіїв і спростити звітність по обороту ПММ, корпоративна програма включає надання повного звітування щодо досконалим транзакціях. Так, в «Особистий кабінет» до 5-го числа місяця, наступного за звітним, надається:

• деталізація за розрахунками за бензин і інші послуги АЗС з одного або декількох карт за звітний період;
• звіт про відвідані АЗС з адресою та часом;
• стан балансу рахунку;
• інформація по виду та обсягу придбаного палива.

особливості карт

Будь-яка фінансова продукт нафтогазових компаній має свої особливості, які також характерні картками на пальне від Газпромнефть. Цей платіжний інструмент має як переваги, вигідно відрізняють його від аналогів конкурентів, так і недоліки, які проявляються в основному в процесі експлуатації карток.

переваги

Всі перераховані паливні картки надають своїм власникам ряд переваг:

• можливість брати участь в акціях Газпромнефть;
• отримувати знижки на товари і послуги компанії;
• контролювати витрати;
• повертати відсотки за кожну зроблену покупку у вигляді бонусних одиниць (для програми «Нам по дорозі»);
• використовувати безготівковий розрахунок;
• лімітувати витрати на паливо і отримувати повний контроль і звітність по руху коштів (для організацій та ВП).

Можливі проблеми та шляхи їх вирішення

До недоліків паливних карток можна віднести деякі труднощі, що виникають у власників при їх використанні.

1. Втрата картки. В такому випадку необхідно відвідати розділ «Особистий кабінет» компанії і заповнити відповідну форму про перевипуск пластику і блокування старого носія. Накопичені бали, а також грошові кошти переводяться на рахунок нової картки без втрати статусу продукту. Також можна повідомити про проблему по телефону гарячої лінії Газпромнефть.
2. Проблема при вході в особистий кабінет. Для відновлення пароля у вікні авторизації на сайті слід вибрати пункт «забули пароль». Користувачеві буде запропоновано ввести номер карти (логін) і отримати спеціальний код в формі СМС-повідомлення на номер мобільного. Потім цю комбінацію слід ввести в потрібне вікно і придумати новий пароль для входу на особистий аккаунт. Якщо кабінет заблокований з іншої причини, допомогти зможуть тільки оператори гарячої лінії.

система лояльності , Що надається постійним клієнтам автозаправок Газпромнефть, спрощує оплату послуг, що надаються і дозволяє знизити витрати на заправку автомобіля. А при виникненні будь-яких питань, клієнт АЗС завжди може звернутися до фахівців служби підтримки на номер 8-800-700-51-51.