Харченко Олександра Владіміровна1, Шеробурко Олена Ніколаевна2
1ГУ ВПО Білорусько-Російського університету, студент
2ГУ ВПО Білорусько-Російського університету, старший викладач
Xarchenko Alexandra Vladimirovna1, Sheroburko Elena Nikolaevna2
1Belarusian-Russian University, student
2Belarusian-Russian University, Senior Lecturer
Бібліографічна посилання на цю статтю:
Харченко О.В., Шеробурко Е.Н. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності підприємства // Економіка і менеджмент інноваційних технологій. 2014. № 10 [Електронний ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/10/5964 (дата звернення: 07.02.2019).
В умовах становлення і зміцнення ринкових механізмів в системі господарювання білоруських підприємств першорядне значення в управлінні діяльністю набуває маркетинговий підхід. Його основу становить інтенсивне вивчення і прогнозування попиту, цін, підвищення споживчих характеристик товарів, широке використання реклами і стимулювання попиту.
У комплексі маркетингу особливе місце належить системі комунікацій з споживачами, серед яких необхідно виділити основний з її елементів - рекламу.
Ця галузь належить до високодохідних і найбільш динамічних галузей економіки.
Основною метою даної роботи є вивчення купівельного попиту на споживання рекламних послуг від спеціалізований рекламних агентств, як приклад візьмемо Могильовське рекламне агентство (РА).
Об'єкт роботи є рекламна діяльність РА в Могильові. Предмет даної роботи - відвідування населенням РА з метою отримання рекламної послуги.
Виходячи з того, що РА працює протягом 5 років (було засноване в 2009р.), Можна з упевненістю сказати, що у даній компанії є певні свої постійні клієнти. Як і у будь-якої компанії, у даного рекламного агентства є частина ринку, яка в змозі вільно зробити покупку, тобто доступний ринок. Таким чином, помітно, що РА має всі шанси на розширення своєї клієнтської бази. З малюнка 1 видно, що підприємство може спочатку добратися не до всього ринку, а лише до його частини. Тому коли говорять про ємності ринку (потенційної і реальної), рівнів ринку залишається тільки 4 (рис.2).
Малюнок 1 - Місткість ринку
Малюнок 2 - Ринковий потенціал
Як і будь-яка компанія, РА планує збільшувати свою виручку в рази, при цьому роблячи акцент на тих видах послуг, які в першу чергу будуть користуватися високим попитом. Для того, щоб з'ясувати даний момент, слід вивчити ринок потенційних клієнтів реклами на основі РА.
Для з'ясування знання про існування даного підприємства потенційних клієнтів, було проведено анкетування серед населення щодо виявлення сильних і слабких сторін РА, по виділенню можливих конкурентів на ринку і тд.
Для більш зручного та точного анкетування було опитано 50 осіб.
Провівши дане дослідження, можна з упевненістю сказати, що поставлена мета була досягнута. 86% з опитаних респондентів дали позитивну відповідь на те, що населення користується послугами РА. 53.48% з позитивно відповідали респондентів на поставлені питання в анкеті щодо часто звертаються в РА, або це 46% з усіх опитаних. Дані цифри показують хороший результат, що може свідчити про подальший розвиток РА в Могильові.
Ефективність реклами виражається у вивченні знайомства цільової аудиторії з інформацією про фірму та її послуги, а також про те, яка кількість потенційних клієнтів можливо для даної компанії, який образ фірми і товарів сформувався і яке ставлення до них.
Проведене опитування (за всіма даними) дозволив розробити наступні рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності підприємства (дані рекомендації відносяться до будь-якого РА):
1. Доцільно доповнити існуючі способи рекламної діяльності підприємства (стенди, вітрини, покажчики, газета або щось більш читається) радиорекламой, тому що радіо слухає великий відсоток населення.
2. По можливості розширити асортимент пропонованих послуг і відобразити це в рекламі РА.
3. Зробити більш наочним оголошення, а також трохи змінити логотип, при читанні якого потенційний покупець розумів, що дана компанія добре стоїть на ногах, довго вже працює на своєму ринку і може задовольнити потреби клієнта.
4. Звернути увагу на грамотне планування рекламної кампанії. Рекомендується проведення моніторингових досліджень з метою відстеження динаміки потреб покупців.
5. Запропонувати більш якісну і привабливу систему знижок для споживачів, тому що 67.44% опитуваних респондентів дали відповідь, що у них не було приводу або вони зовсім знижками не користувалися. Якщо політика дисконту буде правильно сформульована, то у компанії з'являться нові потенційні споживачі, а вже існуючі клієнти будуть все частіше звертатися.
6. Створити бонусну накопичувальну карту.
7. Мати на підприємстві кілька форм отримання рекламних послуг. Тобто мати можливість купувати дану послугу готівкою, за безготівковим розрахунком, надавати деякі варіанти в розстрочку.
8. Суб'єкт господарювання повинен набирати компетентних співробітників, а вже тільки після цього критерію стежити за якістю продукції, за придбанням офісу в зручному місці і т.д. Оскільки майже третина респондентів (27.9%) дали відповідь, що вони спочатку дивляться на наявність знання і досвіду співробітників. Тобто якщо клієнта все буде влаштовувати в наданої йому інформації, то він звернутися саме до даного РА, незважаючи на те, що розташування офісу буде не в дуже зручному місці, зовнішній вигляд співробітників не буде відповідати всім високим нормам, а буде на нормальному рівні і т. д.
9. Зробити акцент на розвитку Social media marketing (SMM), тому що не варто забувати, що зараз 21 століття і все більша кількість населення користується як простими, так і професійними соц.сетях (,,,,), фото- і відеоблог (,,), блогосфера (,,). Слід використовувати як приховану, так і відкриту стратегії SMM.
Як підсумок, слід сказати, що аналізована в даній роботі рекламна компанія має досить високий потенціал для розвитку, при цьому набираючи нових співробітників компанії і створюючи, можливо, новий вид послуги реклами. З правильною тактикою розвитку, цінової, товарної політикою, підприємство при таких даних не буде в збитковому стані, а буде тільки отримувати прибуток, розвиватися і, можливо, відкривати нові філії і виходити на міжнародні ринки в даній області.
Відштовхуючись від отриманих результатів (86% з опитаних відвідують РА), слід зробити висновок, що якщо 86% респондентів дали згоду на те, що вони відвідують рекламні компанії, то підприємству слід зробити максимальні зусилля для того, що приблизно 50% досліджуваного ринку зверталося в дану компанію. І як вже зазначалося вище, слід доповнити більш барвисто і яскраво свій логотип, розширити незначно пропонований асортимент послуг, незначно поміняти тактику самого агентства, створити відділ маркетингу або набрати, як штатну одиницю, маркетолога.
Кількість переглядів публікації: Please wait
Всі статті автора «AleksXarchenko»