В рамках курсу «Загальний менеджмент» вивчають ієрархію потреб по А. Маслоу. До речі, до цієї класифікації потреб повертаються у всіх випадках, коли доводиться говорити про мотивацію і мотивах. З першого погляду питання досить простий. Первинні (базові) і вторинні потреби розподілені на п'ять рівнів.
потреби
5. Потреби самовираження - потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості.
4. Потреби в повазі включають потреби в самоповазі, особистих досягнень, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнання.
3. Соціальні потреби включають почуття приналежності до чого чи кому-небудь, відчуття, що тебе приймають інші, почуття соціальної взаємодії, прихильності і підтримки.
2. Потреби в безпеці і впевненості в майбутньому включають потреби в захисті від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу.
1. Фізіологічні потреби є необхідними для виживання (їжа, вода, притулок, відпочинок і сексуальні потреби).
Для того щоб мотивувати конкретну людину, керівник повинен дати йому можливість задовольнити його найважливіші потреби за допомогою такого способу дій, який сприяє досягненню цілей всієї організації. Ще не так давно керівники могли мотивувати підлеглих майже виключно тільки економічними стимулами, оскільки поведінка людей визначалося, в основному, їх потребами нижчих рівнів. Сьогодні ситуація змінилася. Люди, навіть знаходяться на нижчих щаблях ієрархічної градації організації, стоять на відносно високих щаблях ієрархії Маслоу. У підсумку можна зробити висновок, що якщо ви керівник, то вам потрібно ретельно спостерігати за своїми підлеглими, щоб вирішити, які активні потреби рухають ними.
Все, що було написано вище, як правило, сприймається і засвоюється досить просто. Труднощі виникають при формулюванні реальних методів задоволення потреб вищих рівнів.
Пропонується вправа, яке дозволити виробити методи для реального задоволення вторинних потреб Ваших підлеглих. Відкрити вправу можна за цим посиланням >>