Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 












Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


Лист-відмова - приклад (зразок)

  1. Лист-відмова - приклад (зразок) 22 Січень 2013 Євген Нєдєлін переглядів: Сьогодні мова піде...
  2. Рейтинг публікації:

Лист-відмова - приклад (зразок)

22 Січень 2013 Євген Нєдєлін переглядів:

Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову. Відмова виникає в найрізноманітніших ділових ситуаціях: відмова в продовженні / відновлення співпраці, відмова у виконанні вимог, відмова в прийомі на роботу і т.д.

При всій різниці ділових ситуацій написання листа-відмови пов'язано з однаковими труднощами, коли:

  • ми не можемо піти назустріч нашим адресату (можливо, адресату «непоганому», але не влаштовує нас по ряду об'єктивних причин);
  • нам неприємно відмовляти;
  • нам (особисто або компанії) важливо зберегти благо розташування і лояльність адресата.

Нещодавно я проводила тренінг з ділового листування для великої виробничої компанії. Учасниками тренінгу були керівники підрозділів, що забезпечують ефективну роботу служби закупівель. За родом діяльності їм досить часто доводиться писати листи-відмови. Наприклад, компанія оголосила конкурс (тендер) на вибір постачальника послуг або сировини, або виробничих матеріалів. На її адресу прийшли заявки від потенційних учасників. Тендерний комітет вибрав одну або кілька компаній для співпраці. Частина компаній виявилися не обраними. І в цій ситуації потрібно офіційно і ввічливо написати лист-відмову. Здавалося б, що тут складного? Бери і пиши: «В результаті розгляду Вашої заявки прийнято рішення відмовити вам у співпраці».

І ось тут-то і з'являється труднощі: якщо уявити себе на місці адресата, що одержує такий лист, то для більшості людей таке формулювання звучить якось не зовсім добре і навіть образливо, хоча по факту ніяких поганих слів тут немає. Але є негативні емоції, є почуття образи від того, що пропозиція не оцінили, не обрали, що перевагу віддали іншому. А автори листа мають небезпеку надалі не отримати відгуку на свої пропозиції.

Як уникнути такого ефекту? Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці? Важливо знати правила ділового листа , Що містить відмову!

1. Для того щоб грамотно і ефективно писати листи-відмови, необхідно мати спокійну внутрішню ділову установку. Учасникам мого тренінгу я її озвучую так: «Ви працюєте в бізнесі. Бізнес - це сфера взаємодії, де кожна зі сторін переслідує свої цілі. Цілі сторін не завжди збігаються. Важливо дотримуватися взаємоповаги і розуміння того, що кожен має право на свої інтереси. Ви уявляєте ділові інтереси своєї компанії. Випадок відмови - це абсолютно нормальний для будь-якого бізнесу випадок. Більш того, це робоча практика, з якою потрібно навчитися грамотно працювати. Навчитися грамотно відмовляти - це значить навчитися робити це максимально коректно ».

2. Для того щоб відмова пролунав для адресата максимально коректно, важливо, щоб лист містив наступні важливі компоненти:

1) лист-відмова має бути персонально адресованим (персональне звернення):

«Здрастуйте, шановний Іване Івановичу!»

«Шановна Наталія Костянтинівна!»

2) лист-відмову повинно містити подяку за відгук на нашу пропозицію:

«Дякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам Вашу ділову пропозицію!»

«Спасибі, що відгукнулися на нашу пропозицію»

«Спасибі за прислане в нашу адресу резюме».

3. Лист-відмова має містити інформацію, яка вказує на те, що пропозиція адресата / комерційна пропозиція / Резюме було уважно вивчено (в листі-відмові має звучати впізнавані адресатом факти і слова).

«Ми розглянули проект Вашої компанії з організації ... для нашої компанії».

«Ми уважно вивчили Ваш проект по ...»

«Ми уважно вивчили інформацію про Ваш професійний досвід і знання».

4. Лист-відмова має містити позитивні оцінки на адресу адресата (його пропозиції, продукція, досвід або ін.) Будь-які варіанти похвали / компліменту з приводу пропозиції, з яким адресат до нас звернувся:

«Запропонована Вами схема була дуже цікава для нас ...»

«Ваше інженерне рішення гідно поваги і високо оцінено нашими фахівцями»

«Ваш досвід заслуговує на увагу і повагу ...».

5. Лист відмова має містити чітке формулювання відмови + чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відмовити:

«Не дивлячись на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших послуг. Оскільки витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати »

«При цьому ми прийняли рішення про неможливість в даний момент прийняти Вашу пропозицію. Це зв'язано з тим що …"

«На жаль, в даний момент позитивне рішення прийнято нами на користь іншого кандидата, чий професійний досвід більш відповідає обсягу і складності вирішуваних в даній посаді завдань».

6. У листі повинно бути згадано пропозицію (або просто згадка) можливих альтернатив:

«Ми сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити співпрацю»

«Упевнені в можливості співпраці при реалізації майбутніх проектів»

«Ми готові розглядати Вашу кандидатуру під час відкриття нових вакансій».

А тепер подивіться, як в цілому звучить лист-відмову з використанням перерахованих вище компонентів:

лист відмова

Інструменти коректності

Добрий день, Володимире!Персональна адресністьДякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам ділову пропозицію!Подяка за відгук на пропозиціюМи розглянули проект вашої компанії з організації офісного друку для нашої компанії.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивченоЗапропонована Вами схема була дуже цікава для нас, але витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати.Витрати за ризиками, від яких позбавляє Ваш проект, в даний момент менше витрат за проектом.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивчено.

Комплімент з приводу пропозиції.

Чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відповісти відмовою. Тому, незважаючи на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших услуг.Комплімент з приводу пропозиції.

Виразна формулювання відмови. Сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити сотруднічество.Упомінаніе про можливі альтернативи.

З повагою, Сергій Іванов

Начальник відділу закупівель невиробничих матеріалів

ТОВ «Технологія»

Впевнена, що листи-відмови, написані відповідно до запропонованої структурою, мають всі шанси характеризувати автора такого листа (компанію) як грамотного, коректного, цивілізованого ділового співрозмовника. А інструменти, про які йшла мова в статті, здатні зробити написання грамотних листів-відмов нехай непростий, але не настільки складною і емоційно-витратною роботою.

ВОРОТИНЦЕВА Тамара Леонідівна ,

директор з розвитку тренінгової компанії

«БІЗНЕС ПАРТНЕР», бізнес-тренер,

автор книги «E-mail листування в бізнесі. П'ять правил успіху »

Зверніть увагу на тренінг по Діловий e-mail листуванні , Який проводить Тамара Воротинцева. Ось, що сама Тамара говорить про тренінг:

Зверніть увагу на тренінг Ділова e-mail листування

Статті по темі:

Рейтинг публікації:
Поділитися в соціальних мережах:

Лист-відмова - приклад (зразок)

22 Січень 2013 Євген Нєдєлін переглядів:

Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову. Відмова виникає в найрізноманітніших ділових ситуаціях: відмова в продовженні / відновлення співпраці, відмова у виконанні вимог, відмова в прийомі на роботу і т.д.

При всій різниці ділових ситуацій написання листа-відмови пов'язано з однаковими труднощами, коли:

  • ми не можемо піти назустріч нашим адресату (можливо, адресату «непоганому», але не влаштовує нас по ряду об'єктивних причин);
  • нам неприємно відмовляти;
  • нам (особисто або компанії) важливо зберегти благо розташування і лояльність адресата.

Нещодавно я проводила тренінг з ділового листування для великої виробничої компанії. Учасниками тренінгу були керівники підрозділів, що забезпечують ефективну роботу служби закупівель. За родом діяльності їм досить часто доводиться писати листи-відмови. Наприклад, компанія оголосила конкурс (тендер) на вибір постачальника послуг або сировини, або виробничих матеріалів. На її адресу прийшли заявки від потенційних учасників. Тендерний комітет вибрав одну або кілька компаній для співпраці. Частина компаній виявилися не обраними. І в цій ситуації потрібно офіційно і ввічливо написати лист-відмову. Здавалося б, що тут складного? Бери і пиши: «В результаті розгляду Вашої заявки прийнято рішення відмовити вам у співпраці».

І ось тут-то і з'являється труднощі: якщо уявити себе на місці адресата, що одержує такий лист, то для більшості людей таке формулювання звучить якось не зовсім добре і навіть образливо, хоча по факту ніяких поганих слів тут немає. Але є негативні емоції, є почуття образи від того, що пропозиція не оцінили, не обрали, що перевагу віддали іншому. А автори листа мають небезпеку надалі не отримати відгуку на свої пропозиції.

Як уникнути такого ефекту? Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці? Важливо знати правила ділового листа , Що містить відмову!

1. Для того щоб грамотно і ефективно писати листи-відмови, необхідно мати спокійну внутрішню ділову установку. Учасникам мого тренінгу я її озвучую так: «Ви працюєте в бізнесі. Бізнес - це сфера взаємодії, де кожна зі сторін переслідує свої цілі. Цілі сторін не завжди збігаються. Важливо дотримуватися взаємоповаги і розуміння того, що кожен має право на свої інтереси. Ви уявляєте ділові інтереси своєї компанії. Випадок відмови - це абсолютно нормальний для будь-якого бізнесу випадок. Більш того, це робоча практика, з якою потрібно навчитися грамотно працювати. Навчитися грамотно відмовляти - це значить навчитися робити це максимально коректно ».

2. Для того щоб відмова пролунав для адресата максимально коректно, важливо, щоб лист містив наступні важливі компоненти:

1) лист-відмова має бути персонально адресованим (персональне звернення):

«Здрастуйте, шановний Іване Івановичу!»

«Шановна Наталія Костянтинівна!»

2) лист-відмову повинно містити подяку за відгук на нашу пропозицію:

«Дякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам Вашу ділову пропозицію!»

«Спасибі, що відгукнулися на нашу пропозицію»

«Спасибі за прислане в нашу адресу резюме».

3. Лист-відмова має містити інформацію, яка вказує на те, що пропозиція адресата / комерційна пропозиція / Резюме було уважно вивчено (в листі-відмові має звучати впізнавані адресатом факти і слова).

«Ми розглянули проект Вашої компанії з організації ... для нашої компанії».

«Ми уважно вивчили Ваш проект по ...»

«Ми уважно вивчили інформацію про Ваш професійний досвід і знання».

4. Лист-відмова має містити позитивні оцінки на адресу адресата (його пропозиції, продукція, досвід або ін.) Будь-які варіанти похвали / компліменту з приводу пропозиції, з яким адресат до нас звернувся:

«Запропонована Вами схема була дуже цікава для нас ...»

«Ваше інженерне рішення гідно поваги і високо оцінено нашими фахівцями»

«Ваш досвід заслуговує на увагу і повагу ...».

5. Лист відмова має містити чітке формулювання відмови + чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відмовити:

«Не дивлячись на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших послуг. Оскільки витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати »

«При цьому ми прийняли рішення про неможливість в даний момент прийняти Вашу пропозицію. Це зв'язано з тим що …"

«На жаль, в даний момент позитивне рішення прийнято нами на користь іншого кандидата, чий професійний досвід більш відповідає обсягу і складності вирішуваних в даній посаді завдань».

6. У листі повинно бути згадано пропозицію (або просто згадка) можливих альтернатив:

«Ми сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити співпрацю»

«Упевнені в можливості співпраці при реалізації майбутніх проектів»

«Ми готові розглядати Вашу кандидатуру під час відкриття нових вакансій».

А тепер подивіться, як в цілому звучить лист-відмову з використанням перерахованих вище компонентів:

лист відмова

Інструменти коректності

Добрий день, Володимире!Персональна адресністьДякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам ділову пропозицію!Подяка за відгук на пропозиціюМи розглянули проект вашої компанії з організації офісного друку для нашої компанії.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивченоЗапропонована Вами схема була дуже цікава для нас, але витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати.Витрати за ризиками, від яких позбавляє Ваш проект, в даний момент менше витрат за проектом.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивчено.

Комплімент з приводу пропозиції.

Чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відповісти відмовою. Тому, незважаючи на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших услуг.Комплімент з приводу пропозиції.

Виразна формулювання відмови. Сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити сотруднічество.Упомінаніе про можливі альтернативи.

З повагою, Сергій Іванов

Начальник відділу закупівель невиробничих матеріалів

ТОВ «Технологія»

Впевнена, що листи-відмови, написані відповідно до запропонованої структурою, мають всі шанси характеризувати автора такого листа (компанію) як грамотного, коректного, цивілізованого ділового співрозмовника. А інструменти, про які йшла мова в статті, здатні зробити написання грамотних листів-відмов нехай непростий, але не настільки складною і емоційно-витратною роботою.

ВОРОТИНЦЕВА Тамара Леонідівна ,

директор з розвитку тренінгової компанії

«БІЗНЕС ПАРТНЕР», бізнес-тренер,

автор книги «E-mail листування в бізнесі. П'ять правил успіху »

Зверніть увагу на тренінг по Діловий e-mail листуванні , Який проводить Тамара Воротинцева. Ось, що сама Тамара говорить про тренінг:

Зверніть увагу на тренінг Ділова e-mail листування

Статті по темі:

Рейтинг публікації:
Поділитися в соціальних мережах:

Лист-відмова - приклад (зразок)

22 Січень 2013 Євген Нєдєлін переглядів:

Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову Сьогодні мова піде про не дуже приємною, але досить часто зустрічається ситуації - лист-відмову. Відмова виникає в найрізноманітніших ділових ситуаціях: відмова в продовженні / відновлення співпраці, відмова у виконанні вимог, відмова в прийомі на роботу і т.д.

При всій різниці ділових ситуацій написання листа-відмови пов'язано з однаковими труднощами, коли:

  • ми не можемо піти назустріч нашим адресату (можливо, адресату «непоганому», але не влаштовує нас по ряду об'єктивних причин);
  • нам неприємно відмовляти;
  • нам (особисто або компанії) важливо зберегти благо розташування і лояльність адресата.

Нещодавно я проводила тренінг з ділового листування для великої виробничої компанії. Учасниками тренінгу були керівники підрозділів, що забезпечують ефективну роботу служби закупівель. За родом діяльності їм досить часто доводиться писати листи-відмови. Наприклад, компанія оголосила конкурс (тендер) на вибір постачальника послуг або сировини, або виробничих матеріалів. На її адресу прийшли заявки від потенційних учасників. Тендерний комітет вибрав одну або кілька компаній для співпраці. Частина компаній виявилися не обраними. І в цій ситуації потрібно офіційно і ввічливо написати лист-відмову. Здавалося б, що тут складного? Бери і пиши: «В результаті розгляду Вашої заявки прийнято рішення відмовити вам у співпраці».

І ось тут-то і з'являється труднощі: якщо уявити себе на місці адресата, що одержує такий лист, то для більшості людей таке формулювання звучить якось не зовсім добре і навіть образливо, хоча по факту ніяких поганих слів тут немає. Але є негативні емоції, є почуття образи від того, що пропозиція не оцінили, не обрали, що перевагу віддали іншому. А автори листа мають небезпеку надалі не отримати відгуку на свої пропозиції.

Як уникнути такого ефекту? Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці? Важливо знати правила ділового листа , Що містить відмову!

1. Для того щоб грамотно і ефективно писати листи-відмови, необхідно мати спокійну внутрішню ділову установку. Учасникам мого тренінгу я її озвучую так: «Ви працюєте в бізнесі. Бізнес - це сфера взаємодії, де кожна зі сторін переслідує свої цілі. Цілі сторін не завжди збігаються. Важливо дотримуватися взаємоповаги і розуміння того, що кожен має право на свої інтереси. Ви уявляєте ділові інтереси своєї компанії. Випадок відмови - це абсолютно нормальний для будь-якого бізнесу випадок. Більш того, це робоча практика, з якою потрібно навчитися грамотно працювати. Навчитися грамотно відмовляти - це значить навчитися робити це максимально коректно ».

2. Для того щоб відмова пролунав для адресата максимально коректно, важливо, щоб лист містив наступні важливі компоненти:

1) лист-відмова має бути персонально адресованим (персональне звернення):

«Здрастуйте, шановний Іване Івановичу!»

«Шановна Наталія Костянтинівна!»

2) лист-відмову повинно містити подяку за відгук на нашу пропозицію:

«Дякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам Вашу ділову пропозицію!»

«Спасибі, що відгукнулися на нашу пропозицію»

«Спасибі за прислане в нашу адресу резюме».

3. Лист-відмова має містити інформацію, яка вказує на те, що пропозиція адресата / комерційна пропозиція / Резюме було уважно вивчено (в листі-відмові має звучати впізнавані адресатом факти і слова).

«Ми розглянули проект Вашої компанії з організації ... для нашої компанії».

«Ми уважно вивчили Ваш проект по ...»

«Ми уважно вивчили інформацію про Ваш професійний досвід і знання».

4. Лист-відмова має містити позитивні оцінки на адресу адресата (його пропозиції, продукція, досвід або ін.) Будь-які варіанти похвали / компліменту з приводу пропозиції, з яким адресат до нас звернувся:

«Запропонована Вами схема була дуже цікава для нас ...»

«Ваше інженерне рішення гідно поваги і високо оцінено нашими фахівцями»

«Ваш досвід заслуговує на увагу і повагу ...».

5. Лист відмова має містити чітке формулювання відмови + чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відмовити:

«Не дивлячись на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших послуг. Оскільки витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати »

«При цьому ми прийняли рішення про неможливість в даний момент прийняти Вашу пропозицію. Це зв'язано з тим що …"

«На жаль, в даний момент позитивне рішення прийнято нами на користь іншого кандидата, чий професійний досвід більш відповідає обсягу і складності вирішуваних в даній посаді завдань».

6. У листі повинно бути згадано пропозицію (або просто згадка) можливих альтернатив:

«Ми сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити співпрацю»

«Упевнені в можливості співпраці при реалізації майбутніх проектів»

«Ми готові розглядати Вашу кандидатуру під час відкриття нових вакансій».

А тепер подивіться, як в цілому звучить лист-відмову з використанням перерахованих вище компонентів:

лист відмова

Інструменти коректності

Добрий день, Володимире!Персональна адресністьДякуємо за можливість, яку Ви знайшли, надавши нам ділову пропозицію!Подяка за відгук на пропозиціюМи розглянули проект вашої компанії з організації офісного друку для нашої компанії.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивченоЗапропонована Вами схема була дуже цікава для нас, але витрати, які буде змушена нести наша компанія, як в період окупності проекту, так і після, перевершують наші поточні витрати.Витрати за ризиками, від яких позбавляє Ваш проект, в даний момент менше витрат за проектом.Вказівка на те, що пропозиція адресата було уважно вивчено.

Комплімент з приводу пропозиції.

Чітке пояснення причин, за якими прийнято рішення відповісти відмовою. Тому, незважаючи на технічно грамотний проект, ми змушені поки відмовитися від Ваших услуг.Комплімент з приводу пропозиції.

Виразна формулювання відмови. Сподіваємося, що в подальшому ми зможемо повернутися до цього проекту і продовжити сотруднічество.Упомінаніе про можливі альтернативи.

З повагою, Сергій Іванов

Начальник відділу закупівель невиробничих матеріалів

ТОВ «Технологія»

Впевнена, що листи-відмови, написані відповідно до запропонованої структурою, мають всі шанси характеризувати автора такого листа (компанію) як грамотного, коректного, цивілізованого ділового співрозмовника. А інструменти, про які йшла мова в статті, здатні зробити написання грамотних листів-відмов нехай непростий, але не настільки складною і емоційно-витратною роботою.

ВОРОТИНЦЕВА Тамара Леонідівна ,

директор з розвитку тренінгової компанії

«БІЗНЕС ПАРТНЕР», бізнес-тренер,

автор книги «E-mail листування в бізнесі. П'ять правил успіху »

Зверніть увагу на тренінг по Діловий e-mail листуванні , Який проводить Тамара Воротинцева. Ось, що сама Тамара говорить про тренінг:

Зверніть увагу на тренінг Ділова e-mail листування

Статті по темі:

Рейтинг публікації:
Поділитися в соціальних мережах:
Здавалося б, що тут складного?
Як уникнути такого ефекту?
Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці?
Здавалося б, що тут складного?
Як уникнути такого ефекту?
Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці?
Здавалося б, що тут складного?
Як уникнути такого ефекту?
Як відмовити так, щоб не образити, чи не поставити хрест на можливості майбутньої співпраці?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»