- Віртуальна роздріб, або магазин без складу
- Перестроювання логістичних ланцюжків
- Василь Миронов, спеціально для Retail.ru
3820 переглядів
У 2016 році 51% виробників закрили сумарно 1230 магазинів в Росії. Згідно з підрахунками Forbes, в США до кінця 2017 року кількість закритих роздрібних точок досягне 3591. Свій підхід до вирішення проблеми пропонує італійський стартап ELSE Corp, що вийшов на російський ринок в 2017 році. ELSE Corp на базі хмарних технологій Microsoft Azure розробила рішення, що дозволяє модним брендам відкривати віртуальні 3 D -бутікі кастомізованої взуття. Ця ідея здалася цікавою Retail. ru - розповімо про неї докладніше.
Нові технології повертають концепцію роздрібного магазину на 180 градусів. «Магазин майбутнього» - це особливий ритейл -корнер, який включає в себе:
- віртуальний 3D-бутик - хмарне додаток, за допомогою якого покупці створюють власні моделі на підставі віртуального каталогу;
- біометричний 3D-сканер для сканування ніг і пов'язане з ним мобільний додаток для анатомічного аналізу стопи замовника;
- віртуальний 3D-каталог доступних для замовлення і персоналізації моделей;
- мобільний додаток Sales Assistant для продавців-консультантів, яке допомагає швидко обробляти замовлення і мати доступ до всіх його деталей;
- фізичні зразки туфель, представлених у віртуальному 3D-каталозі, для примірки, вибору матеріалів, елементів взуття та аксесуарів.
Зручність для покупця полягає в тому, що біометричний сканер дозволить вирішити питання підбору взуття по нозі. Адже саме через те, що взуття досить складно підібрати під фізіологічні особливості кожної людини, її дуже рідко набувають онлайн.
Інтернет продажі складають всього 12% від всієї взуття. Основною складністю для покупця є часте розбіжність форми стопи і колодки, по якій була зшита та чи інша модель.
Рітейлер ж може вирішити проблему зі складськими запасами. На думку Андрія Голуба, генерального директора ELSE Corp, склад готових товарів як явище буде йти на другий план, а принцип «marketofone - ринок окремого клієнта» знайде нове втілення.
Читайте також про пілотний проект технології сканування стопи в магазині «Декатлон Алтуфьево» , Де компанія-стартап TRY.FIT, резидент інноваційного центру «Сколково», тестує 3D-сканер стоп для віртуального підбору ідеально сидить взуття.
Ця розробка тестується в 4 магазинах різних мереж. В даний час вона доступна власникам Андроїда. iPhone версія продукту буде готова на початку листопада 2017 року.
Зараз TRY.FIT працює над інтеграцією рішення з продуктовою лінійкою «1С». Технологія буде інтегрована з «1С: Роздріб» в 1 кварталі 2018 року.
Таким чином, в найближчому майбутньому всі компанії, які працюють з програмами «1С» (а таких в Росії більшість) зможуть скористатися новою розробкою.
Про перші результати тестування в магазині «Декатлон» і відгуки рітейлера можна прочитати в нашому матеріалі .
Віртуальна роздріб, або магазин без складу
«Екран, планшет і 3D-сканер - ось і весь магазин, - пояснює Голуб. - Клієнт приходить в сервісний центр - "віртуальний бутик "Або" віртуальне ательє "- де можна відсканувати ногу, і його дані зберігаються в хмарі. Наступний замовляти можна відразу в інтернет-магазині. Сервіс може працювати як з консультантом, так і в режимі self-service - вибір за продавцем ». Класичні магазини розвинуть концепцію флагманських, вважають в компанії, і в майбутньому стануть швидше центрами культури і розваг. Бренд буде виставляти тільки найцікавіші приклади колекцій, демонструючи своє ДНК. Решта за технологіями.
«Склад - це головна проблема рітейлу, - вважає Андрій Голуб. - Рітейл як явище був створений саме для того, щоб будь-яким чином розпродавати склади. Сьогодні основне завдання виробників - це робити те, що людям потрібно, а не виробляти "щось". Маркетингова система дозволяє знати про клієнта все - його смаки, уподобання, історії продажів, соціальні зв'язки, і це робить поняття кастомизация продукту абсолютно натуральним явищем ».
За словами розробників, рішення можна масштабувати і адаптувати під магазини різних форматів. Основний механізм - сканування, створення 3D-картинки і перенесення її в хмару - можна використовувати в різних варіаціях. Наприклад, мінімальне використання штучного інтелекту, коли система визначає, яке взуття з готових варіантів підходить покупцеві найбільше.
Як приклад можливостей технології компанія продемонструвала колекцію, створену в колаборації з італійським брендом Face Shoes. Однією з головних особливостей розробки є надання клієнту широкого вибору інструментів модифікації моделі, починаючи з підбору матеріалу і закінчуючи кольором лейбла.
Перестроювання логістичних ланцюжків
Новий підхід до продажів змінює звичні схеми роботи магазинів. Бізнес модель Direct-to-consumer скорочує ланцюжок продажів і забезпечує пряму зворотний зв'язок з покупцем. Виробництво починається тільки після отримання конкретного замовлення та оплати.
Більш того, розвивається принципова нова схема взаємодії бренду зі споживачами. Великі компанії вважають за краще сфокусуватися на виробництві, тому їм дуже потрібні партнери, які допомагають дістатися до клієнта. Все це дуже схоже на роботу за схемою франчайзингу.
Головне завдання подібних проектів - забезпечити індивідуальний продукт за ціною ринку. Безумовно, кастомизация такого формату збільшує вартість виробу. На даний момент можна говорити про застосування технологи переважно для товарів класу люкс. За запевненням розробників технології, кілька взуттєвих брендів всерьех зацікавилися IT-новинкою і в 2018 році планують відкривати магазини з її використанням.
Василь Миронов, спеціально для Retail.ru
Поділитися публікацією: Підписуйтесь на наш канал в Telegram і Яндекс.Дзен , Щоб першим бути в курсі головних новин Retail.ru.