- Особливості спілкування з однолітками
- Особливості спілкування з дорослими
- Особливості спілкування дітей дошкільного віку
- Особливості невербального спілкування
- Особливості педагогічного спілкування
- Національні особливості спілкування
Під спілкуванням часто мають на увазі комунікаційне взаємодія індивідів, яке здійснюється за допомогою специфічних мовних інструментів і невербального впливу. Така взаємодія направлено на модифікацію учасників спілкування в їх емоційних, когнітивних, мотиваційних та поведінкових областях.
Під комунікативним взаємодією розуміється особливе психологічне явище, суть якого лежить в зародженні у індивіда психічного новоутворення, накопичує в собі результати пізнання певного об'єкта дійсності, об'єднання всіх емоційних реакцій і поведінкових відповідей на даний об'єкт.
Особливості спілкування з однолітками
Інтенсивний розвиток у дітей комунікативної взаємодії з ровесниками формується в пубертатному періоді. Так як в даний час підлітки залучені в сферу вже не зовсім дитячих інтересів, що спонукає їх до активної перетворенню взаємин з оточуючим соціумом. Вони починають пред'являти більш високі вимоги до власної особистості і дорослим, чинять опір і висувають протести у випадках звернення з ними не як з дорослими індивідами.
Пубертатний період характеризується двома різними за значимістю для розвитку психіки системами взаємин. Перша система являє взаємодія з дорослими, а інша - з однолітками. Взаємини з ровесниками часто базуються на засадах рівноправності, поряд з цим відносини з дорослими залишаються нерівноправними. Так як комунікації з однолітками підлітку починають приносити, на їхню думку, більше користі в задоволенні їх життєво важливих інтересів і потреб. Тому даний період характеризується поступовим віддаленням від школи і сім'ї, підлітки починають більше уваги приділяти ровесникам.
Взаємини дитини в пубертатному періоді з ровесниками, друзями та однокласниками набагато складніше, різноманітніше і носять більш змістовний характер, ніж у дитини - молодшого школяра. А спілкування з дорослими перестало вирішувати всі нагальні питання підлітків, навіть навпаки, втручання батьків швидше викликає протест і образу.
Особливості спілкування підлітків полягають в понад цінне комунікативній взаємодії з однолітками, яке знижує цінність спілкування з дорослими людьми.
У цьому віці видозмінюється і зміст спілкування. Підлітків вже не настільки сильно цікавлять питання, пов'язані з навчанням і поведінкою, їм цікавіше особистісне спілкування і вироблення індивідуальності.
Особливості спілкування з дітьми в пубертатному періоді полягають у можливості відпрацювання навичок і способів міжособистісної взаємодії і проходження особливої школи суспільних відносин за допомогою взаємовідносин в умовах вікового рівності.
Спілкування у підлітків стає надмірно привабливим, тому нерідко вони можуть забувати про домашні обов'язки і уроках. Тепер підліток довіряє свої проблеми і таємниці вже не батькам або значущим дорослим, а ровесникам. Особливості спілкування підлітків в умовах вікового рівності лежать в тому, що діти прагнуть реалізувати власні особистісні потреби, визначити свій потенціал в спілкуванні. А для цього вони потребують особистої свободи і відповідальності. Тому, найчастіше, підлітки гостро відстоюють особисту свободу як права на дорослість.
В пубертатному віковому періоді підлітки характеризуються появою двох інших видів взаємин, які були слабо або практично не вираженими в ранньому періоді: товариські і дружні. У старшому віковому періоді у юнаків і дівчат уже проявляються три види взаємовідносин, які відрізняються за ступенем близькості, суті і функцій.
Успішність в колі ровесників в підлітковому віці оцінюється понад усе. У підліткових співтовариствах в залежності від ступеня розвиненості та вихованості, самопливом виробляються своєрідні кодекси честі. В основному правила запозичуються з відносин дорослих.
У підліткових групах зазвичай формуються відносини лідерства. Увага лідера особливо важливо і цінно для дівчат і юнаків, які не перебувають в епіцентрі уваги ровесників.
Підлітки відрізняються крайньою пристосованістю (конформізмом) в своїй групі, поряд з орієнтацією на встановлення і утвердження себе в середовищі однолітків. Отрок залежить від групи, він прагне до ровесників і тому готовий робити вчинки, на які його підштовхує колектив.
Особливості спілкування підлітків - трансформація в автономний вид діяльності внаслідок переходу в наступну стадію підліткового періоду. Старший підліток не може всидіти вдома, він постійно рветься до однолітків, при цьому проявляє явну орієнтованість на групове життя. Це вважається специфічною особливістю дітей в підлітковому віці. Дана особливість проявляється у тих юнаків незалежно від рівня сформованості потреби в комунікативній взаємодії, аффилиативной потреби.
Погані взаємини з ровесниками підлітками сприймаються і переживаються досить важко. Багато дітей цього віку сприймають як особистісну драму розпад міжособистісних відносин з однолітками.
У неформальних об'єднаннях підлітків формується специфічний сленг або арго (жаргон). При цьому мова у них може або суцільно складатися з сленгів, або мати в обороті кілька сленгових слів та виразів.
Крім сленгової мови, згуртовує дітей в групи, слід звернути увагу також на майданні пози і жести, які можуть бути агресивними, що знімають будь-яку дистанцію, а іноді і відверто цинічними. Юнацькі невербальні комунікації можуть викликати протест з боку наглядачів на таку поведінку дорослих.
Показування мови вважається досить поширеним у багатьох країнах жестом піддражнювання, залучення уваги або провокації агресії.
Показування кулака є жестом загрози або люті.
Крутіння пальцем біля скроні вказує на те, що у індивіда не вистачає мізків, щоб зрозуміти щось.
Фіга - це грубий і агресивний жест, який означає зневажливий відмову, глузування або насмішку.
Для віку отроцтва, величезне значення і понад цінність набуває знаходження друга. Не тільки однолітки жіночої статі висловлюють почуття за допомогою обіймів, але підлітки-хлопчики теж схильні таким чином висловлювати дружбу.
Найважливішими умовами дружнього зближення підлітків вважається наявність у них подібності в інтересах і діяльності. Часто симпатія до ровеснику і бажання з ним дружити стає причиною народження інтересу до діяльності, виду спорту і іншим захопленням, яким приділяє увагу товариш. В результаті чого у підлітка з'являються нові інтереси.
Особливості спілкування з дорослими
Розвиток психіки малюків починається з комунікативної взаємодії. Людина, позбавлена з народження спілкування, ніколи не буде цивілізованої особистістю, морально і культурно розвиненим членом соціуму. такий індивід буде тільки зовнішніми анатомо-фізіологічними ознаками нагадувати людини.
Діти в процесі комунікацій розвиваються, набувають стійкі психічні новоутворення і поведінкові якості. Адже малюки у віці дошкільника ще не можуть самостійно знайти відповіді в книгах, тому спілкування з батьками для них відіграє визначальну роль. Саме батьки відкривають перед малюками світ повний цікавих речей, різноманітних емоцій, цікавих занять. Завдяки спілкуванню з дорослими малюки починають пізнавати навколишній світ і себе в ньому. Поки батьки не пояснять малюкам, що на вулиці зима, взимку землю покриває сніг, а сніг білого кольору, то вони цього так і не дізнаються.
Дитяча особистість і її інтереси, осягнення себе, свідомість і самосвідомість виникають тільки при наявності взаємодії з дорослими. Сім'я для новонароджених - це перша сходинка комунікативної взаємодії. Саме внаслідок сімейного виховання закладаються основи і навички комунікацій, які в подальшому малюк буде виробляти і розвивати.
Психологічні особливості спілкування в дошкільному віці зі значимими дорослими набувають внеситуативное характер. Внаслідок мовного розвитку істотно розширюється потенціал комунікативної взаємодії з оточуючими. Малюк вже може взаємодіяти не тільки відносно сприйманих предметів і явищ, а й щодо предметів уявних, мислимих, які відсутні в певній ситуації спілкування. Це означає, що спілкування виходить за межі сприймають ситуації, тобто носить внеситуативное характер.
Виділяють два Внеситуативно виду спілкування дітей з дорослим: пізнавальний (когнітивний) і особистісний. У віці до 5 років у малюків утворюється внеситуативно-пізнавальний вид, для якого властиві пізнавальна мотивація особистості і необхідність в повазі дорослих. Дорослішаючи, діти набувають внеситуативно-особистісний вид комунікацій, який відрізняє необхідність взаєморозуміння, співпереживання і особистісну мотивацію спілкування. Основним інструментом для Внеситуативно форми спілкування служить мова.
Внеситуативно-особистісне комунікативне взаємодія дітей з дорослими має величезну значимість для формування дитячої особистості. У процесі такої взаємодії діти усвідомлено освоюють норми, канони і правила поведінки. Це веде до формування морального і моральної свідомості. Через особистісне взаємодія малюки вчаться дивитися на себе з боку, а це вважається найважливішою умовою формування самосвідомості і самоконтролю. В особистісному взаємодії дитина вчиться розрізняти різноманітні ролі дорослих осіб (наприклад, вчителя чи лікаря) і відповідно до своїх уявлень по-різному вибудовувати відносини з ними.
В пубертатному періоді навички комунікаційної взаємодії зі значущими дорослими і вчителями продовжують вироблятися, але вже під впливом домінуючого почуття дорослості.
Однією з найголовніших особливостей підліткового періоду вважається зміна значущих індивідів і перетворення взаємин зі старшими. Зіставляючи себе з дорослими людьми, підлітки приходять до висновку, що між ними і дорослими немає ніяких відмінностей. Тому вони починають вимагати від батьків та інших дорослих, які не ставитися до них як до маленьких.
Почуття дорослості у підлітка проявляється в його відношенні до себе. У віці отроцтва вони починають вважати себе дорослими, що накладає відбиток на їх спілкування з ровесниками і дорослими. Підлітки починають претендувати на рівноправність в своїх відносинах з дорослими і легко йдуть на конфлікти, для того щоб відстояти свою незалежність і дорослу позицію. Дорослість у підлітків проявляється в тязі до самостійності, бажанні відмежувати деякі сторони свого життя від стороннього втручання, особливо батьків.
Психологічні особливості спілкування підлітків з дорослими людьми прямо пропорційно пов'язані з центральним новоутворенням цього віку - почуттям зрілості.
Взаємовідносини підлітків з батьками нерівноправні. Більшість батьків звикли розпоряджатися дітьми ще з їх народження, тому вони досить болісно переживають ослаблення контролю і своєї влади. Внаслідок підвищеного, іноді навіть нав'язливого, батьківського контролю над навчанням підлітка, його поведінкою, вибором друзів і т.д. виникають складності в спілкуванні між дітьми і батьками.
Відсутність довіри в спілкуванні між підлітками та їх батьками або іншими значущими дорослими вважається однією з найважливіших причин виникнення тривожності.
Особливості спілкування дітей дошкільного віку
У дошкільному періоді світ малюка вже не полягає тільки в родині. Тепер для нього значущими людьми є не тільки батьки, бабусі чи дідуся, старші брати або сестри, а й інші малюки приблизно такого ж віку. У міру дорослішання дітей все більш значущими для них будуть відносини і конфлікти з ровесниками. Дошкільнята дружать між собою і вступають в сварки, миряться і знову ображаються, іноді навіть ревнують і роблять невеликі «капості», допомагають один одному. Всі емоції, пов'язані зі спілкуванням і взаємодією з ровесниками дошкільнятами гостро переживаються.
Досвід перших взаємин з ровесниками вважається базисом, на якому ґрунтується подальше формування особистості дитини. Почуття спокою, задоволення дитини, засвоєння ним норм відносин з іншими дітьми залежить від стилю комунікацій, від місця серед ровесників. Перший такий досвід багато в чому обумовлює ставлення індивіда до власної персони, до оточуючих, до всесвіту в цілому. Зовсім не обов'язково цей досвід буде позитивним. У безлічі дошкільнят в цьому віці може сформуватися і в подальшому закріпитися негативне ставлення до соціуму, яке буде мати в майбутньому досить сумні наслідки. У комунікаційному взаємодії дошкільнят порівняно швидко утворюються відносини, які характеризуються появою бажаних і відкидала ровесників.
Найважливішим завданням батьків є своєчасне визначення проблем в міжособистісному взаємодії і допомогу в подоланні їх, яка повинна базуватися на розумінні психологічних мотивів, що лежать в основі проблемних ситуацій міжособистісного спілкування дітей. Адже саме внутрішні мотиви викликають постійний конфлікт малюка з однолітками, ведуть його до об'єктивного чи суб'єктивного ізолювання, змушують малюка відчувати себе самотнім, що є одним з найсерйозніших і руйнують переживань особистості.
Спілкування з ровесниками вважається школою соціальних відносин. У міру дорослішання дітей у них до семирічного віку знову істотно змінюється ставлення до товаришів-однолітків. У цьому віці вони здатні до внеситуативно комунікації, ніяк не пов'язаної з ситуацією, яка відбувається зараз. Малюки можуть ділитися один з одним тим, що вони бачили і де побували, розповідати про свої плани або перевагах, оцінювати якості, риси характеру і вчинки інших дітей. У дошкільному віці діти вже можуть довго розмовляти, при цьому не роблячи ніяких практичних дій. До шестирічного віку значно підвищується дружелюбність і емоційна залученість дитини в переживання одноліток або в спільну діяльність. Часто дошкільнят можна зловити за уважним наглядом за діями однолітків.
Особливості спілкування дітей дошкільного віку характеризуються тим, що малюки вже не просто говорять про себе, а й задають питання одноліткам. У цьому віці їм стає цікаво, що їх товариш збирається зробити, що йому подобається, а що ні, де він був і що бачив. У таких наївних питаннях відображається зародження альтруїстичного особистісного ставлення до решти індивідам. До шестирічного віку у багатьох малюків з'являється прагнення допомагати одноліткам, щось подарувати або поступитися їм.
Особливості невербального спілкування
Особливості спілкування людей без слів полягають у використанні замість мовної системи жести, пози, міміку та ін. Таке спілкування вважається найбільш ємним і достовірним.
Людина, спілкуючись, слухає не тільки вербальну інформацію, але і дивиться в очі співрозмовнику, сприймає його тембр голосу, темп мови, інтонацію, міміку і жести. Слова здатні передати логічну інформацію, а інструменти невербальної комунікації цю інформацію можуть доповнити і наповнити емоціями.
Особливості невербального спілкування - спілкування без слів, досить часто виникає несвідомо. Неречевое комунікативну взаємодію може доповнити і посилити словесне спілкування або, навпаки, йому заперечити і послабити.
Невербальне спілкування вважається більш старої і фундаментальною формою комунікації. Предки людини розумної взаємодіяли між собою за допомогою жестів і міміки, частоти дихання, положення тіла, погляду і т.д.
Невербальна мова може бути універсальним (наприклад, немовлята однаково сміються) і відрізнятися в залежності від культури, національності. Традиційно невербальне спілкування з'являється спонтанно.
Слова можуть чудово передати логічну складову інформації, а вербальні інструменти набагато краще передадуть емоційний вміст мови.
Особливості спілкування людей за допомогою немовних засобів полягають у тому, що таке спілкування досить важко контролюється і управляється, навіть професійними лицедіями. Тому невербальна комунікація є значно більш достовірної, інформативною і надійної, ніж вербальна.
Людина може навчитися контролювати частину характерних особливостей невербального спілкування. Однак він ніколи не зможе навчитися контролювати абсолютно все характеристики. Адже індивід здатний одночасно утримувати в голові не більше 7 факторів. Тому головною особливістю невербальної комунікативної взаємодії вважається те, що воно спонтанно і ненавмисно. Інструменти немовних взаємодії людині подарувала природа. Всі жести, міміка, положення тіла та ін. Вироблялися в процесі еволюції і природного відбору протягом багатьох тисячоліть, щоб прийти в наші дні такими, якими вони є.
Оволодіння мовою невербального спілкування дозволяє отримати більш ефективний і економічний спосіб передачі інформації.
Багато жести можуть бути не зафіксовані людською свідомістю, проте все одно будуть в повній мірі передавати настрій, емоції і думки співрозмовника.
Особливості педагогічного спілкування
Особливості професійного спілкування педагогів лежать в тому, що поза комунікативної взаємодії буде неможливо досягнення цілей, спрямованих на навчання і виховання. Педагогічними комунікаціями називають специфічне міжособистісне взаємодія, що відбувається між учителем і учнем, яка обумовлює вивчення і засвоєння знань, становлення особистості учнів в навчальному процесі.
Нерідко педагогічна комунікація визначається в психологічній науці в якості взаємодії суб'єктів педагогічного процесу, яке здійснюється за допомогою знакових інструментів і направлено на значущі трансформації властивостей, поведінки, станів, якостей, особистісних і смислових новоутворень партнерів. Спілкування є невіддільним елементом педагогічної діяльності.
педагогічне спілкування являє собою основну форму реалізації педагогічного процесу. Продуктивність педагогічної комунікації визначається, головним чином, завданнями і цінностями взаємодії. Такі цілі і завдання повинні бути прийняті всіма учасниками педагогічного процесу в якості вимог, що виставляються до їх індивідуальної поведінки.
Основною метою педагогічних комунікацій є як трансляція соціальних і професійних знань, навичок, досвіду від вчителя учням, так і обмін особистісними смислами, тісно пов'язаними з досліджуваними предметами, об'єктами, явищами і життям в цілому. Особливості педагогічного професійного спілкування полягають у тому, що в процесі комунікацій відбувається зародження індивідуально-нових рис, властивостей і якостей особистості, як учнів, так і самих викладачів.
Виділяють такі види функцій педагогічних комунікацій: інформаційну, контактну, спонукальну, емотивну. Інформаційна функція полягає в трансляції інформації, в навчанні. Контактна - у встановленні контакту з метою придбання обопільно спрямованої готовності до прийому і трансляції інформації і підтримки зворотного зв'язку у вигляді стійкого взаємного орієнтування. Спонукальна - в стимуляції активності студента і в доданні спрямованості його активності на виконання навчальних дій. Емотивна - в спонуканні в учня необхідних емоційних настроїв (обмін емоціями), а також трансформації з його допомогою особистісних переживань.
Найвищою цінністю педагогічного спілкування вважається індивідуальність викладача і учня. Педагогічна комунікативне взаємодія повинна бути орієнтована не тільки на честь і гідність особи, як найважливішу складову спілкування, а й на чесність, відкритість, безкорисливість, відвертість, довіру, милосердя, надійність, вдячність, турботу, вірність слову.
Національні особливості спілкування
Національне комунікативну взаємодію - це комплекс норм, канонів, традицій і звичаїв спілкування окремої лінгвокультурної спільності людей. Різні народи характеризуються наявністю своїх власних культурних звичаїв, традицій, національного характеру. Навіть ті люди, що живуть по сусідству і сповідують одну релігію, часто мають істотні відмінності в мовних нормах і місцеві звичаї. Досить нескладно уявити собі, скільки труднощів і нерозуміння може виникнути в ході спілкування уродженця Європи з жителем Японії.
Національні особливості спілкування дуже важливо враховувати, особливо в ділових комунікаціях. При спілкуванні з людьми іншої національності необхідно завжди пам'ятати про основні чотирьох культурних відмінностях: нормах спілкування, взаємини з часом, індивідуалізм і колективізм, ролі слухняності і порядку.
Також не рекомендується забувати про двох феномени. По-перше, молодь в більшості країн світу більше схожа між собою, ніж доросле покоління. Так, наприклад, культура, притаманна Північній Америці, сьогодні проникла практично в усі куточки земної кулі, а її відмінні риси можна спостерігати у молодих людей, уродженців різних країн. Другий феномен полягає в власному досвіді, який є найкращим учителем спілкування з іноземними громадянами.
Досить грамотним і оптимальним буде підхід, який ґрунтується на тому, що перед відвідуванням іноземної держави слід ознайомитися з народностями, які там мешкають, характерними особливостями країни, її національними звичаями і традиціями.
Норми комунікативної взаємодії представлені чотирма аспектами: загальнокультурних, груповими, ситуативними і індивідуальними.
Характерні для всього лінгвокультурного єдності і в більшій мірі відображають прийняті канони, правила етикету, норми ввічливого поводження і спілкування - загальнокультурні норми комунікативної взаємодії. Вони мають зв'язок з обставинами загального характеру, які виникають між суб'єктами, незалежно від області взаємодії, сфери спілкування, вікової чи статевої приналежності, статусу, соціальної ролі, сфери професійної діяльності тощо До таких обставин відносять ситуації, коли необхідно привернути увагу співрозмовника, звернутися до нього, привітати, вибачитися і т.д.
Загальнокультурні норми комунікативної взаємодії обумовлені національністю. Так, наприклад, у жителів Німеччини та США прийнято при вітанні посміхатися, а у громадян Росії це не обов'язково.
Ситуативні норми поведінки в спілкуванні виявляються в умовах, коли комунікація обумовлена конкретними екстралінгвістичними обставинами.
Групові норми відображають національні особливості ділового спілкування , Гендерного взаємодії, спілкування вікових і соціальних груп, які закріплені культурою. Розрізняють особливості комунікативної взаємодії сильної і слабкої половин людства, юристів і лікарів, дітей та батьків і т.п.
Індивідуальні норми комунікативної взаємодії відображають суб'єктивну культуру і досвід спілкування індивіда і виступають в якості особистого заломлення ситуативних і загальнокультурних норм.