Компанія «Паралель» запустила бота в месенджері Telegram.
Про це повідомляє прес-служба компанії
Бот AZK_PARALLEL надані клієнтам актуальну інформацію про ціни на паливо, що проходять акціях, допоможе перевірити баланс на карті і інше.
За допомогою віртуального робота-помічника автомобілісти, зі свого смартфона, можуть знайти найближчі АЗК «Паралель» і її партнерів. Для учасників програми лояльності КартБланш доступна функція перевірки бонусів на карті. А у вкладці «Контакти» вказані телефони контакт-центру компанії і мобільні телефони менеджерів, які допоможуть оформити замовлення палива великим і дрібним оптом або замовити талони на паливо і паливні карти.
Також, бот, по розміщеним в ньому посиланнях, направить клієнтів на сайт «Паралелі» і на офіційні сторінки компанії в соцмережах Фейсбук, Твіттер і Інстаграм.
«Бути в постійному контакті з клієнтом, допомагати йому легко і оперативно дізнаватися про найвигідніших або індивідуальних пропозиціях, які діють в нашій мережі заправок, - це ті завдання, які виконує наш бот в Телеграма. Надалі функціонал бота буде розширюватися для того, щоб відповідати на запити користувачів, отримувати від них відгуки та пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування. Не виключено введення віртуальних паливних карт і можливості оплати замовлень онлайн », - зазначила Наталія Нікешін, директор департаменту маркетингу компанії« Паралель ».
Для установки віртуального помічника, користувачеві ознайомитися з інструкцією ( http://www.parallel.ua/telegrambot/ )
Довідка нафторинку: Компанія «Паралель» - мережа АЗС під ТМ «Паралель». Компанія «Паралель» реалізує паливо через мережу з 60 АЗС в Дніпропетровській, Запорізькій областях, і на підконтрольній Україні території Донецької і Луганської області. Компанія є одним з найбільших гравців оптового ринку нафтопродуктів. Статутний капітал ТОВ "Паралель-М ЛТД" контролює компанія Parallel Nafta LTD, дочірня компанія Групи СКМ.