Осінні холоди настали несподівано рано, і якщо зовсім недавно ми шукали спосіб втекти від спеки, то тепер навпаки - намагаємося зігрітися. І в цій справі, звичайно, допомагає не тільки теплий одяг, а й гарячі напої.
Ми продовжуємо огляд сторінок, які привернули нашу увагу. І сьогодні, як можна здогадатися, ми присвятимо його брендам чаю і кави.
Paulig Coffee
Paulig Coffee створив максимально затишний і «теплий» аккаунт на Facebook. Як і в попередньому прикладі контент розділений на тематичні категорії: рецепти десертів, цікаві факти і про каву, питання користувачам, і це далеко не все.
Спілкування бренду зі споживачами на сторінці заслуговує на особливу увагу - практично під кожним постом можна знайти коментарі, побажання і питання, які ніколи не залишаються без відповіді. Атмосфера на сторінці дійсно дружня - зворотний зв'язок від користувачів пов'язана не тільки з самим продуктом, вони охоче спілкуються на будь-які теми, і бренд відповідає взаємністю.
Dilmah Tea
Чайний бренд Dilmah використовує інший підхід до спілкування в соціальних мережах - на відміну від попереднього прикладу, сторінка цієї компанії більше нагадує енциклопедію чаю - стільки цікавих фактів про його історії і виробництві зібрано тут. Іншими словами, на сторінці ви знайдете все, що ви хотіли знати про чай, але боялися запитати. До слова, боятися теж не треба - фахівці Dilmah охоче відповідають і на питання, пов'язані і з особливостями приготування чаю, і з виробничими процесами.
Ahmad Tea
Сторінка чаю Ahmad оформлена в форматі газети: дійсно, публікується контент розподілений за категоріями подібно газетним рубриках, тільки в разі Facebook замість газетних заголовків - тематичні хештеги. Заснована в Великобританії, в Росії компанія Ahmad Tea Ltd. активно просуває британську культуру як через щорічні заходи, а також через публікації в соцмережах: серед вищезазначених рубрик анонси нових англійських фільмів, цікаві факти про мову, цитати з класичної літератури, пов'язані з чаєм і ще багато-багато корисної та цікавої інформації.
Цікавий також підхід Ahmad до сервісної підтримки - на сторінці для цих цілей створено окремий додаток «Лінія питань і відповідей Ahmad Tea», за допомогою якого споживачі оперативно отримують відповіді на всі їхні запитання.
Tchibo
Кава Tchibo вибрало особливу концепцію для свого облікового запису. На сторінці бренду секрети кавового майстерності розкриває Том Хартманн - бариста компанії. Він розповість, як приготувати ідеальний кави, покаже вражаючі приклади латте-арту, проведе екскурсію по історії паризьких кав'ярень, іншими словами, не дасть споживачам занудьгувати. Фото- і відео-контент на сторінці брендований в єдиному стилі, так що якщо передплатники вирішать поділитися рецептом осіннього десерту, їх друзі будуть знати, що це справа рук Tchibo.
Холода наступають, але це не привід хвилюватися! Теплі речі і гарячі напої допоможуть вам вижити в суворих погодних умовах, а впоратися з суворим світом соціальних медіа вам допоможе JagaJam.
Якщо ви зацікавлені в отриманні аналітичних SMM-звітів і бенчмарок по певній галузі, Напишіть нам .
Ілюстрація: Pexels Ще матеріали по темі "Аналітика"