3056 переглядів
Експерти проаналізували російський ринок рітейлу і прийшли до висновку, що використання відеоспостереження в магазинах допомагає істотно знизити рівень втрат.
Однією з ключових завдань дослідження було проведення аналізу впливу використання відеоспостереження на скорочення втрат. Отримані результати показали, що завдяки застосуванню відеокамер більше третини респондентів відзначають зниження рівня втрат більш ніж на 50%, а у 15% опитаних - від 20 до 50 відсотків. Проведене опитування також показало, що більшість рітейлерів використовує комплексні заходи безпеки: закриті вітрини і викладку в закритих дисплеях, захисні етикетки, магніти. Для контролю в торгових залах і прикасових зонах використовуються камери відеоспостереження і охорона.
Важливо відзначити, що вибудовування правильної тактики в боротьбі з втратами повинно бути засноване на ретельному аналізі причин їх виникнення. Отримані відповіді учасників дослідження показали, що основними причинами втрат в ритейлі є:
- внутрішні розкрадання - 33,3%
- зовнішні крадіжки - 32, 9%
- адміністративні помилки - 26,1%
- шахрайство постачальників - 7,6%
Дослідження також допомогло скласти список товарів, які найчастіше крадуть в російських магазинах. Рітейлери сходяться на думці, що виносяться без оплати товари, як правило, малого розміру і їх легко сховати під одягом або в сумці. Також у великих обсягах виносяться товари, які в подальшому можна перепродати.
Найбільш викрадають товарами в Росії є:
- У магазинах біля будинку, гіпермаркетах, супермаркетах: кондитерські вироби, снеки, варення, дезодоранти, бритвені касети;
- В магазинах косметики і парфумерії: декоративна косметика;
- У магазинах DYI: інструменти, квіткова розсада і насіння, кухонне приладдя, фарба в банках;
- У магазинах побутової техніки / електроніки: ігри, цифрові фотоапарати, USB-карти пам'яті, навушники.
В дослідженні взяли участь 48 компаній, виручка яких склала 87% в загальному обсязі продажів роздрібної торгівлі в Росії в 2013-14 рр. Результати проведеного опитування показали, що в більш ніж в 90% російських роздрібних мереж встановлені системи відеоспостереження, при цьому вони або цілком складаються з IP-камер (42,5%), або є гібридними (що складаються з аналогових і IP-камер) (40 %). Порівняння відповідей рітейлерів в аналогічному дослідженні, проведеному з США, Північній Європі і Німеччині, показало, що рівень проникнення IP-відеоспостереження в Росії є найвищим в світі.
Олексій Майоров, менеджер з розвитку бізнесу в секторі роздрібної торгівлі AxisCommunications Росія і СНД, сказав:
«Дослідження, проведене Axis і ECR, показує, що інтерес російського ринку роздрібної торгівлі до мережевих систем відеоспостереження знаходиться на дуже високому рівні, а також доводить ефективність відеоспостереження в питаннях забезпечення безпеки і скорочення рівня втрат. Ми в Axisвсецело підтримуємо цей тренд і постійно займаємося навчанням рітейлерів того, наскільки вигідно і зручно може бути використання IP-камер, причому не тільки для запобігання або припинення випадків крадіжок, а й для цілей мерчендайзингу і маркетингу ».
За даними ще одного дослідження, Global Retail Theft Barometer , В 2013-2014 рр. відвідувачі і недобросовісні продавці роздрібних магазинів в Росії вкрали товарів загальною вартістю 319,158 млн рублів, що склало 1,35% від загального обсягу продажів. Це ж дослідження показало, що Росія займає 6 місце в світі в рейтингу фінансових втрат рітейлерів від крадіжок (а найвищий рівень втрат в світі зареєстрований в Мексиці (1,7%) і в Китаї (1,53%)).
Retail .ru
за матеріалами компанії Axis Communications
Поділитися публікацією: Підписуйтесь на наш канал в Telegram і Яндекс.Дзен , Щоб першим бути в курсі головних новин Retail.ru.