Оптимізація складських виробничих процесів - важлива частина розвитку будь-якого бізнесу. Голосові технології управління комплектацією товарів з'явилися майже 20 років тому, але тільки зараз набули широкого поширення. Вони дозволяють в короткий термін і з мінімальними вкладеннями модернізувати склад, збільшити товарообіг і продуктивність праці співробітників.
Приклади впровадження системи: проект автоматизації складів молочної продукції Valio , автоматизації продуктових складів X5 Retail Group
суть методу
Технологія VoicePicking - це принципово новий спосіб автоматичної ідентифікації на складі. Суть роботи в тому, що оператор виконує дії, продиктовані комп'ютером через гарнітуру. Система як би інструктує працівника, вказує шлях слідування при виконанні стандартних завдань на комплектацію.
Гарнітура співробітників включає не тільки навушники, але і мікрофон. Кожне виконане дію підтверджується голосом з використанням стандартних команд. Можливість зворотного зв'язку дозволяє відстежувати хід виконання процесу в режимі реального часу. Після завершення збирання комп'ютер направляє нове замовлення на звільнився оператора.
Як це працює?
Гарнітура робочого пов'язана з головним керуючим сервером складу по бездротових каналах. Передача і аналіз інформації здійснюється дуже швидко.
Технологія голосового управління для складу працює за таким алгоритмом:
- завдання на комплектацію надходить в центральну систему;
- програма переводить завдання покрокову інструкцію і зберігає в файл;
- файл передається на комп'ютер управління процесами збірки, де переводиться в ряд стандартних голосових команд;
- оператор отримує завдання поетапно, інструкція подається окремими пунктами;
- після виконання кожної команди співробітник складу підтверджує голосом завершення операції і отримує таку команду;
- процес триває по всіх товарних позиціях до завершення комплектації.
Приклад діалогу:
- система: ряд 6;
- складальник: є ряд 6;
- система: чорний байховий чай 454;
- складальник: є 454 (після того, як знаходить товар за вказаними цифрами штрих-коду);
- система: кількість: 6;
- складальник: є 6.
І так по всьому завданням на складання. Комплектація на основі голосових команд дозволяє налагодити виробничий процес без використання ручних сканерів, друкованих нарядів. Технологія легко стикується з інформаційними системами різного типу через стандартні інтерфейси.
Переваги системи PickByVoice
За допомогою бездротової гарнітури звільняє очі і руки комплектувальника, робить його роботу більш зручною, дозволяє концентрувати увагу на осередках зберігання і не відволікатися на постійне звіряння з нарядом.
Процес значно спрощується і прискорюється, продуктивність збільшується на 10-35%, число помилок при комплектуванні зводиться до мінімуму, до 0,02%.
Основні переваги використання технології:
- скорочення часу комплектування замовлень;
- підвищення точності складання;
- зменшення обсягу друкованої документації на дільниці складання;
- підвищення продуктивності праці персоналу;
- своєчасне виявлення і відстеження помилок інвентаризації;
- збільшення товарообігу, пропускної спроможності складу;
- підвищення якості сервісу.
Голосове управління складом показало високу ефективність при впровадженні на великих розподільних центрах і невеликих складах.
Реалізовані проекти
Одними з найбільш успішних є голосові технології на базі рішень фінської компанії Optiscan. З їх допомогою модернізують управління складськими процесами на різних ділянках:
- приймання товарів;
- розміщення;
- переміщення товарів всередині складу;
- облік залишків;
- комплектація партій;
- постановка одиниць на лінію відвантаження.
Рішення компанії комплексно підвищують продуктивність і рентабельність складів різного призначення. Нижче наведено кілька статистичних даних по об'єктах, на яких успішно діє система голосового управління.
AS Watson Kruidvat, Veghel, NL. Керівництво підприємства відзначає такі моменти:
- кількість людських помилок при комплектуванні зменшилася з 6% до 0,6%;
- продуктивність праці персоналу підвищилася більш ніж на 15%;
- відпала необхідність контролю якості укомплектованих вантажів при отриманні і відвантаження.
Dachser, Langenau, Neuss, Germany. Впровадження голосових технологій на підприємстві дало такі результати:
- продуктивність збільшилася на 10% для замовлень з кількістю понад 3 в рядку;
- продуктивність по замовленнях з кількістю мене 3 в рядку збільшилася на 20%.
Frans Maas, Puurs, Gent, Belgium. За технологією PickByVoiceбило модернізовано 12 робочих місць. Відзначено повна відсутність помилок комплектування і збільшення продуктивності на 35%.
Systeme U, France. Технологія голосової комплектації була розгорнута в 6 розподільних центрах загальною чисельністю 800 робочих місць.
результати:
- підвищення продуктивності на 15%;
- зменшення числа помилок в 10 разів, до 0,05% замість 0,5%.
З питань впровадження системи голосового управління складом, звертайтеся через форму зворотного зв'язку
Як це працює?