Системи E-learning для навчання і розвитку персоналу.

1. «Освіта повинна бути істинним, повним, ясним і міцним» (Ян Коменський) Штат, що складається з висококваліфікованих...
2. E-learning для навчання персоналу: етапи впровадження системи
3. 1. Аналіз інструментів e-learning
4. 2. Вибір LMS, відповідну завданням і цілям компанії
5. 3. Електронне освіту персоналу: етап планування
6. 4. Електронне освіту в компанії: впровадження і просування e-learning
7. 5. Оцінка ефективності системи
8. Успіх впровадження e-learning - правильний підхід до організації потужної навчальної системи
9. Корисні статті та матеріали:

«Освіта повинна бути істинним, повним, ясним і міцним» (Ян Коменський)

Штат, що складається з висококваліфікованих співробітників - це запорука плідної діяльності і стрімкого розвитку будь-якої компанії. Однак не завжди у великій компанії можна сформувати колектив, що складається з професіоналів одного рівня. У деяких випадках доцільніше найняти перспективних, зацікавлених працівників, і в процесі адаптації дати їм необхідну базу знань.

До питання навчання співробітників керівництво організації підходить по-різному: направляє на навчання в тренінгові центри, наймає наставників для надання необхідних знань виділеним групам співробітників, формує навчальні центри. Однак застосування даних методів позначається на продуктивній потужності компанії не кращим чином: втрачаючи дорогоцінний час, кошти, навчаючи «не тих» співробітників, організація уповільнює темпи зростання і поступається в лідерстві сильнішим компаніям-конкурентам.

Сьогодні існує ефективний метод, що надає прості, доступні і результативні інструменти для корпоративного навчання - e-learning, або електронне навчання. Якісне впровадження системи e-learning в компанію дозволяє домогтися високих результатів продуктивної діяльності, вирішити питання підвищення кваліфікації та освіти персоналу, а також затратити мінімум часу і коштів. Розглянемо переваги e-learning і визначимо оптимальні способи впровадження системи в організацію.

Крокуємо в ногу з часом: e-learning для розвитку персоналу

Електронний формат корпоративного навчання в компаніях сьогодні не є власним ноу-хау або предметом розкоші. Паралельно створенню інтернет-технологій і запуску величезної кількості Освітньо-розважальний портал система e-learning стрімко зростає і існує в сучасному світі середнього і великого бізнесу.

На відміну від традиційної форми навчання, система e-learning має масу переваг:

• Підвищення кваліфікації, надання цінних, вузькоспеціалізованих знань відбувається без відриву співробітників від основного робочого місця
• Вибір підходящої системи навчання дозволяє компанії оптимізувати фінансові витрати на освіту персоналу
• Е-learning охоплює величезні сфери і напрямки бізнесу (торгівля, фінанси, менеджмент та інші)
• Електронне освіта дає можливість індивідуальних занять, самостійного вивчення матеріалу в необхідному обсязі
• В процесі навчання учасники можуть консультуватися з бізнес-тренерами в режимі онлайн
• Навчальні програми містять комплекси вправ і практичних завдань із залученням мультимедійних рішень, що робить процес навчання цікавим, підвищує його розуміння, засвоєння і запам'ятовування

Багато російських компаній успішно застосовують систему e-learning. Наприклад, великі промислові корпорації «Сибнефть», «Норільський нікель», Ощадбанк Росії, МПС, «Северсталь», мережева компанія «Сибірське здоров'я», центр медичних послуг «ИНВИТРО» і багато інших.
Наприклад, в Ощадбанку була впроваджена потужна програма корпоративного навчання для конкретних посадових осіб «Вступний курс по банківським продуктам». Курс містить індивідуальні навчальні матеріали, а також потужну платформу для отримання знань - інструменти, доступні співробітникам в режимі онлайн.
У проекті сконцентровані всі напрацювання системи e-learning за період використання дистанційних технологій в компанії. Програма є однією з найбільш результативних і масштабних систем корпоративного навчання на території РФ (за версією Центру Розробки Мультимедійних Матеріалів (ЦРММ)).

E-learning для навчання персоналу: етапи впровадження системи

Як зрозуміти, що вашій компанії потрібна ефективна система e-learning? В основному сучасні компанії на будь-якому етапі діяльності стикаються з наступними проблемами:

• Розробка нестандартних виробничих процесів, що вимагають своєчасного та обов'язкового вивчення персоналом
• Територіальна хаотичність філій компанії
• Обмежений час для вивчення нового матеріалу
• Переважна кількість співробітників, які здобули освіту за традиційною формою навчання
• Мінімальний бюджет, виділений на програму навчання персоналу
• Працівниками Державтоінспекції зафіксовано велику кількість співробітників, що потребують навчання.

Присутність одного або декількох факторів говорить про необхідність застосування в компанії e-learning.
Що робити керівнику? Відкинувши сумніви, слідувати етапах поступового впровадження системи електронного навчання в компанію.

1. Аналіз інструментів e-learning

Стандартного та єдиного способу для впровадження дистанційного формату навчання в організацію не існує - інструменти та програми повинні бути адаптовані під потреби конкретної організації. На початковому етапі в компанії потрібно чітке вибудовування докладної схеми e-learning, що складається з трьох основних модулів:
1. Автономна система управління дистанційним навчанням (LMS «Learning Management System»)
2. Навчальний матеріал (контент, електронні курси)
3. Авторські матеріали
Перед компанією стоїть завдання сформувати масштабну базу знань для доступу співробітників до інструментів, впровадження яких допоможе користуватися системою e-learning без обмежень. Базовими інструментами, які співробітники можуть застосовувати в навчанні, є:

Із застосуванням e-learning корпоративне навчання набуває нового формату. З окремого освітнього заходу формується ціла екосистема, в якій сконцентрований якісний навчальний матеріал і відкритий доступ до потужних інструментів для ефективного навчання співробітника і його зростання по кар'єрних сходах.
На етапі відходу від очної форми навчання до дистанційної важливу роль відіграє можливість комунікації. Є ймовірність, що співробітник не зможе розібратися самостійно, залишившись один на один з електронним курсом. Спілкуючись з групою і обговорюючи тематичні питання, він краще зрозуміє і засвоїть нюанси матеріалу.

2. Вибір LMS, відповідну завданням і цілям компанії

Систему управління e-learning необхідно вибирати з урахуванням її можливостей і перспектив розвитку в компанії. Величезна кількість функцій - не головне. Важливо освоїти методологію, базові модулі, які будуть вирішувати проблеми навчання персоналу компанії вже сьогодні.
Наприклад, якщо компанія планує підключити до електронного навчання цілі групи працівників, необхідно звертати увагу на допоміжні інструменти системи, які вирішують питання зручності роботи з електронними курсами, мають програми для навчання в оффлайн і онлайн режимах.
Популярними і затребуваними системами LMS в Росії сьогодні є:

• Компанія «Лабораторія Мультимедіа» (labmedia.su)
• iSpring (ispring.ru)
• CTI (cti.ru)
• Mirapolis (mirapolis.ru)
• Competentum (competentum.ru)

Представники деяких перерахованих вище компаній візьмуть участь в найбільшій щорічній виставці в сфері управління персоналом HR & Trainings EXPO 2017 (expo.trainings.ru).
При визначенні кращої системи для конкретної компанії слід розглянути LMS з практичної точки, оцінити можливості провайдера і зважити технічні характеристики програми. Важливим фактором, що спрощує роботу системи, є наявність у постачальника інструментів для швидкої адаптації системи в компанії, а також функцій зручного налаштування, легкості у використанні, доступності.
Звертайте увагу і на цінову політику системи: e-learning допомагає оптимізувати витрати, але не виступає в якості основного «поглинача» фінансових коштів компанії.

3. Електронне освіту персоналу: етап планування

Правильно обрана система LMS вирішує завдання навчання, систематизує навчальні процеси і виконує безліч функцій, призначених для таких заходів:

• Залучення до навчальних програм фахівців різних категорій
• Створення індивідуальних програм, які передбачають комплексне навчання в залежності від спеціалізації, професіоналізму, стажу співробітника і пройденого їм раніше навчання
• Розвиток в організації культури якісного самонавчання
• Планування різних навчальних заходів
• Швидка, ефективна допомога в досягненні бізнес-цілей
• Отримання об'ємних аналітичних даних за підсумками навчання

Пам'ятайте! Інструменти електронного навчання - не іграшка для співробітників, а предмет для ефективного вирішення бізнес-завдань! Ігнорування призначення системи і використання її функцій персоналом в особистих цілях має припинятися відразу ж.

4. Електронне освіту в компанії: впровадження і просування e-learning

На початковому етапі впровадження проекту в колектив необхідно призначити HR-менеджера, який відповідає за роботу системи і сформувати команду, правильно сформувавши її робочі функції. Інформація про дистанційне навчання поширюється між керівниками підрозділів, філій, менеджерами - потрібна їхня підтримка в залученні співробітників до нового курсу, в створенні навчальних груп, а також для правильного донесення цілей проекту.
До настання ключового моменту запуску системи e-learning в компанії повинні бути сформовані всі етапи від початку розробки програми і до її впровадження:

• Окреслено мету e-learning
• Окреслено перспективи розвитку проекту в компанії
• Виділено ресурси для придбання всіх навчальних інструментів
• визначено партнери
• Сформована цілісна PR-команда
• Налаштована система управління LMS (відповідає поставленим бізнес-завдань і цілей)

5. Оцінка ефективності системи

Моніторинг результатів роботи e-learning відображає правильність вибору і формування всіх етапів впровадження системи в культуру компанії. Успіх дистанційного навчання в компанії є, якщо виявлені такі зміни:

• Бюджет компанії, виділений на впровадження e-learning, оптимізований і виправданий
• З'явилися нові можливості навчання, розширилася аудиторія слухачів і бажаючих брати участь в проекті
• Впровадження нових технологій призвело до збільшення швидкості засвоєння матеріалу
• Підвищився професіоналізм, змінився підхід до роботи у співробітників
• Робочі процеси стали приносити високі результати

У разі, якщо підсумкові результати дистанційного навчання не радують, відкоригуйте деякі етапи його роботи. Чітко визначте цільову аудиторію, виявите, чи відповідає навчальна програма вимогам персоналу. Електронне навчання не буде ефективним, якщо воно проводиться окремо від інших освітніх програм, задіяних в організації.

Успіх впровадження e-learning - правильний підхід до організації потужної навчальної системи

Якщо про нову систему навчання, впровадженої в компанії, не йдуть розмови між співробітниками, а навчаються заходять на курс «за розпорядженням і в певні години», можна вважати, що запуск програми провалений.
Що робити для успішної роботи e-learning?

• Провести експериментальний проект, який стосується якусь просту бізнес-завдання
• Залучити, правильно мотивувати експертів компанії і персонал
• Дати керівникам підрозділів зручні інструменти системи навчання, що дозволяють контролювати процес навчання
• Провести аналіз отриманих результатів
• Зайнятися внутрішнім PR проекту: останні новини, досягнення команд, реклама навчальних курсів, відео-звернення - ці заходи повинні працювати і бути цікавими колективу.

Кожна компанія вибудовує індивідуальну лінію впровадження e-learning, використовуючи унікальні програми та технічні рішення. Ваша система дала збій, і співробітники не зацікавилися навчальним курсом? Не впадайте у відчай, можливо, проблема криється в іншому.
Відкрийте навчальний курс і пройдіть його самі. Позіхає на десятій хвилині перегляду? Значить, якість і подача матеріалу низької якості, отже, і результат такого навчання буде нульовим. Щоб виростити професіоналів, потрібні ефективні програми і якісні інструменти, за допомогою яких кожен співробітник вашої компанії покаже максимальні результати!

Корисні статті та матеріали:

Поділитися в соціальних мережах: