Важливими чинниками підвищення ефективності управлінської діяльності, за умови їх вмілого використання, можуть стати соціально-психологічні методи управління - способи і прийоми управлінських впливів, засновані на використанні об'єктивних наукових положень соціального розвитку та психології. Під ними розуміють систему засобів і важелів впливу на соціально-психологічний клімат в колективі, підвищення ефективності діяльності організації та її окремих працівників. Ці методи управління спрямовані на гармонізацію соціальних відносин у колективі шляхом задоволення соціальних потреб працівників - розвитку особистості, соціального захисту і т.д .. Саме тому в науці державного управління соціальні та психологічні методи управління стали основою підвищення ефективності праці державних службовців. Важливе значення при їх застосуванні має формування свідомих зусиль людей, спрямованих на формування організації і особи, створення сприятливого психологічного клімату в колективі. Соціально-психологічні методи управління тісно пов'язані з теоріями мотивації (розглянуті в главі 3.3 допомоги). Серед зарубіжних дослідників найбільший внесок в розробку даної проблематики зробили Е. Мейо, М. Фоллетт, Д. Мак-Грегор, К. Ф. Герцбергта ін ..
Умовно соціально-психологічні методи управління можна розділити на три основні групи: соціальні, морально-етичні, психологічні.
соціальні методи
Соціальні методи державного управління спрямовані на створення надійної системи соціального захисту, яка здатна забезпечити державний апарат висококваліфікованими професійними кадрами. До соціальних методів державного управління можна віднести широке коло методів соціологічних досліджень, соціального прогнозування і соціального планування.
Методи соціологічних досліджень застосовуються при вирішенні проблем, пов'язаних з працівниками, їх роллю при виникненні відхилень від запланованих цілей, у виборі напрямів дій і мотивації у виконанні функціональних обов'язків та поставлених завдань. Соціологічні дослідження проводяться шляхом збору та обробки інформації щодо: потреб та інтересів персоналу і характеру взаємовідносин між окремими службовцями і їх групами; організаційної культури, що склалася в колективі та інших факторів функціонування і розвитку організації. Для цього застосовуються інтерв'ю і анкетні опитування, спостереження, вивчення документів та інших елементів групової поведінки та ін ..
Дивіться також:
Основні завдання та функції управління. ЕКОНОМІЧНІ МЕТОДИ. ЧАСТИНА ПЕРША Види соціальної відповідальності ЕКОНОМІЧНІ МЕТОДИ. ЧАСТИНА ДРУГА Класифікація органів виконавчої влади Додати коментар: