- На які жертви йдуть виробники
- Хто попався на знищення речей
- Nike
- Eddie Bauer
- Ralph Lauren і JCPenney
- Urban Outfitters
- Victoria's Secret
- Michael Kors, Henri Bendel і Juicy Couture
- Louis Vuitton
- Burberry
- Richemont Group
- H & M
- наслідки
19 липня видання BBC розповіло про те, як британський бренд Burberry знищив нерозпродані одяг і парфумерію на суму понад € 90 млн. Вчинку обурилися не тільки екологи, а й акціонери - компанія не запропонувала роздати одяг нужденним або розпродати по знижці.
Існує кілька способів позбавитися від нерозпроданих речей, вони залежать від політики компанії-виробника. Великі монобрендові мережі, наприклад, Adidas, Nike, Puma, Baon, O'stin, створюють аутлет - магазини, де речі минулорічної колекції продаються з високими знижками.
Ще один варіант позбутися речей - відправити його в мультибрендові дисконтні магазини, які розпродають речі минулих сезонів. Але аутлет і дисконтні магазини не гарантують повного позбавлення від старих речей, і з ними треба щось робити.
Представники компанії Lamoda заявили, що бренд утилізує тільки той товар, який не підлягає відновленню - наприклад, речі, які були випадково пошкоджені при транспортуванні і складуванні. Відсоток утилізації нікчемний в порівнянні із загальним оборотом, а весь товар розпродається до останньої одиниці.
У багатьох роздрібних магазинах є домовленості про повернення непроданих або застарілих товарів брендам-постачальникам за повну вартість. Таким чином магазини не отримують збитків, а бренди впливають на обсяги покупок нових і нетривких товарів. Зазвичай такий договір укладається і працює для магазинів електроніки - магазини повертають нерозпродане на склад постачальника.
На які жертви йдуть виробники
З фінансових причин роздрібні магазини люксових виробників одягу знищують речі, а не жертвують їх.
Брендам не вигідно, щоб їхні речі продавали в дисконт-центрах, влаштовували розпродажі або віддавали безкоштовно малозабезпеченим. Це маркетингова стратегія, спрямована на формування причетності до «закритого клубу» тих, хто може собі дозволити дорогі речі високої якості.
На думку брендів, люди можуть купити річ в секонд-хенді за безцінь, а можуть прикинутися бездомними, щоб забрати річ безкоштовно.
Люксові бренди також турбуються про те, що шахраї можуть придбати річ на розпродажі або в секонд-хенді, а потім можуть спробувати повернути їх в фірмовий магазин за повну вартість.
Деякі бренди не хочуть зв'язуватися з поверненням речей або пожертвуваннями. Завжди присутній людський фактор: співробітники магазину можуть списати непродані речі, магазин отримає за них гроші, а замість благодійності речі відправлять на eBay.
Тому між постачальниками і магазинами існує додаткова угода: продавці дають список непроданих товарів, бренди повертають за них гроші, потім продавець пошкоджує товар, щоб зробити його непридатним для використання і викидає. Наприклад, в Walmart для цього є машина, яка пробиває отвори в непроданої одязі.
Хто попався на знищення речей
Щоб потрапити в новинні зведення, досить одного виявленого випадку.
Nike
У січні 2017 року видання The New York Times опублікувало колонку про те, як Nike знищує залишки товарів. На смітнику магазину Nike в Манхеттені виявили кілька мішків, в яких лежали нові кросівки та спортивний одяг. Кожна річ була порізана і непридатна для шкарпетки.
Eddie Bauer
10 грудня 2017 року біля магазину Eddie Bauer на Юніон-сквер виявили мішок з викинутими речами. Відкрила мішки жінка побачила, що всі речі зіпсовані. Жінка написала про це в Twitter.
Ситуація для Eddie Bauer ускладнилася тим, що в Нью-Йорку велике кількість бездомних, яким теплий одяг в грудні могла допомогти.
Представник Eddie Bauer повідомив виданню Outline, що магазин на Юніон-сквер порушив правила компанії, так як нерозпродані речі повинні відправлятися в сортувальний цех, де розподіляються між переробкою і пожертвами.
Ralph Lauren і JCPenney
У 2010 році співробітникам JCPenney доручили знищувати непродані товари лінії American Living, створеної у співпраці з Polo Ralph Lauren. Це був перший подібний досвід для JCPenney. Персонал одного з магазинів в Піттсбурзі не витримав і зв'язався з місцевим ЗМІ, щоб зізнатися в знищенні речей.
Незважаючи на репутаційний збиток, представник JCPenney визнав, що нова політика є частиною захисту бренду Ralph Lauren і не можна просто так відрізати ярлики, закреслити назву або відправити речі на розпродаж. Компанія уклала угоду з Polo Ralph Lauren, за яким будь-який товар з лінійки American Living зобов'язані знищити, якщо він не продається. Угода повинна запобігати перепродаж нереалізованої продукції і шахрайство продавців.
Urban Outfitters
за словами колишніх співробітників компанії Urban Outfitters, в 2013 році вони знищували «копійки» - нерозпродані товари, які заборонялося віддавати в притулки. У вінілових пластинках свердлили отвори, туфлі обливали зеленою фарбою, знищували кушетки, косметику, псували шарфи, шкарпетки та рукавички. «Копійки» відправлялися в розподільний центр компанії в Пенсільванії.
Victoria's Secret
У 2010 році компанія Victoria's Secret потрапила в скандал, коли The Today Show перевірило, чи повертають рітейлери поношена повернений білизна на полиці магазину. Розслідування показало, що Victoria's Secret, Nordstrom, Wal-Mart, Macy's, Bloomingdale's, The Gap і Marshalls перепродують білизна, навіть якщо на них зрізані бирки і є плями. Компанії обіцяли виправитися і змінити політику повернення речей.
У 2011 році жінка повернула в магазин VIctoria's Secret нову пару штанів, які ніколи не одягала. Продавець повернув гроші і на очах покупниці дістав ножиці і порізав штани, потім викинув їх, пояснивши це нової корпоративної політикою. Компанія підтвердила - навіть нові речі можуть знищуватися.
У 2015 році повторили експеримент з поверненням поношених речей, і Victoria's Secret знову виставила поношена білизна на продаж, на відміну від інших рітейлерів.
Michael Kors, Henri Bendel і Juicy Couture
У 2010-х роках співробітник, який встиг попрацювати в трьох компаніях, розповів як знищував товари в роздрібних магазинах. Бренди позбувалися від бракованих і погано товарів, що продаються: співробітник розбивав годинник, розривав шовкові сукні, різав спортивні костюми.
В Michael Kors вважалося, що краще знищити відстаючі годинник і списати, як загублені, а Juicy Couture позбувалися від кофт, які не брали в аутлет-магазинах. Виробники хотіли, щоб речі або продавалися, або були непридатні для всіх - люди не повинні були знаходити речі в смітниках і носити їх. Єдині предмети, які компанії залишали і переробляли - шкіряні куртки і хутро.
Louis Vuitton
французький бренд спалює всі нерозпродані сумки в кінці року. Компанія не влаштовує розпродажів і не відправляє речі в аутлет-магазини. Це робиться для підтримки «елітарності» і захисту бренду - дефіцит і висока вартість перетворює сумку в предмет розкоші. Товар знищують, щоб він не продавався на сірому ринку і не потрапив в руки «не тих людей».
Єдиний додатковий спосіб продажу товарів, який організовує LV - закриті розпродажі непотрібних речей для співробітників двічі в рік, де деякі товари можна купити за низькою ціною або собівартості. Правила строгі: кожна річ позначається, а співробітників вносять в спеціальну таблицю, щоб уникнути перепродажу на eBay.
Ще один привід спалювати нерозпродані запаси - мита. Відповідно до правил митної та прикордонної служб США, якщо ввезений на територію США товар не використовувався і знищився під контролем митниці, компанія має право повернути сплачені податкові збори і мита. Вони можуть становити близько 15-25% від вартості товару, що трохи покриває витрати на виробництво.
Burberry
за інформації BBC, загальна вартість знищеної одягу, аксесуарів і парфумів Burberry за останні п'ять років - більше $ 117 млн. Тільки в 2017 році компанія знищила продукції на $ 37 млн. Більше третини товарів - духи компанії Coty, з якої Burberry розірвала контракт.
Компанія не приховує знищення продукції і каже, що переробка - екологічно чиста, а енергія від спалювання була використана за призначенням.
Глава британської школи моди Тім Джексон з університету Глазго вважає, що модні люксові компанії зіткнулися з парадоксом. Щоб задовольнити акціонерів, бренди повинні збільшувати обсяги товарів незважаючи на ризики перевиробництва і фінансових втрат. Джексон вважає, що компанії ніколи не зможуть вирішити цю проблему.
Richemont Group
Колишній виконавчий директор годинникового холдингу Річард Лепе в 2016 році ввів політику викупу і знищення продукції, назвавши це «винятковим запобіжним у виняткових обставинах». Причиною стало зростання нерозпроданих наручних годинників в Європі і Китаї.
В Азії через боротьби з корупцією - там годинник використовувалися в якості хабарів чиновникам, а в Європі настав спад продажів. Через серію терористичних атак іноземці перестали ходити в кращі торгові райони великих міст Європи.
Richemont належать такі бренди, як Cartier, IWC Schaffhausen, Piaget, Montblanc і Vacheron Constantin. Компанія була стурбована тим, що нерозпродані годинник знеціняться і їх почнуть продавати на сірому ринку - це могло завдати шкоди іміджу компанії і політиці ціноутворення. У 2016-2017 роках Richemont викупила власні годинник і відправила на розбирання і переробку часовщикам компаній Piaget, IWC і Vacheron Constantin.
H & M
Шведський ритейлер «швидкої моди» H & M кілька разів потрапляв у скандали, деякі з яких пов'язані з утилізацією речей. У 2010 році співробітники нью-йоркської філії зіпсували зимові речі - студентка знайшла поруч з будівлею H & M мішок з пошкодженими речами.
Як і у випадку з знищеними речами Eddie Bauer, суспільство встало проти H & M - зимовий одяг в Нью-Йорку дуже важлива через велику кількість потребуючих, і знищення речей замість благодійності вдарило по репутації компанії.
Представники H & M відповіли, що речі не відповідали нормам якості, тому їх не могли відправити на благодійність, ніж ще сильніше зіпсували ставлення до бренду.
Щоб повернути лояльність, H & M відкрила програму зі збору та переробки непотрібних речей. У магазинах стоять спеціальні кошики, куди відвідувач може викинути будь-який одяг, навіть якщо вона іншого бренду. Фахівці сортують речі, а потім відправляють їх або в секонд-хенд, або на переробку.
У 2017 році видання Bloomberg опублікувало дослідження, згідно з яким H & M допомагає постачати електроенергію шведський регіон Вестерос. Компанія відправляє на переробку близько 15 тонн речей, непридатних для продажу або благодійності: вони містять цвіль або шкідливі речовини.
Також нідерландське телебачення в 2017 році опублікувало своє розслідування, згідно з яким H & M щорічно спалює більше 19 тонн нової нерозпроданою продукції на території Швеції і Данії, позначаючи її як «секретні відходи». Представники H & M запевняють, що це зіпсований або шкідливий товар, який не потрапляє на прилавки, а до 2020 року таких виробів більше не з'явиться.
Виробники, які працюють в сфері «швидкої моди», змінюють колекції кілька разів на рік. Виробництво нових речей йде безперервно, новинки поставляються в магазини один-два рази на тиждень, а все, що не продали протягом двох-трьох місяців, виходить з моди і застаріває. Через перевиробництво обсяги неліквідного товару ростуть, а потім їх знищують.
наслідки
Аналітик індустрії люксових предметів Арно Кадарт вважає, що перераховані випадки - звичайна справа для моди. за його думку , Організація приватних продажів для співробітників і журналістів - це демпінг.
Дуже мало люксових брендів займаються розпродажами, щоб позбутися від запасів непотрібних товарів. Модні речі з коротким життєвим циклом підтримують репутацію виробника і не дозволяють знижуватися цінами, незважаючи на негативну громадську думку.
Знищення речей забруднює навколишнє середовище і обходиться дорого - згідно статистичними даними Інституту світових ресурсів, для виробництва однієї бавовняної сорочки витрачається 2,7 тонн води. Стільки ж води споживає людина за 2,5 року. Синтетичні матеріали, такі як поліефір, вимагають менше води і ресурсів, але більше шкодять навколишньому середовищу.
«З юридичної точки зору, бренди знищують продукцію в кінці життєвого циклу або сезону. Вони можуть робити все, що захочуть », - вважає фахівець з питань права інтелектуальної власності компанії FTPA Боріана Гімберто.
джерело