Главная Партнеры Контакты  
Юридическая компания — «Основной закон», консультации и помощь в возвращении депозитов, защита по кредиту

ЮК
"ОСНОВНОЙ ЗАКОН"  

г. Киев, бул. Пушкина, 2а                
тел.: (044) 334-99-77                               
         (095) 407-407-3
         (096) 703-11-82

график работы: пн.- пт. с 9:00 до 18:00
          
                           

 












Рассматривается вопрос о предоставление нотариусам права выдачи извлечения из Реестра прав на недвижимое имущество.
Министерством юстиции был разработан проект Закона «О внесении изменений в некоторые Законы Украины относительно предоставления информации о государст...


Держреєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень у 2014 році буде здійснюватись за новою - удосконаленою та спрощеною - процедурою.
Постанова Кабінету Міністрів "Про затвердження порядку державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень і Порядку надання інформації з Держа...




Система Orphus


Збільшення продажів: 9 методик від професіоналів!

  1. 1. Впровадження автоматизації продажів
  2. 2. Оптимізація системи мотивації
  3. 3. Купівля баз даних для холодного обдзвону
  4. 4. Використання акцій для збільшення продажів
  5. 5. Крос-продажу
  6. 6. Оптимізація каналів продажів
  7. 7. Робота над конверсією сайту
  8. 8. Контроль співробітників
  9. 9. Створення сходи лояльності

Час читання: 6 хв. Немає часу читати?

Зміст статті

Зміст статті

Акції по збільшенню продажів

Прочитавши цю статтю ви дізнаєтеся:

  • Що таке збільшення продажів;
  • Які заходи необхідно провести, щоб збільшити продажі;
  • Альтернативні способи збільшення продажів.

В першу чергу рекомендуємо звернутися до професіоналів. (Тобто до нас) . Ми займаємося побудовою та оптимізацією роботи відділу продажів, розробляємо конкретні заходи щодо зростання продажів вашого бізнесу. У слідстві виконану нами роботи продажу компанії збільшуються на 20% (середньостатистичні дані), але це далеко не межа. Якщо вас цікавить ефективне збільшення продажів, телефонуйте +7 (499) 553-0-978 , Наші представники дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Якщо ви готові займатися збільшенням продажів «власними силами», рекомендую витратити 5 хвилин і дочитати цю статтю до кінця. Тут ви знайдете багато корисних порад і рекомендацій щодо збільшення обсягу продажів, які використовують у своїй роботі професійні менеджери з продажу.

До змісту

1. Впровадження автоматизації продажів

Якщо ви не знаєте, що таке автоматизація в продажах, раджу до прочитання цю статтю . Автоматизація - це не продаж товару спеціальними роботами :). Збільшувати продажі будуть саме менеджери. А автоматизація буде тільки допомагати, систематизуючи їх роботу. Систематизується і управління продажами, при правильному впровадженні автоматизація повинна спростити роботу менеджера з продажу, що тягне за собою збільшення продажів. Автоматизація - обов'язковий захід для будь-якої поважаючої себе компанії.
Впровадження CRM системи для вашого бізнесу!

До змісту

2. Оптимізація системи мотивації

Система мотивації є хорошим інструментом стимулювання продажів. Для розуміння, наскільки ефективно вона буде працювати, необхідно просто стати на місце менеджера і порахувати свій дохід при певному обсязі продажів в абсолютних цифрах і зіставити з середніми витратами на життя в місті. Для прикладу, в Москві менеджер з продажу, який одержує сукупний дохід менше 60 000 руб., Не буде мотивувати на звершення. На ці гроші досить складно прожити, не кажучи про шалений попит на менеджерів, коли на цю суму можна знайти роботу тільки на оклад. Коли менеджерам бракує мотивації, збільшити продажі практично неможливо, тому рекомендую прочитати нашу статтю « Мотивація менеджерів з продажу «.

До змісту

3. Купівля баз даних для холодного обдзвону

якщо менеджери займаються активними продажами , Дуже бажано купувати для них бази потенційних клієнтів. Здавалося б, всі компанії зараз є в інтернеті. Менеджери легко зможуть активним пошуком знайти потенційних клієнтів. Але якщо копнути глибше, то виходить наступна картина. Менеджер на пошук нового контакту витрачає 2 хвилини, читає сайт ще 2 хвилини, здійснює дзвінок, якщо дзвінок вдалий, вносить контакт в базу, ще 2 хвилини, а то й вдалий не вносить. Інший менеджер, проробляє ту ж роботу, третій, четвертий. В результаті один невдалий клієнт забрав у компанії 20 хвилин часу. А скільки їх проходить за день? Так що покупка бази завжди окупиться часом, яке менеджери витрачають на пошук нових клієнтів з відкритих джерел. Якщо бази ніде не знайти, крім як у відкритих джерелах, то доцільно взяти студента, можна на удаленке, який буде цю базу формувати за заданими критеріями. І відзначати невдалі дзвінки буде набагато простіше для менеджерів.

До змісту

4. Використання акцій для збільшення продажів

Незважаючи на те, що акції вже досить заїжджені, їх використання практично в будь-якому вигляді може принести результати. Далі ми розглянемо невеликий список акцій, які приносять максимальний результат збільшення продажів.

1. Дисконтні акції
Ну люблять люди знижки, нікуди від цього не дітися. Не думаю, що варто зупинятися на них детальніше. Тільки зауважу, що чим менше відома компанія, тим більше потрібно давати відсоток знижки, щоб привернути увагу. Наприклад на айфон досить знижки 10%, і буде чергу. А на продукцію ТОВ «Пупкін» потрібно не менше 30%, щоб люди хоча б подивилися, що це за «Пупкін» такий.

2. Крос-продажні акції
Акція може бути не джерелом витрати (на знижки і подарунки), а джерелом доходу. Коли продаються кілька товарів, один причепом до іншого, або в зв'язці.

3. Акції збільшеного терміну обслуговування або підтримки
Не дуже затратні, але досить ефективні, акції мильних бульбашок. Коли в подарунок даються фактично невловимі послуги. Але все одно приємно і сприяє підвищенню продажів.

4. Акції «приведи друга»
Не так ефективні, як попередні, але для деяких компаній можуть спрацювати в розрізі «дай два телефони друзів», яким це може знадобитися. За великим рахунком ніщо не заважає менеджерам користуватися цією «акцією» постійно.

5. Акція 3-30-300 днів безкоштовного користування / обслуговування
Насправді багато бізнесів зараз будуються на основі цієї акції. Коли пропозицій навколо мільйони, вже не достатньо щоб щось коштувало дешево, потрібно щоб це взагалі нічого не коштувало. Подумай, як твій продукт дати спробувати і підсадити на нього.

Акцій існує безліч, але головне використовувати акції за призначенням. Акцій існує безліч, але головне використовувати акції за призначенням

Спрямованість акцій може бути наступною:

  • Нагадування про себе існуючим клієнтам
  • Отримання доходів безпосередньо з акції
  • Підвищення впізнаваності бренду
  • Підвищення лояльності клієнтів
  • Залучення нових клієнтів
До змісту

5. Крос-продажу

Це «допродаж» додаткових послуг / товару клієнту для збільшення продажів і середнього чека. Вони є найбільш простими в здійсненні тому не вимагають додаткових витрат. Необхідно лише навчити ваших менеджерів з продажу використовувати дану техніку (іноді в поєднанні зі спін-продажами ).
Звичайно, крос-продажу - не єдиний варіант, що допомагає вплинути на обсяг продажів, існують і інші способи збільшення продажів. Говорячи про заходи для збільшення продажів, не можна обійти стороною прийоми, що допомагають збільшити середній чек .

До змісту

6. Оптимізація каналів продажів

Продажі можна збільшити, скоротивши витрати на неефективну рекламу і вклавшись в те, що працює добре. Добре - це значить вартість конверсії (дзвінок, заявка, товар в кошику і ін.) Не перевищує встановлену величину. Наприклад, за дзвінок з сайту з продажу телевізора ви готові витратити на рекламу не більше 1000 руб, а за фен - 100 руб. Для цього для кожної конверсії треба позначити максимальну суму, коли продаж продовжує бути рентабельною і постійно стежити над «неперевищення» цього показника. І навпаки, якщо якийсь канал продажів дає багато дешевих конверсій, то приймається рішення про збільшення туди бюджету.

Для відстеження ефективності використовуються онлайн і офлайн методи збору інформації та її обробки. Для офлайн: купони зі спец кодом, що дають право на знижку при пред'явленні в точці продажу, опитування, анкети. Для онлайн: лічильники на сайті, сервіси аналізу дзвінків (колл-трекінг). Обробка отриманої інформації найчастіше йде ручна, тому необхідна стандартизація заповнення, звітів, рекомендацій після аналізу. Дану роботу здійснюють маркетологи в рекламних агентствах (онлайн і офлайн профілю).

Дану роботу здійснюють маркетологи в рекламних агентствах (онлайн і офлайн профілю)

До змісту

7. Робота над конверсією сайту

Збільшення продажів - завдання комплексне, і якщо розглядати сайт як додатковий канал продажів, то над його конверсією теж потрібно працювати. В середньому, конверсія з зайшли на сайт до вчинили цільове дію (дзвінок / заявка / поклав у кошик) становить 3-5% від загального числа трафіку (людей). Якщо ваші результати нижче, то необхідно задуматися про дві речі: або трафік не якісний або наповнення сайту / товар людей не влаштовує. Неякісний трафік можна побачити або подивившись на поведінкові показники (тривалість перегляду сторінок сайту, відсоток відмов, глибина) або порівнявши рекламні канали між собою. Припустимо, все джерела трафіку показують схожий результат в 1-2% конверсії. Значить справа з самим сайтом або товаром!

Далі в хід вступає аналіз контенту (текстів, зображень), юзабіліті (зручності), дизайну та ін. Плюс не забудьте порівняти те ж саме у основних конкурентів і зрозуміти ринок на даний момент в цілому. Допомогти в цьому вам може інтернет-маркетолог.

До змісту

8. Контроль співробітників

Контроль за менеджерами з продажу повинен вестися не періодично, а весь час. І справа не в тому, що всі вони ледачі, а в загальнолюдської іноді ліні, неуважності, чи не знання. Здійснюватися він повинен і в онлайн і в офлайн режимі одночасно.

Онлайн. Перш за все, це коректне заповнення CRM, яке дозволить керівникові робити звіт по кожному менеджеру і його воронці продажів, щоб знайти слабкі місця, над якими необхідно попрацювати разом. Так само це прослуховування записів дзвінків, установка програм-шпигунів на комп'ютер.

Офлайн. Головна функція керівника відділу продажів - це спілкуватися зі своїми підлеглими і допомагати їм розвиватися професійно. Тобто, отримавши інформацію з CRM, прослухавши записи, керівник робить висновок про слабкі місця і допомагає вирішити цю проблему.

До змісту

9. Створення сходи лояльності

Сходи лояльності - це цілий комплекс заходів по збільшенню обсягів продажів, зараз ми розглянемо загальну концепцію, щоб ти розумів, як це працює. Для створення прихильності клієнтів до компанії, існує так звана сходи лояльності, що складається з 5 ступенів:

  1. нейтральна позиція
  2. Інтерес, симпатії
  3. залученість
  4. лояльність
  5. Прихильність, відданість.

На перших двох пунктах компанія сприймається як «чужа», починаючи з третьої як «своя». Заходи, необхідні для просування по цих сходах не є ні для кого секретом, але давайте ще раз повторимо: якісний товар / послуга, клієнтське обслуговування високого рівня, своєчасне виконання всіх умов договору, унікальна торгова пропозиція (включаючи індивідуальне). Щоб цього домогтися, необхідно: заповнювати і аналізувати дані в CRM, прослуховувати телефонні дзвінки і давати зворотний зв'язок менеджерам з продажу, постійно навчати і мотивувати співробітників, підвищувати їх кваліфікацію, налагодити роботу між усіма необхідними відділами компанії.

Головне розуміти, що всі ідеї щодо збільшення продажів витають навколо нас. Відкрийте очі, дивіться широко. Ось цікава картинка, ось цікава ідея, ось цікава акція, а як я можу її застосувати до свого бізнесу. Як я цей факт можу використовувати для підвищення своїх продажів. Як ідеї по збільшенню продажів брати просто з повітря добре описані в книзі «Кожну хвилину народжується ще один покупець» Поставте завдання за тиждень придумати 100 способів по збільшенню продажів, і їх можна буде знайти. Потім вибрати з них 10 і реалізувати 3, один з яких збільшить продажі хоча б в два рази. Якщо ви займаєтеся роздрібними продажами, рекомендую почитати статтю « Збільшення роздрібних продажів «, Там я описав основні заходи щодо збільшення обсягів продажів в цій відросли

Немає часу читати?
А скільки їх проходить за день?
Главная Партнеры Контакты    
Cистема управления сайта от студии «АртДизайн»