- Як повернути страховку при достроковому погашенні кредиту? Система страхування, що діє в рамках кредитних...
- Порядок дій по поверненню страховки
- Як написати заяву на повернення страховки
- Зразок претензії до банку на відмову від нав'язаної кредитної страховки
- Як написати претензію банк на повернення страховки за кредит?
- 6 відповідей на питання від юристів 9111.ru
- Претензія в банк по поверненню комісій за видачу кредиту і страховку
- Інформація до документа
- Заповнений зразок документа
- Зразки позовних заяв та претензій
- Дивіться ще:
Як повернути страховку при достроковому погашенні кредиту?
Система страхування, що діє в рамках кредитних зобов'язань, є своєрідною мірою забезпечення виконання позичальником зобов'язань при настанні страхового випадку. Зазвичай об'єктами страхування виступають життя, здоров'я позичальника, при певних обставинах (іпотека, автокредит) - заставне майно.
Виходячи з такого розуміння сутності застосування інституту страхування в рамках кредитних правовідносин, очевидно - дострокове погашення кредиту є юридично значимим фактом, що дозволяє заявити свої вимоги про повернення страховки за період часу, починаючи з моменту повного розрахунку по кредиту і закінчуючи терміном кредитування, зазначеним в договорі.
Що необхідно зробити в першу чергу
Перш ніж робити якісь активні дії, пов'язані з поверненням страховки, обов'язково уважно вивчіть умови договору, який був підписаний при оформленні кредиту. Від цього безпосередньо залежить, чи зобов'язаний банк повернути страховку при погашенні кредиту достроково або дана вимога необхідно пред'являти страхової компанії.
Можливі дві ситуації:
В умовах договору може бути чітко прописаний порядок того, як повернути страховку по кредиту в ситуації його дострокового погашення. Але нерідко і банки, і страхові компанії обходяться типовими формами договорів, загальними фразами, посиланнями на норми закону, а то і зовсім втрачають цей момент. Якщо щось незрозуміло, викликає сумніви - не ризикуйте. Покажіть договір юристу, проконсультуйтеся. Це позбавить від багатьох проблем.
Важливою обставиною є формулювання і зміст послуг страхування в рамках кредитного договору. Іноді з боку банків має місце бути практика, при якій де-факто страхові виплати з правової точки зору розглядаються в якості плати за додаткові послуги або комісійного доходу. Природно, що повернення таких коштів не буде розглядатися як обов'язковий, якщо інше не зазначено в договорі. Правда, деякі банки в певній ситуації готові піти назустріч. Подібного роду практика є у Ощадбанку, Альфа Банку, ВТБ 24 і ряду інших, але вона не є поширеною, будучи продиктованої лише власними правилами роботи з клієнтами окремих кредитних установ.
Порядок дій по поверненню страховки
Найпростіший варіант повернути страховку - звернутися в банк або страхову компанію з відповідною заявою або претензією. Як уже згадувалося вище, адресат звернення і конкретні вимоги визначаються після аналізу, з ким безпосередньо був укладений договір страхування і які його умови.
При зверненні в страхову компанію може йтися:
- про дострокове розірвання договору (відмову від договору) страхування в силу припинення існування страхового ризику за обставинами, не обумовленим страховим випадком;
- і про перерахунок страхової премії з поверненням її частини.
Зверніть увагу, що закон залишає за страховою компанією право відмовити в поверненні сплаченої премії при достроковому розірванні договору з ініціативи страхувальника, якщо інше не передбачено договором. Звичайно, оскаржити таку відмову можна в суді, але ймовірність виграшу буває невелика, або отримані кошти не покриють всі витрати.
При зверненні в банк вимогами можуть бути:
- Відшкодування збитків, заподіяних за договором, в розмірі суми, сплаченої за страхування. Підстава - порушення прав споживача при наданні фінансових послуг, пов'язане з наданням одних послуг (кредитування) під обов'язковою умовою придбання інших (страхування).
- Про перерахунок та повернення частини страхових виплат.
- аргументувати свою позицію і послатися на конкретні положення договору і законів, тому розумніше буде, якщо документ підготує юрист;
- вказати термін, протягом якого слід дати письмову відповідь - 10-30 днів.
Як написати заяву на повернення страховки
Заява (при перерахунку / повернення) або претензія (відшкодування збитків) складаються в письмовій формі, бажано в 2-х примірниках, один з яких залишається у заявника. У заяві або претензії обов'язково слід:
В організації, розташовані в інших містах, документи можна направити поштою, обов'язково рекомендованим листом і з описом вкладень.
Якщо банк відмовив в задоволенні вимог або не надав відповідь, питаннями захисту прав споживачів займається Росспоживнагляд. Звернення до цієї інстанції має на увазі підготовку та направлення заяви (скарги) на дії кредитної установи, що порушують ваші права як споживача послуг.
Незалежно від того, чи звернулися ви в Росспоживнагляд чи ні, за вами зберігається право на судовий захист. Зрозуміло, чекає складна і досить тривала процедура. Можливо, що доведеться оскаржувати не тільки сам факт відмови в задоволенні вимоги про повернення страховки, а й умови кредитного і страхового договору. Разом з тим, практика показує, що в більшості випадків шанси на успіх в суді досить високі. Правда, багато що залежить від того, що конкретно викладено в договорі, чи присутні в ньому умови про порядок повернення страховки при достроковому виконанні кредитних зобов'язань і який їхній зміст.
law03.ru
Зразок претензії до банку на відмову від нав'язаної кредитної страховки
В Назва банку
Адреса банку
від Прізвища Імені Вітчизни
Адреса для направлення відповіді на претензію
контактний телефон
Претензія.
"____" ___________ 201__ року я уклав з вашим банком кредитний договір № ___________, згідно з яким мені було надано кредит на суму _____ рублів терміном повернення до ___.___._____ за ставкою ____% річних.
При оформленні кредиту кредитний менеджер повідомив мені, що оформлення страхування життя за кредитом є обов'язковим, інакше мені відмовлять у видачі кредиту. Таким чином, я змушений
був придбати додаткову платну послуг зі страхування життя в Назва страхової компанії. Вартість страхового поліса склала _____ рублів і була включена в суму кредиту.
На мою думку, поряд з придбанням основної послуги (кредит) мені нав'язали додаткові платні послуги страхування, в яких я не потребував і купувати не планував. При цьому я був позбавлений права на вільний вибір послуг страхування. Будь-які
альтернативні умови видачі кредиту без страхування мені не запропонували. Також у мене не було можливості вибрати іншу страхову компанію.
У частині 2 статті 16 Закону «Про захист прав споживачів» зазначено, що забороняється обумовлювати набуття одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг). Збитки, завдані споживачеві внаслідок порушення його права на вільний вибір товарів (робіт, послуг), відшкодовуються продавцем (виконавцем) в повному обсязі.
Крім того, частиною 2 статті 935 ЦК України передбачено, що обов'язок страхувати своє життя або здоров'я не може бути покладена на громадянина за законом.
У зв'язку з викладеним, прошу вас протягом 10 днів з дати отримання цієї претензії:
- відшкодувати мені збитки, завдані в результаті нав'язування послуг страхування (поліс № _______ від ___.___._____ страхової компанії ___________) в сумі ______ рублів.
Грошові кошти прошу видати готівкою з каси організації при особистому зверненні / перерахувати на мій банківський рахунок, реквізити додаю.
У разі, якщо моя претензія залишиться без відповіді, залишаю за собою право на звернення до суду з покладанням на вас всіх судових витрат, компенсації моральної шкоди, штрафу за ч.6 ст.13 закону РФ "Про захист прав споживачів", а також в Росспоживнагляд для залучення вашої компанії до адміністративної відповідальності.
Додаток: реквізити банківського рахунку.
З повагою, _____________________________ Прізвище І.О.
«_____» ___________ 201__ року
paritet.guru
Як написати претензію банк на повернення страховки за кредит?
6 відповідей на питання від юристів 9111.ru
Ви може звернутися з Заявами (2 примірника) в простій письмовій формі в банк, головне щоб на Вашому екземплярі поставили відбиток печатки, вх. № та підпис, якщо відмовляться приймати, то можна направити Заява рекомендованим листом з повідомленням і описом.
Пишіть, як пишіть звичайну заяву - куди (найменування кредитної організації), від кого - ПІБ і адресу. Далі вказуєте, що був укладений договір - номер число, що вам була нав'язана послуга страхування. Що вимагаєте повернення страхової суми відповідно до ст. 16 ЗоЗПП РФ. Попросіть перерахувати гроші на такий-то розрахунковий рахунок. Підпис, число. Якщо через10 днів гроші не повернуть, звертайтеся в суд
Стаття 16. Недійсність умов договору, що ущемляють права споживача
1. Умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Російської Федерації у сфері захисту прав споживачів, визнаються недійсними.
Якщо в результаті виконання договору, що ущемляє права споживача, у нього виникли збитки, вони підлягають відшкодуванню виробником (виконавцем, продавцем) у повному обсязі.
2. Забороняється обумовлювати набуття одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг). Збитки, завдані споживачеві внаслідок порушення його права на вільний вибір товарів (робіт, послуг), відшкодовуються продавцем (виконавцем) в повному обсязі.
Забороняється обумовлювати задоволення вимог споживачів, що пред'являються протягом гарантійного терміну, умовами, не пов'язаними з недоліками товарів (робіт, послуг).
(Абзац введений Федеральним законом від 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавець (виконавець) не має права без згоди споживача виконувати додаткові роботи, послуги за плату. Споживач має право відмовитися від оплати таких робіт (послуг), а якщо вони оплачені, споживач має право вимагати від продавця (виконавця) повернення сплаченої суми.
(П. 3 ст ред. Федерального закону від 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Вважаю, дії банку по поверненню стразового премії незаконні в силу наступного.
Особисте страхування поставлено в безумовні зобов'язання позичальника, що є фактичним нав'язуванням позичальнику, як споживачеві фінансової послуги, додаткових послуг, які потребують додаткових витрат, ущемляючи тим самим права споживача і включення банком в кредитний договір умови про обов'язкове укладання договору особистого страхування позичальника є неправомірним.
Відповідно до ст. 309 Цивільного кодексу України зобов'язання має виконуватися належним чином.
Вважаю, що дії банку порушують мої права як споживача, регламентовані ст.37 Закону «Про захист прав споживачів».
Відповідно до статті 16 Закону РФ «Про захист прав споживачів» умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Російської Федерації у сфері захисту прав споживачів, визнаються недійсними. Якщо в результаті виконання договору, що ущемляє права споживача, у нього виникли збитки, вони підлягають відшкодуванню виробником (виконавцем, продавцем) у повному обсязі. Забороняється обумовлювати набуття одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг). Збитки, завдані споживачеві внаслідок порушення його права на вільний вибір товарів (робіт, послуг), відшкодовуються продавцем (виконавцем) в повному обсязі.
Так відповідно до ст. 10 Закону РФ «Про захист прав споживачів» Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору.
Інформація про товари (роботи, послуги) в обов'язковому порядку повинна містити ціну в рублях і умови придбання товарів (робіт, послуг), в тому числі при наданні кредиту розмір кредиту, повну суму, що підлягає виплаті споживачем, і графік погашення цієї суми.
Вважаю, що незаконні дії працівників Вашого Банку порушили вимоги чинного законодавства, зловживав своїми правами, ввівши мене в оману.
На основі викладеного:
Вимагаю протягом 7 днів з моменту отримання цього вимоги повернути мені сплачену мною суму страхової премії в розмірі _______ рублів.
www.9111.ru
Претензія в банк по поверненню комісій за видачу кредиту і страховку
Автор документа
- E-mail: [email protected]
- Skype: chechetkinvgeni
Інформація до документа
Претензію необхідно скласти в двох примірниках. На вашому екземплярі співробітник банку повинен поставити відмітку про прийняття претензії (число, підпис, посада, ПІБ та друк).
Якщо немає можливості особисто передати претензію, то потрібно направити її рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Заповнений зразок документа
Грошові кошти були видані в розмірі ________ рублів. У договорі вказана загальна сума кредиту ___________, тобто сума кредиту збільшена на належні Вам комісії в розмірі _________________ руб.
«____» ___________ року мною було здійснено останній платіж (кредит погашений достроково).
На підставі вищевикладеного прошу повернути мені комісію за видачу кредиту в розмірі _________ руб., Компенсацію страхових премій в розмірі ________ крб., А всього __________ руб.
«_____» ___________ р _______________________ __________________________
dogovor-urist.ru
Зразки позовних заяв та претензій
Претензію необхідно скласти в двох примірниках. На вашому екземплярі співробітник банку повинен поставити відмітку про прийняття претензії (число, підпис, посада, ПІБ та друк). Якщо немає можливості особисто передати претензію, то потрібно направити її рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Обов'язково зберігайте претензію з відміткою про отримання її банком (або повідомлення про вручення).
Ці документи знадобляться при зверненні до суду, а претензія буде служити підставою для стягнення в вашу користь штрафу з банку.
(телефон для зв'язку)
«____» ___________ року між мною і банком був укладений договір про споживче кредитування № _____ на загальну суму ___________. При отриманні кредиту мною була сплачена одноразова комісія за видачу кредиту в розмірі _____________, а також одноразова компенсація страхових премій _____________.
Вважаю, що встановлення комісій за видачу кредиту суперечить чинному російському законодавству, зокрема, закону «Про захист прав споживачів», ГК РФ і закону «Про банки і банківську діяльність».
Прошу видати відповідь на претензію протягом 10 днів на руки (тел. Для зв'язку _________).
У разі відмови буду змушений звернутися до суду за захистом порушених прав. Крім повернення грошових коштів з оплати комісій в розмірі ________ крб., В суд також будуть заявлені позовні вимоги про стягнення з вашої організації компенсації моральної шкоди, всіх судових витрат і відповідно до ч. 6 ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів» штрафу за недотримання в добровільному порядку задоволення прав споживача.
nobanki.ru
Дивіться ще:
- Подарунок клієнтові як оформити Як правильно робити подарунки покупцям при замовленні Багато інтернет-магазини роблять своїм клієнтам подарунки і сюрпризи, додаючи в оплачений клієнтом замовлення щось ще, корисне і приємне. Розрахунок на те, що [...]
- Проживання в Санкт-Петербурзі з харчуванням Кафе і бар Меню нашого готелю Недорого забронювати номер в готелі з повним пансіоном і домашньою кухнею в СПб Чи збираєтеся відвідати Санкт-Петербург і вас цікавить недороге проживання та харчування в [...]
- Форма заяви на квартиру Заява на отримання житла (квартири) Категорія громадян, що мають право на отримання житла Відповідно до Житлового кодексу РФ від 2005 року право на отримання житла мають такі категорії громадян: [...]